,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,企業管理學系碩士班論文：鋼鐵業冷軋平板類電子化供應鏈管理之研究,指導教授：蔡憲唐 博士,學生姓名：石孟勳,學號：8941659,日期：2002 年 5 月17日,企業管理學系碩士班論文：鋼鐵業冷軋平板類電,1,目錄,第一章緒論,第二章文獻探討,第三章冷軋平板類供應鏈與電子化程度之概況,第四章同業間供應鏈管理與企業電子化之歷程,第五章電子化供應鏈管理(,e-SCM),之建置,第六章結論,目錄第一章緒論,2,緒論,文獻,平板類業供應鏈分析,產業電子化程度,同業,SCM,與電子化分析,平板類系統特性與,e-SCM,推行障礙,e-SCM,建置構面,報告流程,e-SCM,模式,運作,導入,效益評估,建議,結論,Chap1,Chap2,Chap3,Chap4,Chap5,Chap6,End,緒論文獻平板類業供應鏈分析產業電子化程度同業SCM與電子化分,3,第一章緒論,第一節 研究背景與動機,鋼鐵業為國家開發的衡量指標。,資訊科技與電子化改變了企業經營模式。,供應鏈管理的效益增加交易價值及降低營運的成本。,提供平板業者在發展,eSCM,系統的整體參考架構。,1,第一章緒論第一節 研究背景與動機鋼鐵業為國家開發的衡量,4,第二節 研究目的,了解供應鏈管理（,SCM）,與企業電子化(,e-Business),等發展之狀況。,鋼鐵業冷軋平板類在,SCM,與,e,化之特性及現況，並探尋最適的供應鏈管理之模式。,透過對具市場領導的家公司之深入了解，提出,e-SCM,系統的建構模式，以及適當建議。,2,第二節 研究目的了解供應鏈管理（SCM）與企業電子化(e-B,5,第三節 研究步驟與流程,報告流程,3,第三節 研究步驟與流程報告流程3,6,第二章文獻探討,供應鏈的模式,訂單,產品,製造商,零售商,外部需求,推式系統,產品,製造商,零售商,外部需求,拉式系統,圖2-2 推式與拉式的供應鏈,資料來源：,Simchi-Levi et al.,，蘇雄義 譯，”供應鏈之設計與管理”，2001,報告流程,4,第二章文獻探討供應鏈的模式訂單產品製造商零售商外部需求推,7,第三章平板類業供應鏈分析,(一),台灣冷軋平板類鋼鐵業供應鏈現況,圖3-6 台灣鋼鐵業冷軋平板類供應鏈示意圖,資料來源：本研究整理(2002),報告流程,5,第三章平板類業供應鏈分析(一)台灣冷軋平板類鋼鐵業供應,8,(二)產業電子化程度之調查,產業,整體電子化,程度不夠，,個別企業,公司內,電腦化,程度不足,。,仍以傳統面對面之溝通方式為主。,上下游廠商,配合意願低,。,仍偏重在,實質的生產規格與品質,。,未來二年內希望導入,ERP,、,EC,、,CRM,與,SCM,。,未來3-5年內希望導入,CRM,、,SCM,與,EC,。,電子化環境,缺乏可信賴的安全認證,機制與法規保障,缺乏,人才,及,租稅獎勵/減免,。,報告流程,6,(二)產業電子化程度之調查產業整體電子化程度不夠，個別企業,9,第四章 平板同業供應鏈管理與企業電子化之現況(一)中鋼公司在供應鏈管理與電子化之作法,圖4-3 中鋼公司供應鏈示意圖,資料來源：本研究整理(2002),7,第四章 平板同業供應鏈管理與企業電子化之現況(一)中鋼公,10,(二)燁輝公司,圖4-7 燁輝公司供應鏈示意圖,資料來源：本研究整理(2002),8,(二)燁輝公司圖4-7 燁輝公司供應鏈示意圖8,11,(三)盛餘公司,圖4-9 盛餘公司供應鏈示意圖,資料來源：本研究整理(2002),報告流程,9,(三)盛餘公司圖4-9 盛餘公司供應鏈示意圖報告流程9,12,第一節 平板類系統特性與e-SCM推行障礙,冷軋平板類系統特性,1.資料的透通性,2.由下往上基礎資訊的推動模式,3.接單形式差異性,4.無,BOM,5.生產型態的差異,6.經銷體制需求變化大,10,第一節 平板類系統特性與e-SCM推行障礙冷軋平板類系統特,13,推行問題點,中心工廠,高層主管不支持與組 織員工的反彈,內部流程未合理化,現有資訊系統未整合,原料採購期長,資訊專業人員不足,建構成本太高,政府輔導不夠積極,供應商,生產週期長,生產型態缺乏彈性,訂單變更不易,共識不足,經銷商/客戶,資訊化程度不高,電子化基礎不足,缺乏共識,缺乏資訊人才,資訊基礎架構,產業供應鏈核心流程未界定 產業電子化標準制定進度緩慢,缺乏廠商/客戶之共用資料庫 網路頻寬不夠，安全機制不足,物流運輸,運輸資訊不易掌握 運輸業系統資訊化不高,電子化基礎不足 運輸途中缺乏資訊回饋,報告流程,11,推行問題點中心工廠供應商經銷商/客戶資訊基礎架構物流運輸報,14,第二節 e-SCM的建置構面,計劃性生產與接單式之混合生產型式,兼具推式與拉式的供應鏈模式,策略層面上的規劃,戰術層面上的規劃,作業層面上的規劃,12,採購,生產,運送,客戶訂單,產品,第二節 e-SCM的建置構面計劃性生產與接單式之混合生產型式,15,(一)在策略層面上的規劃,1.擴張市場,2.客戶服務,3.聯盟供應商及貨運行,4.協調性組織架構,5.資訊科技的支援,13,(一)在策略層面上的規劃 1.擴張市場13,16,價值鏈的改變,企業內部,核心競爭力,基礎建設,與流程,產品/服務,通路,顧客,顧客的需求,傳統的經營設計,供應鏈管理的經營設計,整合的通路,產品/服務,彈性的基礎,建設與整合,的流程,企業內部,核心競爭力,14,價值鏈的改變企業內部基礎建設產品/服務 通路,17,(二)戰術層面上的規劃,找出核心流程,產品開發流程,訂單滿足流程,顧客服務流程,導入量身訂做的,ERP,系統,技術系統-標準製造規範(,SOP),以鋼捲基礎的標準成本,整合各層管理系統,15,(二)戰術層面上的規劃 找出核心流程15,18,電子化供應鏈管理系統的整合,Control,MMI/MCS,MES,ERP,SCM,第四層：資源企劃管理層,(公司營運企劃導向),第三層：生產管理層,(生產追蹤導向),第一層：生產現場操作層,(自動化控制導向),EC/CRM,CIM,第二層：生產現場管理層,(製程管理導向),第五層：供應鍊管理層,(公司間整合導向),虛擬企業,虛擬工廠,16,電子化供應鏈管理系統的整合ControlMMI/MCSMES,19,鋼鐵產業電子化供應鏈-營運流程設計,電子配銷,電子運輸管理,電子採購,經銷商/客戶,供應商,生產作業,生產控制,製品管理,運銷管理,意見反應,發貨作業,銷售服務,客戶需求,訂單管,理,物料管理,生產計劃,品管計劃,WWW,WWW,規格設計,加工流程,貨運流程,客服流程,訂單回流,訂單運送,訂單實現,訂單規劃,標準製造規格,供應商,經銷商/客戶,標準成本(鋼捲基礎),二大特色：1.技術系統中的標準製造規範 2.鋼捲為基礎的標準成本制度。,17,鋼鐵產業電子化供應鏈-營運流程設計電子配銷電子運輸管理電子採,20,(三)作業層面上的規劃,資訊基礎架構之建立,共通的資料庫與電子化標準通訊協定的制定,18,(三)作業層面上的規劃資訊基礎架構之建立18,21,鋼鐵業冷軋平板類電子化供應鏈-資訊架構,Level-2 Machine Level,Level-1 Control Level,Level-0 Sensor Level,酸洗線,冷軋線,鍍鋅線,Level-2,Level-1,Level-0,烤漆線,Level-2,Level-1,Level-0,Level-2,Level-1,Level-0,Level-3 Operation Unit Level,Level-4 Plant Level MES,MRP,Level-5 Corporate Level CRM,SCM,ERP,Database,Trend Data,Report Making,Data Server,Web Server,CRM,SCM,Distribution,Procurement,KM,Intranet,Internet,Extranet,XML,EB Hub/e-Marketplace,Partner,S:,供應,P:,鋼廠,C:,客戶,S,P,C,S,P,C,S,P,C,S,P,C,S,P,C,S,P,C,客戶,供應商,Buy,Sell,TCP/IP,Corperate,WAN,19,鋼鐵業冷軋平板類電子化供應鏈-資訊架構Level-2 Mac,22,ERP,型錄,接單,生產,出貨,企業,A,TIM,型錄,接單,生產,出貨,ERP,DB,客戶,企業,B,DB,下單,查詢型錄,客戶,ERP,register,XML,Document,XML,Document,XML,Document,XML,Document,XML,Document,XML,Document,鋼鐵業冷軋平板類電子化標準通訊協定,報告流程,20,ERP型錄接單生產出貨企業ATIM型錄接單生產出貨ERPDB,23,目前情況：獨立的供應鏈個體,供應商,採購,營業/生產,運送,客戶,第一過程：內部的整合-內部供應鏈,供應商,採購,營業/生產,運送,客戶,第二過程：外部的整合-整合性的供應鏈,內部供應鏈,供應商,客戶,內部供應鏈,整合性的供應鏈,第三節整體模式之建置、運作與導入,（一）供應鏈整合之過程,21,目前情況：獨立的供應鏈個體供應商採購營業/生產運送客戶第一過,24,(,二),SCM,與,ERP,整合,供應鏈規劃,ERP,系統,採購,訂單管理,生產管理,現瑒作業,運輸/出貨,目前狀況,最終計畫,輸入：,1.需求,2.產能,3.原料,輸出：,1.生產計劃,2.採購計劃,3.出貨計劃,技術系統(,KM),SOP,鋼捲標準成本,22,(二)SCM與ERP整合供應鏈規劃ERP系統採購訂單管理生,25,(三)鋼鐵業冷軋平板類,e-SCM,完整模式之建立,23,(三)鋼鐵業冷軋平板類 e-SCM完整模式之建立23,26,(四)平板類,e-SCM,之運作,1.,鋼鐵業冷軋平板類供應鏈資訊分享方式,物流、金流、交易流,資訊流,中心工廠,經銷商/,客戶,直接用戶,供應商,SCM,網路,24,(四)平板類e-SCM之運作1.鋼鐵業冷軋平板類供應鏈資訊,27,2.鋼鐵業冷軋平板類,eSCM,運作方式,經銷商/,客戶,直接用戶,供應商,SCM,共用資料庫,ERP,系統,客戶管理,中心工廠,供應商管理,SCM,系統,MES,系統,25,2.鋼鐵業冷軋平板類 eSCM 運作方式經銷商/直接用戶供應,28,3.鋼鐵業冷軋平板類 訂單營運流程運作,26,輸入訂單資料-用途,供應商處理採購資訊,SCM,共用資料庫,訂單管理,生產計劃與排程,技術系統-製造規範(,SOP),採購管理,庫存,管理,物料需求,Shopfloor Control,訂單回覆,中心工廠,系統建議相關規格,客戶,自動審單,正常訂單,人工審單,銷貨,管理,出貨資訊,供應商,標準成本,3.鋼鐵業冷軋平板類 訂單營運流程運作26輸入訂單資料-用途,29,4.e-SCM,運作模式示意圖,供應鏈管理系統,中心工廠,SCM(Extranet),主機電腦,經銷商、顧客,ERP,系統-,營業,採購,技術,生產,客戶服務,共用資料庫,Internet,1.訂單查詢,2.出貨資訊,3.對帳,4.產品相關資訊,5.付款/信用額度,6.訴賠,直接用戶,1.訂單收受,對帳,退貨,訴賠,2.生產/庫存/出貨,3.採購/收料,4.管理性資料,5.產品相關資訊,1.產品相關規格,用途,2.新產品資訊相關資訊,供應商,1.採購物品相關資訊,2.報價資訊,3.交貨記錄,27,4.e-SCM運作模式示意圖供應鏈管理系統中心工廠SCM(E,30,(五),e-SCM,導入,報告流程,高階主管,說明會,推動與否,決定輔導,團隊,是否有,ERP,或,MIS,系統,體系供應鏈,診斷,體系供應鏈,診斷報告書,企業策略規劃,資訊應用工具,評選,體系供應鏈流程改善方式確定,體系供應鏈流程改造(,BPR),供應鏈作業規範標準化製訂,系統驗收