单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第二章 管理学的演进与发展,第二章 管理学的演进与发展,1,学习内容,国内管理思想的形成与发展,国外管理理论的形成与发展,学习内容国内管理思想的形成与发展,2,早期管理思想和管理实践阶段，是指从人类有记载的管理思想和活动开始一直到18世纪至19世纪中期出现管理理论萌芽时为止的这一漫长的历史时期。按照发生地域范围的不同，分为国外的和国内的两部分。,早期管理思想和管理实践阶段，是指从人类有记载的管理思想和活动,3,（一）国内管理思想,秦汉时期诸子百家中有代表性的儒家、道家、法家、商家和兵家的思想，可以基本反映出我国古代在管理思想方面的成就。,（一）国内管理思想,4,儒家管理思想,（1）儒家实施管理的中心就是“仁”。,（2）儒家强调“修己安人”，指领导者自身的思想道德素质是达到治理的关键。,（3）儒家讲“惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”,儒家管理思想,5,道家管理思想,精髓：无为而治,“为而不为”；“顺其自然”；,“为无为，则无不治”(我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴),“有生于无”与创新,香港旭日：“人无我有，人有我优，人缺我补，人旧我新”,道家管理思想,6,法家管理思想,主要内容：,-“依法治国”，“法者，王之本也”,-“法”、“术”、“势”统一,-自为心,法家管理思想,7,墨家管理思想,-,核心：“兼相爱，交相利”,-选贤的方法：“听其言，迹其行，察其所能”,-用贤的三项基本原则：“爵位不高，则民不敬也蓄禄不厚，则民不信也；政令不断，则民不畏也。”,墨家管理思想,8,5.兵家思想的管理,孙子兵法与36计,“合于利而动，不合于利而止”,利：以最小代价换取最大利益,“知己知彼”,“不战而屈人之兵，善之善者也”,“兵无常势，水无常形。”,“凡战者，以正合，以奇胜”(以正兵当敌，以奇兵取胜),“攻其无备，出其不意”,5.兵家思想的管理孙子兵法与36计,9,（二）国外管理思想,（二）国外管理思想,10,一、管理思想的萌芽,1.亚当斯密,(Adam Smith),的管理思想,亚当斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因是：（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。（2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而损失的时间。（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。,一、管理思想的萌芽1.亚当斯密(Adam Smith)的管,11,2.,巴贝奇的管理思想,巴贝奇对管理的贡献主要体现在两个方面：一是对工作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率；二是对报酬制度的研究。,2.巴贝奇的管理思想 ,12,3.,欧文的管理思想,罗伯特欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主义者，他开创了工厂人事管理之先河。欧文通过试验，即通过改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，结果发现，上述条件的改善能够提高工人的工作效率和质量，是一种双赢的结果。,3.欧文的管理思想,13,二、古典管理理论,（一）泰罗及其科学管理理论,泰勒的生平,1856年，出身于美国费城一个律师家庭。,1875年，他进入费城一家小机械厂做学徒工。,1878年，他进入费城米德瓦尔钢铁厂当技工，先后被提升为车间管理员、小组长、技师、绘图主任。1884年担任该厂的总工程师。为了改进管理，他在米德瓦尔钢铁厂进行了各种试验。,二、古典管理理论（一）泰罗及其科学管理理论,14,18981901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究。,1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和演讲上，来宣传自己的一套管理理论科学管理，即“泰罗制”。,泰勒的代表著作有：计件工资制（1895年）、车间管理（1903年）、科学管理原理（1911年）。,由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理之父”的称号，以此作为后人对他的评价。,18981901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司继续从事管理方,15,科学管理理论的主要内容,（1）工作定额原理。,（2）实行标准化管理。,（3）科学的挑选一流工人。,（4）有差别的计件工资制。,（5）劳资双方相互协作。,（6）计划职能与执行职能相分离。,（7）职能工长制,（8）实行例外原则。,科学管理理论的主要内容,16,科学管理理论的提出不仅是管理方法的革命，促进了当时工厂生产效率的提高和工厂管理的根本性变革，也是管理思想的革命，标志着管理学作为一门独立的学科开始形成，对以后的管理理论的发展产生了深远的影响，具有历史性的意义。,科学管理理论的提出不仅是管理方法的革命，促进了当时工厂生,17,（二）法约尔及其一般管理理论,法约尔的生平,1841年出生。,1860年毕业于法国圣艾蒂安国立矿业学院，作为一名采矿工程师进入法国一家矿业公司，不久被提升为一口矿井的经理。,1888年，开始担任该公司的总经理并直到退休。,在1916年，出版了代表作工业管理与一般管理。,法约尔被公认为“管理过程之父”。,（二）法约尔及其一般管理理论,18,一般管理理论的主要内容,（1）六种经营活动：,技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动,一般管理理论的主要内容,19,（2）企业的基本活动和管理的五种职能,技术活动，指生产、制造和加工；,商业活动，指采购、销售和交换；,财务活动，指资金的筹措、运用和控制；,安全活动，指设备的维护和人员的保护；,会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；,管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。,（2）企业的基本活动和管理的五种职能,20,（3）法约尔提出的14条管理原则,分工,权力与责任,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益服从集体利益,报酬合理,集权与分权,等级链与跳板,秩序,公平,人员稳定,首创精神,集体精神,（3）法约尔提出的14条管理原则分工集权与分权,21,法约尔的管理理论抓住了管理的一般性，使得这种理论更具有普遍性，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。,法约尔大力提倡在大学和专科学校开设管理方面的课程，传授管理知识。后人根据这种设想，建立了管理学并把它引入了课堂。管理学的教科书一般也都是按照法约尔的一般管理的框架撰写的。,法约尔的管理理论抓住了管理的一般性，使得这种理论更具有普遍性,22,（三）韦伯及其理想的行政组织体系理论,韦伯的生平,马克斯韦伯（Max Weber，18641920）是德国著名的社会学家。,他认为，古往今来的社会组织无非是建立在三种权威之上的，其一是世袭的权威，其二是神授的权威，其三是合理合法的权威。,（三）韦伯及其理想的行政组织体系理论,23,他坚信只有合理合法的权威才是现代社会中最有效、最合理的组织形式的基础。,他的管理思想主要集中在社会组织与经济组织理论一书中，他提出了理想的行政组织体系理论，又称为官僚制组织理论，因此他被尊称为“组织理论之父”。,他坚信只有合理合法的权威才是现代社会中最有效、最,24,理想的行政组织体系理论的,主要内容,（1）,分工明确。,（2）自上而下的等级系统。,（3）人员任用。,（,4）职业管理人员。,（5）遵守规则和纪律。,（8）组织中人员之间的关系。,理想的行政组织体系理论的（4）职业管理人员。,25,韦伯的理论为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合理的管理组织体系理论。,他认为这种理论所造就的组织形式能够适用于各种大型组织，例如教会、国家机构、军队、政党、经济组织和社会团体等。,韦伯的理论为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合,26,三、行为科学理论,（一）行为科学产生的历史背景,行为科学管理理论于20世纪60年代，被称为”组织行为学”。,古典管理理论在生产要素管理中强调物的因素，忽视人的因素，强调人的物质需要，忽视人的社会需要；在组织管理方面，强调正式组织，忽视非正式组织。,三、行为科学理论（一）行为科学产生的历史背景,27,由于存在理论缺陷，古典管理理论无法在企业管理实践中进一步缓解日益加深的劳资矛盾。工人们用罢工、怠工、破坏机器等手段与资本家进行斗争，严重地影响了资本主义社会发展。这引起了社会各阶层的极大担心和不安，他们要求重新审视企业的管理活动，创立新的管理理论和方法来指导实践。,正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中去。,由于存在理论缺陷，古典管理理论无法在企业管理实践中进一步缓解,28,梅奥及其人际关系学说,梅奥的生平,梅奥（George E.Mayo，18801949）原籍澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。,由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他几个重要的研究试验，在总结经验的基础上，他于1933年出版了工业文明中人的问题一书。,梅奥及其人际关系学说,29,2.霍桑试验,工作场所照明试验（1924年-1927年）：照明对生产效率的影响微不足道。,继电器装配室试验（1927年1928年）：工作条件不是影响员工生产效率的主要原因，重要的是员工的态度和情绪。,大规模访谈（1928年-1931年）：影响生产效率最重要的因素是工作中发展起来的人际关系。,接线板接线工作室试验（1931年-1932年）：生产小组中形成了默契的行为规范。,2.霍桑试验工作场所照明试验（1924年-1927年）：照明,30,人际关系学说的主要内容,梅奥在工业文明中人的问题一书中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典管理理论不同的观点人际关系学说，其主要内容有：,第一，工人是“社会人”。,第二，正式组织中存在着非正式组织。,第三，新型领导力在于提高员工的满 意度。,人际关系学说的主要内容,31,四、现代管理理论,-管理过程学派 -系统理论学派,-社会系统学派 -社会技术系统学派,-决策理论学派 -经验主义学派,-管理科学学派 -权变理论学派,四、现代管理理论-管理过程学派 -系统理论学派,32,管理过程学派,1、代表人物,创始人：法约尔,战后代表人物：孔茨 管理学,2、理论要点,（1）管理是一个过程,（2）管理过程由五大职能构成,（计划、组织、人员配备、指挥和控制）,（3）管理职能具有普遍性,（4）管理应具有灵活性,管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架,管理过程学派1、代表人物,33,社会系统学派,1、代表人物,巴纳德（被称为“现代管理理论之父”），经理的职能,2、社会系统学派的主要观点,组织是一个复杂的社会系统，应该用社会学的观点来分析和研究管理的问题,3、巴纳德的主要贡献,（1）各种组织都是一个协作的系统,（2）分析了正式组织存在的三种要素：成员协作的意愿；组织的共同目标；组织内的信息交流,（3）提出了权威接受理论。,（4）对经理的职能进行了新的概括：提供一个信息交流系统；获得必要的个人努力；制定和规定目的,社会系统学派1、代表人物,34,决策理论学派,1、代表人物：西蒙，代表作：管理决策新科学,2、决策理论学派的主要观点,由于决策是管理者的主要任务，因而应该集中研究决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以应该围绕决策这个核心来形成管理理论,（1）强调了决策的重要性,（2）分析了决策过程中的组织影响,（3）提出了决策应遵循的准则：用“令人满意准则”代替“最优化原则”,（4）分析了决策的条件,（5）归纳了决策的类型和过程,决策理论学派1、代表人物：西蒙，代表作：管理决策新科学,35,管理科学学派,（管理数理学派或管理计量学派）,1、代表人物,伯法,代表作：生产管理基础,2、理论要点,管理就是用数学模型及其符号来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解，以达到企业目标。,主要特征：,（1）将数学应用于组织管理,（2）在管理中应用电子计算机技术,（3）将系统概念引进管理的方法中,（4）各个领域的各项活动都以经济效