单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,四种行为风格,卓越,理性,行动,和谐,第1页/共16页,四种行为风格卓越理性行动和谐第1页/共16页,1,个人行为风格描述,卓越,支持、退让,被动风格,团队合作风格,价值观,，老二哲学,完美主义者,不善于拒绝别人,第2页/共16页,个人行为风格描述卓越支持、退让第2页/共16页,2,个人行为风格描述,卓越,沟通中的特征,讲话语速慢，态度谦虚有礼，技巧拐弯抹角；,乖宝宝风格，觉得制度个规范有误都会遵守；,很含蓄，只会私下高谈阔论；,非常具有同情心，不喜欢欠人家人情，觉得拿人手短，吃人嘴软；,有恩必报，有仇未必敢报；,谦虚，客套。,第3页/共16页,个人行为风格描述卓越沟通中的特征第3页/共16页,3,个人行为风格描述,行动,掌握、接管,主动风格,价值取向：我想要的事情，一定要让他发生；,对我们有何利益,；,喜欢掌握权力，喜欢被信任的感觉；,最擅长时间效率,-,执行力较强，效率高；,机会、挑战,-,只要有第一点成功的机会，都会冒险。,第4页/共16页,个人行为风格描述行动掌握、接管第4页/共16页,4,个人行为风格描述,行动,沟通中的特征（跟卓越互补）,讲话语速较快，态度自信，技巧直截了当；,价值观，黑白分明，没有灰色地带，喜欢就喜欢，讨厌就讨厌；,天生有口才；,有霸气；,做事节奏快；,谈判时永远靠嘴巴，不靠事实和证据。,第5页/共16页,个人行为风格描述行动沟通中的特征（跟卓越互补）第5页/共,5,个人行为风格描述,理性,持稳、固守,保守风格,客观而理性,-,一分证据将一分话,按部就班,-,维持现状、在过去的基础上建立未来；,数据、案例支持,条理、步骤、流程,-,永远有备选方案,第6页/共16页,个人行为风格描述理性持稳、固守第6页/共16页,6,个人行为风格描述,理性,沟通特征,讲话有凭有据,-,引用证据，数据，案例特别多；,不相信伪科学；,对数字、金钱较为敏感，很节俭；,若踩在理上，容易得理不饶人、易坚持原则；,执法者，六亲不认，公正不阿，最讨厌卓越的后门；,对话时，要求白纸黑字，借钱打欠条；,第7页/共16页,个人行为风格描述理性沟通特征第7页/共16页,7,个人行为风格描述,和谐,顺应、妥协,大众情人、受欢迎的人；,利他主义,-,帮别人出头，帮别人争福利；,创造和谐、维护形象,-,搞笑风格；,包打听风格；,善于口头赞美,让别人有如沐春风的感觉；,天生人际开创风格，不怕生；,最无官架子。,第8页/共16页,个人行为风格描述和谐顺应、妥协第8页/共16页,8,个人行为风格描述,和谐,沟通特征,最爱笑，笑起来人仰马翻；,人来疯，动作较夸张；,永远有笑话讲；,人际圈三教九流；,公关高手，吃饭喝酒时最明显；,创意十足；,做事永远丢三落四，同样的错误犯好多次。,第9页/共16页,个人行为风格描述和谐沟通特征第9页/共16页,9,各种类型的人,卓越,+,和谐,=,擅长处理人的问题,行动,+,理性,=,擅长处理事的问题,卓越,+,理性,=,重视团队利益，老黄牛,行动,+,和谐,=,以自我为中心，注重个人职业规划,卓越,+,行动,-,矛盾风格（犹豫不决，举起不定）,理性,+,和谐,-,矛盾风格（处事因人而异，不会单一）,第10页/共16页,各种类型的人卓越+和谐=擅长处理人的问题第10页/共16页,10,各种风格在组织中运用,卓越,上司,1,、忠诚、真诚、以团队为重；,2,、重视头衔，要尊称头衔，不要直呼其名；,3,、不要说我，要说我们。,下属,1,、给予肯定和赞赏；,2,、喜欢被重视；,3,、喜欢学习，让其感受到跟着你能学到东西。,第11页/共16页,各种风格在组织中运用卓越第11页/共16页,11,各种风格在组织中运用,行动,上司,1,、迅速反应，表现能力；,2,、以结果论英雄，永远不要扯你的过程和苦劳；,下属,1,、放权，信任；,2,、喜欢实质的赞美，物质；,3,、指出确定的范围去鼓励开创。,第12页/共16页,各种风格在组织中运用行动第12页/共16页,12,各种风格在组织中运用,理性,上司,1,、重视规章制度，重视作业流程；,2,、态度尊敬；,3,、循序渐进。,下属,做事前游戏规则讲清楚；,第13页/共16页,各种风格在组织中运用理性第13页/共16页,13,各种风格在组织中运用,和谐,上司,1,、处事有技巧；,2,、有感染力；,3,、重视组织氛围。,下属,多包容，了解其搞笑的个性。,第14页/共16页,各种风格在组织中运用和谐第14页/共16页,14,谢谢！,第15页/共16页,谢谢！第15页/共16页,15,谢谢您的观看！,第16页/共16页,谢谢您的观看！第16页/共16页,16,