单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,企业员工绩效考核管理流程,制定绩效考核计划,进行技术准备,收集数据,分析评价,反馈运用,流程一 制定绩效考核计划,明确绩效考核的目的,明确绩效考核的时间,确定绩效考核的内容,选择绩效考核的对象,德,能,勤,绩,步骤一 明确绩效考核的目的,1.订立绩效目标的依据,使目标管理中的目标确定有据可依，帮助员工开展个人规划。,2.评估过去、改善现实,对过去的绩效进行总结和评估，反馈评估结果，帮助提高。,3.为员工任用、调配、升降提供依据,了解员工的知识、技能掌握、个人素质、工作状况、工作态度、人际能力,4.评估培训需要，检验培训效果,了解员工的长处与不足，作为培训依据；判断培训方法 和程序的有效程度。,5.确定薪酬的依据,薪酬是员工和企业关注的重点！,步骤二 选择绩效考核的对象,可以视具体情况而定。,并非所有的员工都适合参加绩效考核。,步骤三 确定绩效考核的内容,考核内容包括员工的工作业绩和态度，人力资源管理较规范的企业，通常将工作说明书作为衡量员工绩效的标准。,一般分德、勤、能、绩四个方面的内容。,步骤四 明确绩效考核的时间,考评时机 取决于实际工作需要和员工的工作种类。项目周期或任务周期。,考评频率 不可过密或过疏，可以特殊调整。调整工资为目的，则在调整工资前考绩。,流程二 进行技术准备,技术准备,编制考评标准,设计考核办法,培训考绩者,步骤一 编制考评标准,建立标准编制小组,提出工作计划,编制考核标准草案,审定绩效考核标准草案,企业领导,管理人员,有关部门负责人,步骤、进度、阶段目标,可能的问题和相应措施,编制标准的效果预测,调查研究、试点验证,起草征求意见稿、广泛听取意见,各级部门审核、上级批准,步骤二 设计考核方法,比较法,1.排序法,2.强制分布法,3.成对比较法,特性法,1.图评价尺度法,2.混和标准尺度法,3.强迫选择法,4.书面法,行为法,1.关键,事,事件法,2.行为,锚,锚定等级,评,评价法,3.关键,业,业绩指标,法,法,4.行为,观,观察评价,法,法,5.组织,行,行为修正,法,法,6.评价,中,中心法,结果法,1.目标,管,管理法,2.生产率,衡,衡量与评价,系,系统法,步骤三,培,培训考绩者,学会与员工,的,的面谈时提,问,问的技巧,主管人员要,注,注意倾听员,工,工的意见并,能,能够在今后,的,的工作目标,上,上达成一致,。,。,主管人员在,评,评估后仍要,经,经常与员工,交,交换工作意,见,见，定期检,查,查工作改进,的,的进程，并,根,根据员工的,表,表现及时给,予,予奖励。,流程三,收,收集数据,生产记录法,定期抽查法,考勤记录法,项目评定法,减分抽查法,典型事例法,指导记录法,流程四,分,分析评价,步骤一,选,选择评价者,直接上司评,价,价,同事评价,工作业绩评,价,价小组,自我评价,下属评价,客户评价,步骤二,选,选择评价信,息,息来源,不同评价者,提,提供的信息,对,对人力资源,管,管理的各种,目,目标具有不,同,同 的意义,根据不同的,评,评价标准得,到,到的员工业,绩,绩考核信息,对,对人力资源,管,管理中的各,种,种目标也有,不,不同意义。,步骤三,确,确立业绩评,价,价标准,评价标准应,与,与工作要求,密,密切相关,评价标准应,是,是员工能够,影,影响和控制,的,的,评价,标,标准,应,应多,元,元化,一旦,确,确定,了,了员,工,工业,绩,绩的,考,考核,标,标准,，,，就,需,需要,寻,寻找,能,能够,精,精确,地,地衡,量,量这,些,些标,准,准的,方,方法,流程,五,五,反,反馈,运,运用,信息,反,反馈,的,的方,法,法,告诉,和,和说,服,服,告诉,和,和聆,听,听,解决,问,问题,法,法,信息,反,反馈,的,的运,用,用要,点,点,对事,不,不对,人,人,反馈,要,要切,题,题,鼓励,充,充分,参,参与,讨,讨论,，,，探,讨,讨解,决,决问,题,题的,方,方法,把握,时,时机,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,