,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,1,第四章 仓储商务管理,1第四章 仓储商务管理,2,第一节,仓储商务管理概述,第二节,仓储合同,第三节,仓储合同当事人的权利和义务,第四节,仓单,2第一节 仓储商务管理概述,3,一、仓储商务管理的概念、特征与作用,（一）概念,仓储商务管理,是指仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外商务行为的内部管理。属于企业管理的一个方面。,包括对参与商务工作的人、财、物等资源的管理，其目的在于创造最大的经济效益。,3一、仓储商务管理的概念、特征与作用（一）概念,（二）仓储商务管理的特征,(1),经济性,虽然企业管理的最终目标是要追求企业利润最大化，各方面的管理也是围绕这一总目标展开，但与企业经营管理、人力资源管理等相比，商务管理更加直接涉及到企业的经营目标和经营收益，更为重视管理的经济性和效益性。,(2),外向性,仓储商务活动是企业对外酌一种经济交换活动，仓储商务管理是围绕着仓储企业的与外部发生的经济活动的管理。,(3),整体性,仓储商务活动直接涉及到企业整体的经营和效益，因此在仓储企业，高层管理者会将仓储商务管理作为自己的核心工作。仓储商务管理的好与坏，直接影响到其他各部门的工作。因此，仓储商务管理具有全局性和整体性的特点。,（二）仓储商务管理的特征,5,（三）,仓储商务管理的作用,1、最充分地利用企业资源,在有效的仓储管理之下，仓储企业在获得大量的商业机会的同时，也承担起按时提供仓储服务的义务。这需要仓储企业充分利用企业的人力、物力、财力资源，完成仓储任务，使仓储企业的一切资源都得到最充分的利用。,2、满足社会需要,仓储企业的商务管理就是为了通过仓储服务，向社会提供尽可能多的仓储产品，满足社会对仓储产品的需要。其任务就是积极开发市场，适应市场需求的变化，提高服务水平，降低产品价格，提高产品竞争力。,5（三）仓储商务管理的作用,3、降低成本,成本的高低是决定企业竞争力的关键因素。仓储商务管理不仅要尽可能地提高交易回报，在市场竞争激烈的形势之下，更重要的是采取先进的经济管理理论、现代化技术、有效的经营手段，控制和减少成本，借以提高企业竞争力。,4、减少风险,一般来讲，企业的经营风险绝大部分来自于商务风险，高水平的商务管理应尽可能避免商务风险与责任事故的发生，规避经营风险。所以建立有效的风险防范机制，妥善地处理协议纠纷，构建仓储商务质量管理体系是仓储商务管理的重要任务。,5、塑造企业形象,商务的每一项工作都会对企业形象产生直接的影响，例如，商务人员在对外交往的过程中，其一言一行常常代表着企业的形象，关系到客户对企业的信赖程度。因此，仓储商务管理要以人为本、用人为贤、权责分明为原则建立一支精明能干、业务熟练的商务队伍，提倡合作和服务的精神，加上企业整体守合同、讲信用的商务管理，逐步树立起仓储企业可信赖、高水平的企业形象。,6、提高效益,一方面，通过有效的成本管理、最少的经营风险使成本降低，进而实现仓储企业效益的提高；另一方面，良好的企业形象将促进仓储企业社会效益的提高,3、降低成本,7,二、仓储商务管理所遵循的原则,（一）满足社会需要,（二）适应市场竞争，形成竞争优势,讨论：中国物流业如何面对国外物流业,的竞争？,（三）守法、依法商务,（四）追求效益最大化,7二、仓储商务管理所遵循的原则（一）满足社会需要,8,三、仓储商务的内容与过程,（一）仓储经营决策,（二）市场调查和市场宣传,（三）积极营销妥善选择商机,（四）订立仓储合同,（五）存货人接收货物和保管货物,（六）保管人接收货物和保管货物,（七）存货人提货,返回,8三、仓储商务的内容与过程（一）仓储经营决策,9,一、仓储合同定义及种类,（一）,定义：,（二）,种类：,1、,一般保管仓储合同,2、,混藏式仓储合同,3、消费式仓储合同,4、,仓库租赁合同,9一、仓储合同定义及种类 （一）定义：,10,二、仓储合同当事人,（一）存贷人,：只有仓储物处分权的人,仓储物所有人：贷主,仓储权利占有人：承运人,准所有人（拟似所有人）：如法院、行政机关,对没收的贷物、无主贷物,（二）保管人,必须具有仓储设备的所有权或经营使用权,必须具有经营资格,10二、仓储合同当事人（一）存贷人：只有仓储物处分权的人,11,三、仓储合同的标的和标的物,（一）标的,仓储保管行为,即存贷人按时交付贷物、支付仓储费，保管人给予养护、保管期満，完整归还,（二）标的物,仓储物,标的物是标的载体和表现，如仓储货物的质量、数量完好，说明保管人保管行为良好,仓储合同是行为合同和双务合同：行为合同：约束仓储保管行为；双务合同：是指双方相互享有权利、承担义务的合同。与单务合同相对应。,单务合同是指一方只享有权利，另一方承担义务的合同，如赠予合同。,11三、仓储合同的标的和标的物（一）标的仓储保管行为,12,四、仓储合同的订立,（一）,要约与承诺,（二）,订立仓储合同的原则,（三）,合同的形式,12四、仓储合同的订立（一）要约与承诺,13,交易磋商经历了四个过程：,询盘，发盘（要约），还盘，接受（承诺）,1,、要约：,要约必须向一个或一个以上特定的人发出,内容必须十分明确(品名、价格、数量)可明示或,默示,愿意受其约束的意愿,送达有效,2,、承诺：,由特定的受盘人作出：可用声明（口头或书面）或用行动表示出来,必须接受全部内容,在有效期内送达,3、预约合同具有法律效力,返回,13 交易磋商经历了四个过程：,14,1、平等的原则：,(1)地位平等：如行政手段命令、以强凌弱、以大欺,小,(2)机会均等：如 歧视方式选择订立对象,2、等价有偿的原则,3、自愿与协商一致的原则,4、合法和不损害社会公共利益,如存储武器弹药、野生动物、毒品等,如占有农田水利设施和灌溉水源,返回,14 1、平等的原则：,15,1、书面形式,2、口头形式,3、其他形式：如行为表示、格式合同等,15 1、书面形式,16,五、仓储合同的条款,不要式合同,：是指法律不要求必须具备一定形式和手续的合同,要式合同,：是指法律要求必须具备一定形式和手续的合同,16五、仓储合同的条款 不要式合同：是指法律不要求必须具备一,17,六、仓储合同的生效和无效,（一）生效合同成立时生效,诺成性合同：是指当事人表示一致即可成立的合同，也称不要物合同,实践性合同：是指除当事人意思表示一致外，还必须交付标的物方能成立的合同,例如：赠与合同是实践性合同，当赠与人交物品与受赠人后，合同方能成立，保管合同是实践性合同,买卖合同、运输合同是诺成性合同,如双方3月2日签定仓储合同，约定3月15日存货人交付仓储物 3月10日保管人反悔，其是否违约？,（二）无效,：,合同违法，由人民法院或仲裁机构、工商行政机关认定,17六、仓储合同的生效和无效（一）生效合同成立时生效,18,七、仓储合同的格式 （见附件合同格式）,（一）合同书,（二）确认书,（三）计划表,（四）格式合同,18七、仓储合同的格式 （见附件合同格式）（一）合同书,19,八,、仓储合同的变更、解除,（一）,合同变更,（二）,合同的解除,19八、仓储合同的变更、解除（一）合同变更,20,（一）合同变更,：,1方式：（）期限内答复：同意变更或不同意变更,（）不答复同意变更,2后果：对变更前已履行部分没有追溯力,对变更前未履行部分可向对方请求赔偿或变,更合同的条件,如：仓储费率提高提出变更请求。若存货人同意仓储费按变更后支付。变更前费率不变。若存货人并未支付仓储费保管人可请求赔偿。/如仓储物数量规定1月份交付10吨，1月份交付10吨，而实际存货人1月份交付50吨，2月份交付150吨，并提出变更数量。保管人可提出索赔。,返回,20（一）合同变更：,21,（二）合同的解除,1、解除方式：,（）双方协议解除合同,协商,出现合同中解除条款的内容：如不可抗力,（）法律规定解除合同,不可抗力,预期违约、答订合同之后实际履行之前,迟延履行合同仓储合同目的无法实现。如保管方延迟交货至,使存贷人延迟销售或保管不善。,2、后果：,（）未履行的合同终止履行,（）不影响合同的清算条数的效力（仍履行清算条数）,返回,21（二）合同的解除,22,一、存货人和权利与义务：,（一）,告知义务,（二）妥善处理和交存货物,（三）支付仓储费和偿付必要费用,（四）查验、抽样保管期间,（五）及时提货,22一、存货人和权利与义务：（一）告知义务,23,二、保管人的权利和义务,（一）合适的仓储条件,（二）验收货物,（三）签发仓单,（四）合理化仓储,（五）返还仓储物,（六）危险通知义务,23二、保管人的权利和义务（一）合适的仓储条件,24,三、违约责任和免责,（一）违约责任,不为,违约,行为,责任：以弥补对方的损失,24三、违约责任和免责（一）违约责任,25,、违约金：,前提 违约,无论是否发生损害,支付：,A、,低于实际损失：违约金+差额=实际损失。如违约金3万，实际损失20万。则法院可按实际损失赔付判决,B、,高于实际损失：按违约金偿付。如：违约金10万，而实际损失只有1万，法院可酌情判决,约定：按违约现象 如未履行合同违约金，,延迟违约金，不完全履行,计算方法,25、违约金：,26,例题,由保管方的责任造成退仓或不能入仓库应支付违约金,元,存货方不按期存货，支付违约金,元,超议定储存量储存或逾期不提的，除交纳保管费外，还应偿付违约金,元/天,违反货物入库和出库规定，付违约金为,元,26例题由保管方的责任造成退仓或不能入仓库应支付违约金,27,、赔偿损失：,（）前提：违约或发生损失,（）支付金额：实际损失+收益,如：一批货物价值100万，毛利率为15%，仓储期间由于保管责任造成损失，则赔偿金额=100+100*15%=115万,27、赔偿损失：,28,、继续履行：是违反合同后的处理措施，是,合同义务延伸,（）前提：,已形成违约，无论是否支付违约金和损失,赔偿，违约方有履行合同的能力，原合同不变,（）执行：被违约方申请,、采取补救措施：,是违反合同后的处理措施减少损失的扩大，如修复 转移等,28、继续履行：是违反合同后的处理措施，是,29,、定金惩罚：签约后、履约前支付，履约完毕退还或抵价款,（）支付违约金、定金不退还,（）收款方违约：定金双倍退还,（）定金不超过合同总金额的20%,（）同时有定金和违约金约定，只选其,中一种履行,29、定金惩罚：签约后、履约前支付，履约完毕退还或抵价款,30,订金与定金的区别：,定金具有担保方式，而订金只是价款的一部分,例：,我国合同法规定，当事人在合同中既约定了违约金又约定了定金的，一方违约的，另一方（）,A、,只能请求适用定金条款,B、,只能请求适用违约金条款,C、,可以请求同时适用定金条款和违约金条款,D、,可以选择请求适用定金条款或请求适用违约金条款,30订金与定金的区别：,31,（二）免责：,1、不可抗力：,必须是签约后发生,不是当事人任何一方故意或过失造成,不可预见 不了避免 不可克服,2、仓储的自然特性：如过期、特性,3、存货人的过失：如包装不符，质量欠缺，错,误指示说明,4、合同约定的免责,返回,31 （二）免责：,32,一、仓单的概念和性质,（一）,仓单的概念,（二）,仓单的内容,（三）,仓单的性质,（四）,仓单的功能,32一、仓单的概念和性质（一）仓单的概念,33,仓单的概念,是保管人在接收仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。,返回,33仓单的概念 是保管人在接收仓储物后签发的表,34,仓单的内容,1、存货人的名称或者姓名、住所,2、仓储物的品名、数量、质量、包装、件数和,标志,3、仓储物损耗标准,4、储存场所,5、存储期间,6、仓储费,7、仓储物的保险金额、期间及保险人,8、填发人、填发地和填发日期,返回,34仓单的内容 1、存货人的名称或者姓名、住所,35,仓单的性质,1、仓