单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,3.12 Meeting Review,Sinobase,线上营销介绍,保险赠送建议书,-,赠险目的,通过向客户免费赠送保险，以获取大量许可客户资源。,转变客户身份，把陌生客户转变为实际客户，拉近距离。,为新入职,TSR,提供优质客户数据，加快,TSR,成长速度。,增加出单量。,项目流程,前期准备,数据情况,车主数据,移动数据,银行数据,理财数据,北京个人数据,50,万,100,万,30,万,20,万,总量,200,万,数据量充足，满足长期的项目执行需要,数据情况,人员培训,数据筛选,数据要求,：,年龄：,25,45,岁,区域：城八区,职业：避免高危人群，如警察、军人等,属性：中高收入人群,在全部北京数据中筛选符合要求的人群，以提高成功率、项目质量。,人员培训,日常培训,项目培训,培训分为日常技能培训和项目培训,项目开始,人员培训,项目执行,人员培训,执行标准,根据项目流程，严格控制质量,按照项目对人群的要求，严格控制前期数据的筛选,项目运营中做好现场质量控制工作，重点监控客户是否自愿接受保险。,在填写客户信息上，强调录入的规范，避免地址无效等情况出现。,在于客户沟通中，避免涉及敏感问题，减少客户投诉。,为此次保险赠送活动所整合的,目标人群数据,电销推广,根据,FAQ,流程进行赠送推广,数据质检,对成功数据进行检验,提供现有使用过程中有效数据,非重,数据,项目数据,去重处理,数据整理,按照提交格式整理数据,规范信息,按照项目筛选符合拨打要求数据,数据筛选,阳光数据,Sinobase,数据,无效数据,合格数据,提交阳光保险,阳光保险对数据进行质检,客户检验数据,数据修正,对无效数据进行二次跟踪核实,合格,数据,无效,数据,阳光保险签收,数据去重,数据准备,数据提交,客户资检,项目执行,具体流程,人员考核,（一）项目考核指标,1,）项目成功量：,根据前期项目评估确定,2,）通话时长：,3.5,小时,/,人天,3,）外呼量：,160,条,/,人天,（二）人员考核指标,1）开场白 8）倾听能力,2）禁用语 9）亲切感,3）礼貌用语 10）引导能力,4）提供正确信息 11）获得有用信息,5）控制能力 12）确认资料能力（判断能力）,6）语音语调语速 13）记录准确性,7）有无虚假成份 14,）结束语,人员考核,质量监控,质量监控,话术举例,访员：您好，我是阳光保险的工作人员，阳光人寿为了庆祝公司成立,3,周年，现在正在举办答谢客户，免费送保险活动。请问您接受我们为您提供的免费保险吗？,注：如客户不知道阳光保险，则读出：阳光保险是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，总部设在北京，于,2005,年,7,月,28,日正式成立，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建。,注：如有客户追问从何处得到的信息，则回答所有电话都是通过随机抽取。电话中，尽量避免提及客户资料。,话术举例,提交数据,话术举例,定期向阳光保险提交成功数据，以及录音。,根据阳光保险的一线电销人员的反馈，及时完善项目质量,。,提交数据,免 费 意 外 险 赠 送 明 细,话术举例,提交数据,注：接上表剩余字段,Sales Leads Analysis Report,我们的优势,曾经为中英人寿等保险公司提供送保险服务,拥有丰富的执行经验,CSR,全部为全职，访员流动性小,项目质量稳定,有,100TSR,，电话沟通技能能力强,拥有强大数据库支持,确保项目顺利完成,我们的优势,项目报价,Sales Leads Analysis Report,我们的优势,项目报价,费用名称,城市,执行时间,成功量,单价（元）,访员人数,总价（元）,备注,电话执行成本,北京,2,个月,10,000,13,10,人,130,000,包含电话费、场地费等所有执行成本,费用名称,城市,预计数据使用量,单价（元）,总价（元）,备注,数据费用,北京,200,000,0.9,180,000,此费用免费,总计：,130,000,元,包含全部费用,注：项目测试期为,2,个月，预计成功赠送保险,10000,份。,北京总公司,电话：,传真：,地址：北京市朝阳区朝阳路,69,号财经中心,1-2-1101,上海分公司,电话：,传真：,地址：上海市光复路,1,号四行创意园区,-530(,西藏路桥,),Thank You!,