单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,虚拟企业的运作与管理模式简介,商 学 院 01 秋 博张玉璐,内容提要,一、虚拟企业概述,二、虚拟企业的运作形式,三、虚拟企业的运营特征,四、虚拟企业的运营阶段,五、虚拟企业的运营策略,六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对 策,七、案例分析,什么是虚拟企业？,又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是产业合作网络中具有代表性的一种经营形式，是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的功能，但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织，,亦即:企业在有限的资源背景下。为了取得竞争中的最大优势。仅保留企业中最关键的功能。而将其它的功能虚拟化。其目的是在竞争中最大效率地发挥企业有限的资源优势。进而创造企业本身的竞争优势。,一、虚拟企业内涵,1.企业产权虚拟化：,由于企业管理者和技术人员群体对企业的控制能力不断提高。所有权已不再被所有者绝对占有。产权变得虚拟和模糊。,2.企业管理职能虚拟化：,企业内部的管理职能逐渐分化剥离。管理已不完全是本企业职能部分的职责任务。而是与社会或其它企业共同承担。,一、虚拟企业内涵,3.企业组织构架虚拟化：,企业借用外部资源整合的策略。通过与外部的合作。省去了部分生产环节或其它组织环节。实现了企业组织机构的精简。致使企业组织结构多是由两个或两个以上的企业共同构成。不再是完全独立的实体。,4.企业技术人才虚拟化：,在新产品开发过程中。从事产品开发的技术人才不再仅仅是来自某一企业。而是来自于多家企业。共同组成开发小组。分工协作完成某一特定的技术研究或技术创新工作。,二、虚拟企业的运作形式,虚拟企业运营的关键是,掌握企业的核心功能，把企业的有限资源集中在附加值高的部门上，在保持竞争优势的基础上，注意品质、成本及周期等其他能力的平衡;并时刻注意市场的动向，一旦利益不再，立即调整策略目标，调整虚拟企业的组合方式，以高弹性适应市场的快速变化。,二、虚拟企业的运作形式,第一。业务外包,：,首先要确定企业的核心竞争优势。并把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上。然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。,第二。企业共生,：,企业共生又称之为“共同作业”。即几家企业有着共同的需要。出于对技术保密或（和）成本的考虑。对不愿外包的部分共同出资建立专业化的厂家来生产。并共同分享利益。负责成本。,二、虚拟企业的运作形式,第三。策略联盟,：,策略联盟又称“战略联盟”。是指不同的企业各自拥有不同的关键资源。而彼此的市场又存有某种程度的区隔或分割。为了彼此的利益以及共同开发市场。遂组成策略联盟。交换彼此的资源。藉以创造新的竞争形势。,第四。虚拟销售,：,指企业或公司总部与下属销售网络之间的“产权”关系相互分离。销售虚拟化。促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。,虚拟企业的总体运作框架,三、虚拟企业的运营特征,企业界限模糊：,虚拟企业打破了传统企业组织机构的层次和界限；虚拟企业也打破了行业界限,企业运作灵活：,以利用市场机会为组合动机的虚拟企业明显不同于传统企业以特有产品为核心构建的企业组织。它往往是应“机”而生。,四、虚拟企业的运营阶段,1.战略环境分析,：分析环境。确定企业的核心资源;识别机遇。确定企业的长期目标。,2.虚拟企业建模,。选择加盟企业：设计虚拟企业的模型。仿真虚拟企业的经营过程以及加盟方之间的竞争-合作关系。根据资源互补、共享。研究不同的潜在伙伴的敏捷性。选择战略伙伴,四、虚拟企业的运营阶段,3.谈判签约、定义利益/风险的分配形式,：确定虚拟企业的伙伴以后。合作各方即围绕目标、利益和义务进行协商。根据参与形式以及投入的多少组建由各加盟方领导层组成的总协调机构。并决定利益和风险的分配形式,4.组织设计与虚拟企业仿真,：进行虚拟企业的组织设计工作并进行优化。对重建的虚拟企业进行仿真。如效果理想则组织实施。否则重组,四、虚拟企业的运营阶段,5.虚拟企业的管理,：跟踪、记录虚拟企业的参与者之间的竞争-合作效果。根据具体情况和签约制定的规则。修正组织元模型。在组织元发生变动或市场有较大变更时。反馈有关信息。进行虚拟企业的修改或解体。,6.虚拟企业的清算解体,：当虚拟企业完成了特定的市场机遇或产品过程之后。需要按照约定的利益分配格局清算各自所应承担的费用和应获得的权益。包括管理费用、开发费用、制造费用的分摊。资金的清算。制造过程中产生的新的技术知识的归属问题等等。,五、虚拟企业的运营策略,实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核心竞争优势。,企业选择任何一种形式的虚拟，都必须建立在自身竞争优势的基础上，必须拥有关键性的资源（如专利权、行销通路或研究开发能力等），以自身的核心优势为依托，通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合，以达到优势互补的目的。,五、虚拟企业的运营策略,实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己的合作伙伴。实现企业内部资源合理有效的配置。,虚拟经营的精髓就是将自身的资源优势集中在附加值较高的功能上，而将附加值低的功能虚拟化，通过借用外力来改善或弥补自身的短缺。因此，合作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关重要。,合作伙伴的择定通常有两种标准:一种是考察合作伙伴是否具有与合作任务相关的物力、人力、资源、功能和经验，这一类伙伴称之为任务相关型;另一种是谋求合作伙伴之间的组织规模与文化氛围的相近或相似，这一类伙伴称之为伙伴相关型。,五、虚拟企业的运营策略,参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨擦。积极培植融洽平等的伙伴关系。,由于虚拟企业各成员来自于不同的组织，具有不同的计划、目标和要求以及不同的管理风格与企业文化氛围，在合作中必然产生一定的习惯性防卫心理与行动，甚至出现一定程度的矛盾与冲突。要保证虚拟企业的成功运作，就必须采取一系列的管理沟通策略:各伙伴之间应对合作的任务及性质制订明确的协议，明确合作的工作目标和任务，使虚拟企业的运行纳入规范化的轨道，避免误解和歧意;加强正常渠道的相互沟通以及非正式的联系与交流，促使各合作伙伴之间求大同、存小异，极力摒弃猜疑或偏见;,六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对策,1项目性质,：,适于,VE,的项目应该是可分解的、其子项目的接口是明确的。以便能按计划并行工作、阶段评审和一次集成成功。,2信息保密,：,（1）签定保密协议;（2）选择技术更新快的项目(如通讯和软件方面的);（3）借用黑箱概念：不同成员仅共享子过程的输入输出信息。不共享子过程的过程信息;（4）按任务的性质如技术保密性、重要性等分配给不同信任度的伙伴。,六,、虚拟企业运营过程中的其他问题及对策,3流动性,：,签定合同以防范伙伴流动而导致项目贻误的风险,4,VE,的重构,：,VE,的组建是一种经常性行为。因此企业建立诸如选择伙伴的定性和定量框架等一系列标准过程可缩短,VE,组建时间。,5人才资源,：,在,VE,中。企业人力的集中式、持久式组合正向分布式、临时式过渡。这意味着企业将小型化。并且市场需求是多样的。因而,VE,所需的伙伴也是多样的。企业应注重物色各种伙伴。并视之为企业的潜在资源。,七、案例分析,本案例从6个方面分析一个成功地完成了某一集成电路(,IC),设计的,VE，,以说明,VE,的运作。,七、案例分析,（一）项目的选择,作为盟主，公司项目组要选择合适的,VE,项目，以便充分利用,VE,优点和防范,VE,负效应。项目选择准则包括下述四条:,1项目活动应可分为概念性活动(如印制板原理图的设计)和实施性活动(如印制板布线图的设计)两类。前者由公司项目组完成。后者可由外部项目组完成;,2实施性活动可清楚定义。而且可进一步细分以便制定备选方案来减小贻误风险;,七、案例分析,（一）项目的选择,3公司项目组能明确制定并清楚理解实施过程;,4项目任务的验收准则可由一组指定的标准来明确定义。,按上述准则，选择了某一,IC,的设计作为,VE,项目，其中原理图的设计、布线图设计的规划、工作日程拟定、评审等项工作由公司的项目组完成;布线图的具体设计工作进一步分解后由若干外部项目组承包,。,（二）外部项目组的选择,公司项目组要选择外部项目组并签定合同。外部项目组选择准则包括如下5条:,1项目组的大小及其成员的经验水平;,2项目组的软硬件配置及其增强和更新能力;,3项目组在人力、财力等方面的风险承受能力;,4项目组的内外通讯设施;,5为完成项目活动。项目组所需要的培训;,（二）外部项目组的选择,公司项目组让每个候选项目组对两项活动竞标，如此可激起竞争和便于审核标书。定标后，签定正式合同，合同包括一系列阶段评审依据、付费方式、奖惩条例、公司项目组有终止合同的适当权利、承包项目组有不泄密义务等。合同是承包项目组活动的指南、也是解决冲突的依据。,经评价后选择了5个承包组，每个组的成员数在36之间，其中一个组有3个子承包组，公司项目组还与子承包组签定了合同以保护知识产权。外部项目组总人数达30多人，分布在10多个城市。,（二）外部项目组的选择,（三）系统的建立,由于在,VE,伙伴间有大量的数据要通过网络安全传递。有关的硬件、通讯协议和数据格式的标准化是很重要的,。,（三）系统的建立,数据转换和传输的协议规定如图2所示，其中,GDSII,是一种工业标准格式，通过数据转换可使现有各种数据格式并存，通过编码可防范,Internet,通讯的不安全性。1,（四）组织的建立,第一层由公司项目组组成。负责创建和维护,VE,的环境。该环境包括,VE,中行为和通讯的原则和指南;第二层由各项目组组长组成。负责设计蓝图来定义各项目组任务;第三层由各项目组其余成员和3个子承包组构成。负责按蓝图完成各项目组任务。,（五）成员间的联络,联络对于分散着的成员间的信息共享、协调、精神支持等是非常重要的,在本案例中。成员之间的通讯采用单线联络方式以保护知识产权。项目组组长之间可以直接联系。但要告诉第一层;技术文本通过传真或快邮传递;项目组组长必须参加在总部的每月一次碰头会;第一层不定期地巡视各分散工作点。以便掌握项目进程、促进成员间的亲合等,。,（六）项目总结,每个项目组组长与其成员共同总结子项目执行的经验。然后与第一层交流;第一层进一步总结整个项目的经验。再与各项目组组长共享,为了更清楚地描述上述6个方面及其关系。建立了如下页图3所示的,IDEF0,模型。,结束语,1.虚拟企业的应用是企业在全球竞争环境下快速响应市场的一种强有力策略。,2.建立虚拟企业重构的通用过程是很有必要的。,3.虚拟企业的新型性和挑战性要求企业界和学术界的紧密合作。共同研究开发有效的管理模式。,主要参考文献,1.余津津、朱东辰，,“,虚拟企业的产生、现状与发展技术创新、制度创新和经济增长互促效应的解释,”,，经济问题探索2000(12),2.张振峰，,“,知识经济时代与扁平化开发式管理模式,”,，决策借鉴2000(2),3.赵伟、韩文秀、罗永泰，,4.战德臣、叶丹、徐晓飞等，,“,动态联盟建立过程研究,”,，计算机集成制造系统，1997.8,5.叶丹、战德臣、徐晓飞等，,“,敏捷虚拟企业组织形态及描述方法,”,，高技术通讯，1997.7,6.郭志文、徐汇琴，,7.,M.,Rei,，,“,检验中的虚拟组织,”,，工业工程与管理，1997.6,8.张金隆，现代管理信息技术，华中理工大学出版社。1999年9月，第一版,9。解树江，虚拟企业理论分析、运行机制与发展战略，经济管理出版社，2002年1月，第一版。,Thank you!,