单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017/11/20,#,IMC,与,管理技能,管理者,与管理技能 管理者,1,1,管理者定义,2,管理的对象,3,管理的职能,4,管理者,5,管理者的角色,6,管理者的技能,内容,1管理者定义2管理的对象3管理的职能4管理者5管理者的角色6,2,管理与管理者的定义,管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制工作，以便有效达到组织既定目标的过程。,管理的主体是管理者。,管理的目的是要通过具体的管理活动来实现组织既定目标。,管理的过程是实施计划、组织、领导和控制的过程。,管理与管理者的定义管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织,3,人力资源,最重要的要素,人是一种活的要素,具有创造性,人是具有感情的要素,受到感情因素的影响,物力资源,实践的物质基础,最优配置,最佳的利用,开源节流,物尽其用,财力资源,经济资源的体现,一定独立性,特殊资源,信息资源,各种消息,情报,数据,资料,管理的对象,人力资源最重要的要素物力资源实践的物质基础财力资源经济资源的,4,多样化观点,沟通技能,1.,如何激发我的管理热情？,2.,我是否适当一名全球化经理？,在你能够帮助他人发展之前，你必须先了解自己当前的强项。当你完成了上面两道问题后，请作为学习资料进行保存。必要时登陆,，在网上获取有关内容和最新的学习资料。,具体要求,了解自我,课堂活动,多样化观点沟通技能1.如何激发我的管理热情？2.我是否适当一,5,计划职能,组织职能,领导职能,控制职能,管理的,职能,指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，包括明确组织的使命、研究环境、分析条件、确定目标、选择行动方案、制定战略、筹划人、财、物、时间，拟定实施步骤的连续过程。,计划职能组织职能领导职能控制职能管理的职能指的是管理者对要实,6,计划职能,组织职能,领导职能,控制职能,指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排。包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监督组织运行和变革组织。,管理的,职能,计划职能组织职能领导职能控制职能指管理者根据计划对组织活动中,7,计划职能,组织职能,领导职能,控制职能,指为了实现目标而运用沟通、奖惩、激励等方式对组织成员施加的影响。通过职权影响力和非职权影响力，统御和指引组织成员的活动。,管理的,职能,计划职能组织职能领导职能控制职能指为了实现目标而运用沟通、奖,8,计划职能,组织职能,领导职能,控制职能,按照预定的组织目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距、分析原因、采取措施、予以纠正，使管理活动能按照计划进行，保证预定组织目标的实现。,管理的,职能,计划职能组织职能领导职能控制职能按照预定的组织目标、计划和标,9,管理者,所谓管理者，是指在一个组织中担负着对整个组织的资源整合，实现既定目标，而进行计划、组织、领导和控制的人。,按照管理者从事的工作性质和管理领域分类，在工商企业中可分为：市场营销、财务、生产、人事、行政及其他各类管理者。,按照管理者在组织纵向结构中所处的位置分类：高层管理者、中层管理者和基层管理者。,管理者所谓管理者，是指在一个组织中担负着对整个组织的资源整合,10,从事工作性质和管理领域分类,从事工作性质和管理领域分类,11,组织纵向结构所处位置分类,组织纵向结构所处位置分类,12,管理者的角色,亨利,明茨伯格,认为特定职责,有,10,种角色,管理者的角色亨利明茨伯格认为特定职责有10种角色,13,组织协调者,顾及各种利益要求，进行利益整合。,组织的决策者,决策是管理的重要职能，决策是管理者的首要职责。,组织的设计者,建立一个结构合理、层级分明、关系明确的组织架构。,资源的整合者,将人、财、物、信息等资源优化和整合在一起。,组织和指挥者,组织活动需要统一的组织和指挥。,本文认为管理者的角色可归纳为以下几种,组织协调者组织的决策者组织的设计者资源的整合者组织和指挥者本,14,管理者的技能有：,1,2,3,4,5,技术技能,指运用工具、程序、技术和技巧等来完成一项特定的任务的能力。,人际技能,指与他人协作的能力。,概念技能,指管理者综观全局、系统分析的能力。,诊断技能,指根据组织出现的症状来诊断问题，通过表象分析问题的实质。,分析技能指,在某一形势下鉴别关键变量的能力，分析它们之间的相互关系，并找出最值得关注的因素。,管理者的技能有：12345技术技能指运用工具、程序、技术和技,15,1.,什么是管理？如何理解管理的含义？,2.,管理过程中，管理者所作用的资源有哪些？,3.,管理包括哪些职能？,课后思考题,1.什么是管理？如何理解管理的含义？2.管理过程中，管理者所,16,Thanks!,Thanks!,17,