Click to Edit Master Title Style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,企业管理系统诊断,-管理转型计划,-,二零零一年五月二十五日，,广州,目录/,1 前 言,2管理诊断的主要发现和建议,3 改进建议分类、要求和里程碑,4 企业转型实施的成功要素,5 实施项目组织和监控,6 建议实施计划,前 言,1,项目启动会议,公司战略确认,营销/分销战略诊断,信息技术策略建议,组织结构诊断,供应链管理业务流程评估,财务管理与控制流程评估,人力资源管理流程评估,产品开发流程评估,实施支持,项目流程,5,12,19,26,02,09,16,23,30,07,14,21,三月,四月,五月,28,03,项目里程碑,战略诊断,组织诊断,流程评估,实施支持,通过与华凌管理层和项目组成员的共同努力，目前项目组已完成了企业管理诊断工作,我们现在位置,公司战略确认,营销/分销战略诊断,信息技术策略建议,组织结构诊断,供应链管理业务评估,财务管理与控制评估,人力资源管理流程评估,新产品开发流程评估,实施支持,产品编码设计,组织结构设计,培训/转型计划,主要模块,诊断,实施支持,项目工作汇报,投入咨询顾问情况,数量,顾问人天数,顾问人数,其中：,4级以上顾问,250人天*,12人,8人,*初步估算，不包括加班时间,*超过项目预算的230人天,由于大量人员的投入，项目组在完成企业管理诊断的基础上已开展了部分实施支持工作,如组织结构设计等,区域性品牌，竞争能力较弱,国内空调行业第二梯队,国内市场为主，开始进入国际市场,管理基础薄弱,管理效率和能力还较弱,未来的华凌空调,国内空调行业领先者之一,全国及国际性品牌，较强的竞争能力,共同拓展国内国际两个市场,卓越的组织管理和运作能力,管理基础扎实，效率高,实现股东价值最大化,华凌空调应该认真分析管理诊断发现的问题，利用ERP和PDM的管理工具，通过企业转型实施，建立国际一流的企业,企业管理转型,管理信息技术的应用,现在的华凌空调,管理诊断的主要发现和建议,2,公司战略确认,营销/分销战略诊断,信息技术策略/产品编码,组织结构诊断,供应链管理,财务管理与控制,人力资源管理流程,新产品开发流程,公司战略,公司还没有明确的公司使命和发展目标陈述,集团公司仍未制定公司中长期(5年)发展战略规划,华凌空调未来的目标市场定位和发展策略不够清晰,公司战略目标还没有落实到具体业务部门,公司发展战略在公司内部缺乏有效沟通和宣传,营销战略,.现有营销网络无法支持公司近期和中期国内销售目标的实现,缺乏系统的营销策略确保公司产品差异化策略的实施,市场研究和策划能力弱,营销渠道和网络建设不足,营销队伍的数量和素质不足以满足公司营销目标的实现,企业管理体系诊断的主要发现(1),主要发现,主要建议,尽快制定明确的公司战略,组织制定公司中长期规划,制定针对国内外市场制定明确的策略,将公司战略目标落实到具体的业务部门,增强公司战略沟通,尽快明确近期和中期销售目标,制定明确的渠道发展策略和计划,针对适应差异化策略的销售政策,强化营销队伍的建设,建立和整合市场策划和宣传,IT,策略诊断,华凌空调已建立一定的信息管理体系，但还很不完善,现有几套系统软件中，有的需要更换，有的需要扩展增强,在硬件方面，需要增加服务器，,PC,和网络通信设备,现有IT职能仅仅局限于系统的维护和管理，用户支持、应用软件支持、系统实施功能分散到各部门，MIS资源共享程度不高，IT人员不足,产品编码体系,存在四种编码(技术、财务、库管及条形码)，,缺乏零部件分类和检索工具,编码职责不清晰，编码产生部门分散,.导致,编号错误、滞后与信息不足现象严重,缺乏统一和集成的IT支撑系统管理设计、生产与销售流程,无法提供工作人员足够的产品及材料信息,企业管理体系诊断的主要发现(2),主要发现,主要建议,建立以流水号为主的流水码,建立反映产品及材料等各种属性的信息库,在ERP,及PDM系统中建立各种属性信息的查询功能,成立编码清理小组，制定编码细则,尽快清理有关有关数据,对公司总体,IT,策略进行审议和决策,确立,IT,部门的主要职责，统筹公司IT系统及信息的管理,尽快招聘和充实,IT,人员,确定ERP,实施行动计划,建立业务驱动为主的准事业部组织结构,建立明确的责任中心负责制,强化战略管理功能(企业策划、人力资源、成本管理、营销策划、产品策划等),建立完善的核心管理流程,同时完善考核激励机制,组织结构,典型的直线职能制组织结构,部门间的协作和沟通是目前公司组织管理的最大问题,基础管理薄弱，管理手段落后,人才队伍建设不足，无法满足公司发展的需要,缺乏对信息的收集和处理，部门间信息流通和共享差,考核和奖惩制度不健全,供应链管理,由于缺乏销售预测和系统的生产计划管理，导致生产计划经常变动,对库存结构缺乏有效的分析，大量滞销产品库存,部分供应商产品质量严重影响生产效率和产品质量,日生产量大幅波动，生产设施利用率低,销售定单和价格体系复杂，总部与各中转库信息沟通差,企业管理体系诊断的主要发现(3),主要发现,主要建议,强化市场预测能力，采用生产计划“冻结期”或销售定单制,建立有效的库存控制体系,加强供应商的评估，优化供应商结构,优化质量检验方法和程序，加快出入库过程,优化销售定单管理程序,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,人,力,力,资,资,源,源,战,战,略,略,与,与,公,公,司,司,战,战,略,略,发,发,展,展,未,未,能,能,有,有,效,效,结,结,合,合,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,部,部,门,门,定,定,位,位,偏,偏,低,低,，,，,职,职,权,权,有,有,限,限,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,功,功,能,能,与,与,整,整,体,体,框,框,架,架,仍,仍,需,需,完,完,善,善,人力,资,资源,部,部门,员,员工,数,数量,，,，专,业,业性,需,需加,强,强,人力,资,资源,管,管理,无,无信,息,息系,统,统支,持,持,财务,管,管理,与,与控,制,制,财务,部,部门,职,职能,定,定位,过,过低,，,，部,门,门发,展,展目,标,标不,明,明确,现有,财,财务,管,管理,报,报告,的,的质,量,量和,及,及时,性,性无,法,法充,分,分满,足,足各,业,业务,部,部门,决,决策,支,支持,的,的需,求,求,缺乏,统,统一,的,的预,算,算管,理,理和,控,控制,的,的行,为,为准,则,则，,预,预算,对,对管,理,理行,为,为的,控,控制,较,较差,未能,根,根据,公,公司,的,的战,略,略目,标,标和,风,风险,定,定期,检,检阅,内,内部,控,控制,程,程序,，,，行,为,为控,制,制是,财,财务,部,部目,前,前的,主,主要,控,控制,方,方式,尚未,形,形成,完,完善,的,的成,本,本管,理,理体,系,系，,无,无法,支,支持,有,有效,的,的成,本,本控,制,制。,企业,管,管理,体,体系,诊,诊断,的,的主,要,要发,现,现(4),主要,发,发现,主要,建,建议,确定,人,人力,资,资源,在,在,公,公司,的,的定,位,位，,明,明确,其,其职,责,责，,并,并给,予,予清,晰,晰授,权,权,完善,人,人力,资,资源,管,管理,功,功能,根据,新,新的,组,组织,结,结构,，,，完,成,成人,力,力资,源,源部,门,门重,建,建,适当,时,时候,，,，实,施,施人,力,力资,源,源信,息,息系,统,统,实现,财,财务,管,管理,向,向决,策,策支,持,持功,能,能的,转,转变,重新,定,定制,报,报告,要,要求,以,以适,应,应业,务,务部,门,门的,需,需求,制定,预,预算,编,编制,和,和控,制,制的,行,行为,准,准则,，,，进,行,行及,时,时和,定,定期,的,的预,算,算完,成,成情,况,况检,阅,阅,实行,战,战略,目,目标,、,、风,险,险和,控,控制,程,程序,的,的评,估,估程,序,序，,审,审阅,内,内部,管,管理,控,控制,程,程序,完善,成,成本,管,管理,体,体系,，,，建,立,立持,续,续的,成,成本,控,控制,流,流程,。,。,新产,品,品开,发,发管,理,理流,程,程,新产,品,品开,发,发项,目,目管,理,理概,念,念已,文,文件,化,化，,但,但项,目,目负,责,责人,缺,缺乏,相,相应,的,的职,责,责和,权,权限,去,去管,理,理项,目,目进,度,度和,对,对人,员,员进,行,行评,估,估,也,也缺,乏,乏项,目,目管,理,理技,能,能,没有,完,完全,定,定义,和,和文,件,件化,商,商业,计,计划(如,目,目标,细,细分,市,市场,预,预测,，,，关,键,键客,户,户需,求,求和,特,特定,业,业绩,指,指标)及,现,现有,新,新产,品,品开,发,发早,期,期阶,段,段计,划,划(,如,如项,目,目里,程,程碑,缺乏,主,主要,客,客户,和,和供,应,应商,的,的参,与,与，,影,影响,产,产品,开,开发,的,的命,中,中率,和,和进,度,度,新产,品,品试,产,产/,投,投产,计,计划,与,与产,品,品开,发,发计,划,划脱,节,节，,一,一次,试,试产,成,成功,率,率低,没有,详,详细,的,的新,产,产品,投,投放,计,计划,没,有,有将,市,市场,投,投放,计,计划,作,作为,新,新产,品,品开,发,发整,体,体计,划,划中,的,的一,个,个重,要,要环,节,节加,以,以审,核,核,企业,管,管理,体,体系,诊,诊断,的,的主,要,要发,现,现(5),主要,发,发现,主要,建,建议,建立,有,有效,的,的项,目,目管,理,理体,系,系和,运,运作,机,机制,，加,强,强新,产,产品,开,开发,过,过程,的,的控,制,制(,里,里程,碑,碑评,价,价),建立,新,新产,品,品开,发,发实,施,施前,的,的产,品,品策,划,划和,评,评价,体,体系,，,，加,强,强对,目,目标,市,市场,需,需求,的,的研,究,究,制定,详,详细,的,的新,产,产品,开,开发,商,商业,计,计划,和,和实,施,施计,划,划,制定,完,完善,的,的新,产,产品,开,开发,管,管理,流,流程,，,，实,现,现与,产,产品,投,投产,和,和产,品,品市,场,场推,广,广的,无,无缝,隙,隙结,合,合,主要,建,建议,举,举措,领,领域,通过,以,以上,一,一系,列,列的,转,转型,策,策略,举,举措,，,，可,以,以帮,助,助华,凌,凌空,调,调提,高,高经,营,营效,益,益和,管,管理,能,能力,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,降低成本,产品差异化,提高销售收入,提高基础管理水平,提高组织管理能力,促进ERP,顺利实施,发挥ERP/PDM,实施效益,提高经营效益和管理能力,ERP,实,施,准,备,实施,项,项目,分,分类,和,和里,程,程碑,要,要求,3,根据,建,建议,的,的不,同,同类,型,型，,我,我们,所,所有,建,建议,进,进行,了,了以,下,下分,类,类，,以,以帮,助,助我,们,们明,确,确其,重,重要,性,性,中长,期,期措,施,施,优先,实,实施,(ERP,实施,之,之前),产品编码体系,组织结构变革,供应链管理,Priority Improvement,公司,总体,战略,市场营销策略,海外市场策略,IT,总体策略,财务管理与控制,人力资源管理,产品开发管理,战略性建议,-近期(1年内),-中长期,组织变革,-组织结构,-管理模式,-管理流程,流程改进,-销售预测与计划,-销售定单处理,-生产与库存管理,-采购管理,-成本管理,-产品开发管理,-人力资源管