,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,员工素质教育培训,员工素质教育,员工素质教育,1,我们都需要反思,我们还做过哪些本不应该做的,我们都需要反思我们还做过哪些本不应该做的,2,注意公共卫生,注意公共卫生,3,节约用水，用后请关闭水龙头,节约用水，用后请关闭水龙头,4,办公场所请勿大声喧哗,办公场所请勿大声喧哗,5,爱护公司财产及公用设施,严禁破坏公物，禁止在产品包装外观上乱涂乱写,爱护公司财产及公用设施严禁破坏公物，禁止在产品包装外观上乱涂,6,遵守用餐秩序，厉行节约,在规定的区域内用餐，遵守用餐秩序；,注意节约，按个人食量盛饭，杜绝浪费！,请你清理桌面残渣、骨头不得将剩饭剩菜随意丢弃在桌面或地上；,遵守用餐秩序，厉行节约在规定的区域内用餐，遵守用餐秩序；,7,厂区内请不要吸烟,上班时禁止在厂区内厂区外吸烟请将烟头熄灭并丢入垃圾桶内，禁止随意弹射！,厂区内请不要吸烟上班时禁止在厂区内厂区外吸烟请将烟头熄灭,8,工作纪律,员工在开早会时须站立端正，认真听主管或班组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项,上班时，请按规定穿工作服，佩带工号牌，注重个人仪表，保持衣帽整洁,保持上班的严肃性，禁止乘空扎堆闲聊，说笑打闹,员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放,班组长要保持办公台的整洁干净,工作纪律员工在开早会时须站立端正，认真听主管或班组长的讲话，,9,参加会议时，应该做到：,准时到达会议地点，做好会议记录。,将手机调至“振动”或“无声”状态。,不翻阅与会议无关的书报刊物。,不与邻座人员讲话或评,论会议发言者。,不要随意离开会场。,参加会议时，应该做到：准时到达会议地点，做好会议记录。,10,电话礼仪,避免喂，喂，或者“你找谁？”开头,在通话过程中，绝对不能喝茶、吃零食等，即便是懒散的姿势对方也能够听得出来，也不要同时与其他同事说话。,不要直接大声喊被找人过来听电话，应该用手捂住听筒,禁止接电话时候大声喧哗,电话礼仪避免喂，喂，或者“你找谁？”开头,11,员工素质教育,目前存在的问题：,1,、有些员工没有穿制服，没有佩带工号牌，仪表不注重，衣帽不整洁,2,、员工没有管理好自己负责的区域，工作位上的产品凌乱，,3,、有些员工乘有空的时候扎堆闲聊，说笑打闹,4,、饭堂内浪费严重，饭后未清理桌面上的残渣剩菜，,5,、公用的物品不知道节约使用（厕纸，洗手用的洗衣粉，洗碗用的洗洁精）,6,、免费发放水果后，果皮乱扔,员工素质教育目前存在的问题：,12,7,、员工宿舍里卫生脏、乱、差，尤其是一些男生宿舍的气味可以使人窒息；,8、,交接班交接不清，不把哪里需要维修、领导交办了什么事、我做到什么程度需要再继续做、哪些维修需要跟进、哪里卫生不好需要做等问题交代清楚，只为自己方便。,9、,制度一大堆，就是不之行，制度哪里不完善不思考不提建议改进，只是按部就班的执行，或者根本不执行。,10、,总是等着领导安排工作，从来不想哪些工作是我必须做，我需要在我的班次上完成的，不主动的去工作，等到领导批评了就是一大堆理由来搪塞。,11、,晚上值班睡觉,12、,出现问题理由借口比分析问题原因和承担责任多，推卸责任好像事不关己一样，从不想着如何避免问题的再次发生。,7、员工宿舍里卫生脏、乱、差，尤其是一些男生宿舍的气味可以使,13,如何解决这些出现的问题，就需要培养我们员工的职业素质和职业道德。,如何解决这些出现的问题，就需要培养我们员工的职业素质和职,14,员工最基本的素养之一：遵纪,1,、为什么要遵守公司的规章制度？,没有规矩不成方圆,规章制度是企业规范发展的必要条件，它的制定和落实代表了公司发展的整体层次和水平,2,、了解公司的主要规章制度,员工手册,、请假、迟到、矿工、纪律要求、行为规范等。,员工最基本的素养之一：遵纪1、为什么要遵守公司的规章制度？,15,员工最基本的素养之二 ：敬业,1,、什么是敬业？,敬业,把工作当作自己的事,敬业，顾名思义就是敬重并重视自己的职业，把工作当成自己的事业，抱着认真负责、一丝不苟的工作态度，即使付出再多的代价也心甘情愿，并能够克服各种困难，做到善始善终。,员工最基本的素养之二 ：敬业1、什么是敬业？敬业把工作,16,2,、为什么要工作？,工作是我们要用生命去做的事,薪水算什么，要为自己而工作,认真工作是真正的聪明,今天工作不努力，明天努力找工作,2、为什么要工作？工作是我们要用生命去做的事 薪水算什么，,17,企业和员工是一个共同体，企业的发展需要员工的敬业精神，员工的成长离不开企业发展这个平台。敬业的员工是企业的最大财富，当所有员工都齐心协力为企业的事业奋力拼搏时，企业的发展就顺水行舟，激流勇进。,企业发展进步了，员工也在这平台上得到了想应得成长和锻炼，实现自己的人生价值。,岂能尽如人意？但求无愧我心！做事如此，在企业上班亦如此。,企业和员工是一个共同体，企业的发展需要,18,员工最基本的素养之三：学会自我管理,所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理。自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己。,员工最基本的素养之三：学会自我管理 所谓自,19,如何去理解做好自己的事情？,1,、做好自己的事情,把公司交给你的一份工作，当作自己的事情做好。,如何去理解做好自己的事情？1、做好自己的事情 把,20,2,、提高个人职业素养,试着从以下几个方面提高自己,思想道德修养（爱岗敬业）,文化知识水平（活到老学到老）,劳动技术、技能（业务精炼）,行为习惯（言谈举止得体）,2、提高个人职业素养 试着从以下几个方面提高自己,21,3,、有追求、有目标,工作有计划，人生有目标,分清轻重缓急，制定短期、中期、长期目标,凡事预则立，不预则废；确保做到未雨绸缪,忙碌而不盲目，放松而不放纵,两个以上目标等于没有目标！,3、有追求、有目标 工作有,22,4,、,自动自发，主动发现,所谓自动自发就是在没人要求你与驱使你的情况下，你能够自觉而且出色地做好自己的事情。,乐意接受本职外的工作,主动发现工作中的问题,自动自发，勿需督促,4、自动自发，主动发现 所谓自动自发就是,23,1,、团队精神,企业凝聚力的核心,小故事大道理：团队合作,员工最基本的素养之四：积极融入团队,（,1,）一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。,（,2,）一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起。两只蚂蚁来搬米，身体摇来又晃去。三只 蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。,为什么“三个和尚”就“没水喝”，而“三只蚂蚁”却能“轻轻抬着进洞里”？那三个和尚真的不如那蚂蚁吗？是啊，因为三个和尚都自己顾自己、怕吃亏、不负责任、不合作、互相推诿，当然就没水喝了。而三只蚂蚁能“轻轻抬着进洞,里”那是他们团结合作的结果。,1、团队精神企业凝聚力的核心,24,2,、如何积极的融入一个团队,a,、尊重他人，不自恃清高。,“,三个行，必有我师,”,，不能以己之长比人之短，应该谦虚待人，自尊自重，不摆架子。,b,、平等待人，不厚此薄彼，不能拉帮结派，搞小团体。,c,、热心助人，勿见利忘义,d,、服从管理，不无理抗上。,2、如何积极的融入一个团队 a、尊重他人，不自恃清高,25,我们要认清自己在工作中的角色，我们要,“,角色三问,”,，也就是：,（,1,）你的岗位职责是什么？,（,2,）你应该起到什么样的作用？,（,3,）你应当承担什么样的责任？,公司要你承担这个工作，把你放在这个岗位上，就是要你达到一个什么样的目的，取得什么样的结果，带来什么样的效益。,3,、团队中敢于承担，勇于负责,我们要认清自己在工作中的角色，我们要“角色三问”，也就,26,4,、积极融入所在团队,做好本职工作。,领导在与不在表现要一致。,工作中要善于与人分享自己的经验教训，好的经验勇于推广。,要勇于承认他人的优点并积极向人学习。,积极参加公司组织的各种活动。,积极维护公司的形象，不做有损公司形象的事，不说有损公司形象的话。,不在人后议论是非，不挑拨离间，不诽谤、诋毁同事。,4、积极融入所在团队做好本职工作。,27,素质修养不是随地乱吐痰,!,让致命的病菌威胁你我的身体健康,!,素质修养不是随地乱吐痰!让致命的病菌威胁你我的身体健康!,28,素质修养不是随地乱吐香口胶,!,让整洁的水泥地面粘上难以清洗的糖胶,!,素质修养不是随地乱吐香口胶!让整洁的水泥地面粘上难以清洗的糖,29,素质修养不是随手乱扔果皮纸屑，让空无一物的垃圾桶周围铺满垃圾,素质修养不是随手乱扔果皮纸屑，让空无一物的垃圾桶周围铺满垃圾,30,素质修养不是同事之间形同陌路人,见面没有一声问候,!,甚至迎面相见也装作没有看见,!,素质修养不是同事之间形同陌路人,见面没有一声问候!甚至迎面相,31,素质修养不是脏话挂嘴边，看谁不顺眼就肆意侮辱辱骂他人，甚至拳脚相向,素质修养不是脏话挂嘴边，看谁不顺眼就肆意侮辱辱骂他人，甚至拳,32,素质修养是一种规范！,素质修养是一种规范！,33,素质修养是一种秩序,!,素质修养是一种秩序!,34,素质要求是一种纪律,!,素质要求是一种纪律!,35,素质培养是同事之间,见面的点点头,!,素质培养是同事之间,36,素质修养是你我之间见面的微微笑,!,好久不见了,素质修养是你我之间见面的微微笑!好久不见了,37,素质修养是你我之间,一声轻轻问候,!,素质修养是你我之间,38,素质修养是人与人之间,的互相谦让,!,素质修养是人与人之间,39,素质修养是我们追求美好境界的所有内涵,!,素质修养是我们追求美好境界的所有内涵!,40,素质修养是我们应该终身,修炼的美德,!,素质修养是我们应该终身,41,过去,在不经意间,我们或许都有过不文明的行为,!,过去,在不经意间,我们或许都有过不文明的行为!,42,但今天,因为有了你们的参与,!,新习惯,!,新思路,!,新面貌,!,我们应该重新开始,!,革除我们不文明的语言和行为,重塑我们翔通人崭新的素质修养风范,!,但今天,因为有了你们的参与!,43,让我们从现在开始,重视修养,!,提高素质,!,使用文明用语,!,让工作中、生活中充满素质修养,!,让沟通从,“,心,”,开始,!,让我们从现在开始,重视修养!提高素质!使用文明用语!,44,有大家的共同参与，我们才能做得更好！,谢谢您的聆听和参与！,有大家的共同参与，我们才能做得更好！谢谢您的聆听和参与！,45,