按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,电脑基础维修知识培训,行政部,主讲人：曾工,电脑基础维修知识培训主讲人：曾工,1,电脑的基本组成,常见电脑故障与处理方法,笔记本电脑的保养,启动,U,盘制作与使用,无敌电脑维护,-,系统重装与备份,下载安装软件注意事项,网络故障检测方法,电脑的基本组成,2,电脑的基本组成,计算机硬件系统,：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等）组成。,主机,：主机中一般包含主板，,CPU,，内存，硬盘，声卡，显卡，网卡，,CD-ROM,等。,电脑的基本组成计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入设,3,电脑的基本组成,CPU,是电脑的核心部分，,CPU,的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平时的基本办公应用中，高性能与普通,CPU,并不会让使用者感到明显的区别。,内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话,2G-8G,内存为佳。,其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。,电脑的基本组成CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了,4,常见电脑帮与处理方法,一、,Usb,设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，,U,盘无法识别）,Usb,插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从,前面板,的插口换到后面的插口,更有效。,二、显示器无图像或显示不正常,首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。,小提示：这里我们可以用键盘上的,数字开关键,粗略判断是,常见电脑帮与处理方法一、Usb 设备失灵或无法识别（比如鼠标,5,否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过,主机上的指,示灯和电源风扇是否转动,加以判断。确认未主机启动后，可检,查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行,插拔、,清洁,后再尝试。,三、电脑实然变得很慢,产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件二是硬盘,性能不再稳定三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是,查毒、,更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请,注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用,HD Tune,绿色版。如下,图，有出现,红色警示,项目的硬盘是要更换的。,电源检查方法：第四脚绿色线,（开机线）与任意黑色线短接，,电源风扇转动表明电源理论上,没问题。,否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指电源检,6,电脑基础维修知识培训讲义课件,7,四、电脑突然蓝屏,1,、先重启电脑，如果正常运行则是,Windows,本身问题，可以忽略。,2,、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障,.,3,、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看看机箱是否,温度过高,，是否贴着墙或者,周围有热源导致散热不充分,。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。,五、电脑常自动重启,1,、主要检查,CPU,是否过热，,CPU,风扇是否正常,。,2,、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电,最高为,12V,，请放心用,手触摸下大块的芯片,。,四、电脑突然蓝屏五、电脑常自动重启,8,六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于,90%,不会造成电脑缓慢。如下图,六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于,9,七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，,在任务管理器中找到它并结束它。如下图,调出任务栏的方法：,1,、右击任务栏选择,任务管理器。,2,、使用,Ctrl+Alt+Del,组合键调出。,七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，调出任务栏,10,八、,U,盘或移动硬盘无法安全删除,1,、确认,usb,设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数据呢，当然停不了。,2,、有些程序正访问着,u,盘或移动硬盘上的文件，比如某个,word,文档或者图片还没关掉。,3,、实在不行就直接拔掉。数据损失的可能性不足,10%,。,九、启动过程中按,F8,键可以进入启动菜单，使用时机：,1,、电脑正常关机了却不能正常开机选择最后一次正确配置启动,2,、更新软件和驱动后不能正常开机进安全模式删除新装的驱动。,3,、电脑启动后不能正常进入系统选择安全模式。,4,、在正常模式不能有效查杀病毒时进安全模式。,5,、需要用到网络调试进入网络安全模式。,如下图：,八、U盘或移动硬盘无法安全删除九、启动过程中按F8键可以进入,11,修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如,重装来得快。,修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如,12,十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找不到硬盘，这里处理,方法有两个，一是进入主板,BIOS,检查系统是否找到硬盘，二是检查硬盘线和供电,线是否松动。如果,BIOS,中找到硬盘，进入,PE,用,HD Tune,检查硬盘是否损坏，硬盘,没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如,BIOS,找不到硬盘，检查数据线和,电源线没问题的话直接更换硬盘。,十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找不到硬盘,13,笔记本电脑的保养,电池,在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池移除可延长电池受寿命是不正确的。,电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。,硬盘,尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作计算机。开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。,笔记本电脑的保养电池,14,笔记本电脑的保养,笔记本频繁死机该怎么办,先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升级病毒库至最新版本。,最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。,与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系专业人员清理笔记本内部及检查散热部件的状况。,笔记本电脑的保养笔记本频繁死机该怎么办,15,启动,U,盘的制作与使用,一、工具与软件,老毛桃,U,盘版,+1,个,2G,以上的,U,盘。,二、制作方法以及参数设置,1,、运行老毛桃,LaoMaoTao.exe,2,、如下图老毛桃,U,盘启动工具界面,启动U盘的制作与使用一、工具与软件,16,3,、插入,U,盘后软件会自,动识别并自动选择好，,其实不知道怎么设置的,话可以不设置，直接用,默认即可，这里我们选,择,U,盘采用,NTFS,格式，,为的是可以存储大于,4G,B,的文件，如,WIN7,的克,隆包通常大于,4GB,模式,为,HDD-FAT32.,如右图：,4,、点击一键制作，程,序提示即将格式化,U,盘，,选择确定，等待片刻启,动,U,盘即制作成功。,5,、我们点击 即,可验证我们,U,盘是否制作,成功，如下图为,U,盘模拟,启动的画面。,3、插入U盘后软件会自,17,到此启动,U,盘制作成功，下面我们学习怎么使用这个,U,盘,到此启动U盘制作成功，下面我们学习怎么使用这个U盘,18,三、设置,U,盘启动，把,U,盘插好，启动电脑。,有了启动,U,盘还必须要设置,U,盘为第一启动盘才能用,U,盘启,动我们的电脑，设置,U,盘启动有两种方式，一种是快速选,择，另一种是进,BIOS,设置。如下图,1,、一般进入我们常说的,BIOS,是在提示时按,F2,或者,Del,键。如,上图，,F11,是快速选择启动设备。因为并不是所以主板都会提,供快速选择，我们先说下进入,BIOS,设置,U,盘启动。,三、设置U盘启动，把U盘插好，启动电脑。1、一般进入我们常说,19,2,、进入,BIOS,后，寻找,BOOT,或,BIOS,字样的选项并进入，如下图,+Hard Drive,代表硬,盘，注意目前我们的,U,盘一盘被识别为硬,盘，前面有加号表示,里面还有选项，我们,可以选中该项，然后,回车进入设置，把,USB,通过加减键调,到最上面，然后按,F10,保存退出并重启电脑,即可用,U,盘启动。,2、进入BIOS后，寻找BOOT或BIOS字样的选项并进入，,20,前面提到在,BIOS,查看系统是否找到硬盘就是在,MAIN,标签查看，主要查看下面所示的,位置（如下图），,None,代表没接入任何设备，其它的字符表示有设备，注意查看是否,是硬盘就可以了。,前面提到在BIOS查看系统是否找到硬盘就是在MAIN标签查看,21,Standard CMOS Features,是查看系统是否,找到硬盘所在位置，打开后和,Main,界面差,不多，在如不再解说。,First Boot Device,代表第一启动顺序，因,为目前我们的,U,盘普遍被识别为,U,盘，所,以一般我们选择,Hard Disk,然后在,Hard,Disk Boot Priority,选项中把,USB,放在最,上面接,F10,保存重启即可用,U,盘启动。这,种是比较老的主板采用的,BIOS,还有一种,更老的没把,U,盘识别为硬盘，这时我们要,试,USB-FDD,USB-ZIP,等和,USB,有关的选,项，如果还不行，只好用光盘启动系统了,Standard CMOS Features是查看系统是否F,22,U,盘工具箱一般我们用得比较多的是,01,、,04,、,05,、,06,、,11,，其中,01,和,11,基本上是一样,的，也是我们要介绍的,PE,对象。,U盘工具箱一般我们用得比较多的是01、04、05、06、11,23,选择,01,或,11,我们即,可进入,PE,，老毛桃,PE,做得很人性化，,如图所示，如果我,们把,GHO,系统安装,包放在我们制作好的,U,盘中的,GHO,文件夹,内，这时只要点确定,就可以重装系统了。,PE,里面的工具大家可以自己了解下，这里只解说用,PE,工具里面的,GHOST,安装系统。,选择01或11我们即PE里面的工具大家可以自己了解下，这里只,24,无敌电脑维护,-,系统重装与备份,基于现在安装系统的方便性和病毒难以查杀、系统故障比较,难排查，我们得出的结论是有时还不如直接重装系统解决得,更快更彻底，特别是在做有备份包的时候更是这样。这就要,求我们养成在装完系统、完成自己使用的软件安装和个性化,后对系统进行克隆备份的习惯，在遇到问题时，我们只需要,花十多分钟就可以把电脑恢复到刚安装的状态。,以下介绍两种电脑安装方法，都是用克隆包安装，一种是目,前可以进入系统的方式，另一种是系统已经损坏，不能进入,系统的安装方式，介绍完系统安装后我们再了解下系统备份，,有了这两样法宝，电脑的,80%,故障都能解决。,无敌电脑维护-系统重装与备份基于现在安装系统的方便性和病,25,一、在可以进入,WINDOWS,的情况下安装系统，在这种情况下,我们借助一个小工具“,GHO,镜像安装器,.exe”,“,GHO,镜像安装器,.exe”,为绿色工具，无需安装即可使用，,但有时会被某些杀毒软件当病毒杀掉，所以在使用的过程中要,关闭杀毒软件，程序运行界面如下：,程序的左右列出在当前,目录下的,GHO,包，如果,我们的安装包不在这里,可以点击 找到我们,要使用的安装包，然后,执行即可自动完成安装,系统。在这里如果使用,我们个性化完后备份的,系统包，那完成后就恢,复到刚安装系统的时候,了，省事很多。,选择系统安装到的分区,选择安装包,快速选择安装包,一、在可以进入WINDOWS的情况下安装系统，在这种情况下程,26,二、不能进入,windows,系统安装方法。这种时候我们可以使用,U,盘安装，也可以,使用光盘安装，不过现在新电脑基本上不配置光驱了，而且光盘也容易损坏，,所以目前最流行的还是用,U,盘安装系