单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2021-1-18,集体访谈法,Group Interview,含义,特点,根本要求,焦点团体访谈法 Focus Group Interview,焦点团体访谈法的案例,讲解线索,一、集体访谈法的含义,集体访谈法是指多个人同时作为受访者参与访谈的一种访谈方式，也就是通常所说的,开座谈会。,一般来说，集体访谈可由,1-3,名访员和,6-10,受访者组成，访员主要协调谈话的方向和节奏，较少发表意见或反驳受访者的意见，众多受访者针对会议的总议题相互之间进行讨论。,二、集体访谈的特点,2.集体访谈适合对某些问题进行集体性探讨,参加访谈的人员多，可以互相进行启发、补充、核对和修正，使研究者获得更为全面、完整和准确的信息。同时，受访者在群众互动中可以更广泛更深刻地讨论事物的本质和开展规律，共同探讨解决社会问题的途径和方法，甚至可以进入一个新的研究领域。,1.,访谈过程受到受访员与受访者之间,互动,、受访者之间,互动,的双重影响。,在集体访谈中，受访者不仅仅是向研究者谈话，还与其他受访者相互之间进行交谈。,3.集体访谈适合于了解集体性为和群众动力,集体访谈本身可以作为研究对象，研究者通过观察受访者之间的互动行为，了解他们在个别访谈中不会表现出来的行为。观察受访者在受访过程中遇到冲突的行为反响，了解群体动力的模式。,4.集体访谈的缺点,1.容易产生一种“团体压力，是个人意见不得表达。因此，他不适合使用于某些敏感性、威胁性、隐私性的问题。,2.可能出现职位高、名气大、能说会道的人士垄断会场发言的情况，他们的意见左右了会谈的倾向。,3.集体访谈法与个体访谈法相比，由于研究者要面对多个受访者，较难作深入了解。,5.集体访谈的优点,1、集体访谈法与个别访谈法相比较，它的突出优点是了解情况快，工作效率高。并且，人多见识广。,2、集体访谈法的最大优点是集思广益，有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的方法结合起来。,3、集体访谈法简便易行，可适用于文化程度较低的调查对象，有利于与被调查者交流思想和感情，有利于对访谈过程进行指导和控制等。,三、集体访谈的根本要求,1、参与者要求,选择参与者的四原那么：一要有代表性，二要了解情况，三要敢于发言，四要相互之间有共同语言。,2、时间要求,集体访谈的时间应限制在1-3小时之内，最好在1.5-2小时之间。,3、实施过程要求,1、集体访谈前的准备。明确会议主题；准备调查纲目；确定会议的规模；物色到会人员；选好会议的场所和时间。,2、集体访谈过程的指导和控制。实践证明，对集体访谈过程的指导和控制，应注意几个问题：打破短暂沉默，创造良好的气氛，开展民主平等的对话；把握会议的主题；做一个谦逊客观的主持人，做好被调查者之间的协调工作；做好会议记录，及时结束会议。,3、做好集体访谈后的工作。,4、集体访谈方式的选择,1、常用的方式：焦点团体访谈法、头脑风暴法、反向头脑风暴法，其他有：德尔菲法。,2、头脑风暴法适用于研究者试图发现人们看待某一现象的多重视角、多重观点，或者试图运用群体智慧找到解决某一社会问题的途径。,3、反向头脑风暴法适用于研究者想对已形成的设想、意见、方案进行可行性论证。,4、焦点团体访谈法适用于研究者想对某一个焦点问题进行探讨，收集比较深入、真实的意见和看法。,四、焦点团体访谈法,1、含义：焦点团体访谈法也称为团体深度访谈法，指通过一群参与者对某特定主题进行自由互动式讨论，是收集比较深入、真实的意见和看法的一种集体访谈方式。,2、实施步骤,1、焦点团体访谈的选用,一般认为焦点团体访谈的使用时机是在：,a、你想要了解一群人对某些事情的看法或感受,b、你想要了解不同群体或阶层成员的观点,c、你的研究目的是揭开影响个人意见、行为或动机的相关因素,d、你想从团体访谈的互动中获得灵感或创见,e、你想开展初步的研究概念、材料或是政策,f、研究者需要获得相关的资讯，以准备大规模的量化研究,g、研究者需要深入的资讯，使原先经由量化研究收集到的资料，可以做更近一步的解释,2、焦点团体访谈的准备,一般而言，焦点团体访谈的准备工作主要包括以下几方面：,a、界定焦点团体访谈的目的，包括研究目标和预期的成果。,b、决定焦点团体访谈参与者的数量。一般来说，参与焦点团体访谈的人数由5-10人组成，但组成人数可以根据情况进行弹性调整，少至4人，多那么12人。,c、决定焦点团体访谈的时间和次数。每次进行访谈的时间大约是一个半小时至两小时。当然，研究的主题以及参与焦点访谈的人数都可能影响到访谈的时间长度。所以，1-3小时是合理范围。举办焦点团体访谈的次数一般是3-4次，如果之后仍然未能完整、全面的掌握资料，可以增加的次数。,d、安排焦点团体访谈的场所。焦点团体访谈最好在会议室举行，研究者或主持人要考虑座位安排和场景设置，一般要求空间较为宽松，座位排成一个圆圈。尽量将活动地点安排在交通便利的区域。,3、焦点团体访谈的抽样,焦点团体访谈的抽样，是指选择参与焦点团体访谈成员的方式。一般说来，由于执行焦点访谈的研究目的和定量研究不同，所以有关选择样本的程序，通常不能直接应用。焦点团体访谈是根据预定的标准选择受访者。其中，最常使用的方法是合目标抽样，即研究者根据预先建立的标准，选择一个或一个群体为研究对象。这个被研究者确定的标准抽样框有关，取决于总体的同质性程度，以及可能对成功的焦点团体有所奉献的程度。另一方面，由于其目标抽样的根本目的在于以足够详细的方式协助研究者了解问题或主题，为相关的研究提供资料，所以它采取非概率性、非随机性的抽样方式选择样本。,4、邀请焦点团体访谈的主持人,有时研究者本人担当团体主持人，或邀请一位有丰富经验的主持人。一般来说，选择主持人必须考虑四个因素：,a、主持人是否具有同情心及正向思维，能够对参与焦点团体访谈的人员表示尊重与关心。,b、主持人必须对访谈的议题有所认识，并且拥有深厚的专业知识，这样才能在实际的讨论中穿针引线，引发受访者进一步的思考和更深入的探讨。,c、主持人应该具有倾听的技巧和自律的精神，防止在访谈的过程中掺入自己的主观看法。,d、主持人的友善举动、亲切行为和幽默感，有助于缓和访谈的气氛，增进访谈的成效。主持人的角色扮演和个性特质，都可能会影响焦点团体访谈的成效。,5、焦点团体访谈的实施,焦点团体访谈的顺序与个别访谈大致相同.开始，主持人要试着制造信任与开放性的气氛，并针对团体之主题、议程、规定、契约以及成员之保护要交代清楚。之后开始进入团体之信任期，鼓励成员之表达、澄清、说明与讨论，最后到团体之结束期。,在此过程中，除了观察外，a、主持人和研究者最后在经过成员的同意下藉由一些器材的辅助，如摄影机、录音机等。b、主持人转换话题要做到流畅自然，追问时尽量使用受访者的语言，受访者的概念和线索。c、研究者还要帮助受访者不断接触自己内心世界和事件的具体细节，发现和鼓励讨论研究者事先没有设想到的、但与研究问题密切相关的问题。此外，为了了解受访者的态度和价值观念，研究者还可以适当地使用控制式的透射法，探索受访者的主观感受和看法。如触及一些敏感性问题，“有人不知你们怎么看？,6、结束焦点团体访谈,a、结束时，主持人一般会请每位受访者总结自己的发言，或补充自己没有时机表达的想法。以此帮助受访者清理思路，也未在团体互动中未有时机表达的受访者提供最后一次自我探索的时机。,b、主持人也可以做一个总结发言。主持人一般只能总结受访者谈话的内容，并表示这些谈话对自己很有启发，对研究很有帮助，而不能对谈话的能容加以评价，伤害到那些观点被否认的受访者。,c、主持人还要重申保密原那么，要求研究者和所有受访者都遵守这一点。,d、再次向受访者致谢。,7、访谈结果的分析,访谈结果的分析是整个过程中重要的一个环节。研究目的具有引导资料分析的功能，左右资料分析的运行。,分析时应注意以下几项：,a、了解你的研究环境需要什么。,b、资料分析者必须亲临焦点团体访谈。,c、并不是每项资料都有价值分析或能够分析。,d、资料分析的根底取决于研究目的。,e、谨防个人的偏见或先入为主的看法。,f、扮演忠实的发言人，真实的反映受访者的意见。,g、研究的结果或发现可以视觉化，以吸引读者的注意。,h、防止出现各种观点的出现次数，以免误导读者。,分析方法：,分析方法的选择，取决于研究的目的、研究设计的复杂性以及根据分析所能做出的结论。对团体焦点访谈结果的分析通常包括对访谈录音进行文字整理和讨论所能做出的结论。,a、文字整理方法,b、剪贴分类技术,其实施步骤是：1通读整理好的文字材料并确定与研究问题有关的局部；2在此根底上形成主要论题的分类系统并找出与每一论题有关的内容；3对材料中说明不同论题的内容进行编码；4将编码后的局部剪掉并按编码进行归类，这些分类后的材料是进行分析和撰写总结报告的根底。,c、内容分析方法,进行内容分析的步骤是：数据收集，数据简化，推断，分析，证实，检验与其他方法的一致性，检验与其他数据有关的假设,案例,4、焦点团体访谈的优缺点,优点：,1、可以获得团体内部互动产生的效应。如滚雪球效应等。,2、参与者的答复有很强的自发现。,3、访谈所获的资料易于理解，不必在诠释。,4、研究者可以快速收集到资料，并作立即处理。,5、访谈有一个特定主题，研究者可以引导受访者反复探寻想要了解的资料。,缺点：,1、一些受访者的言论或意见经常会跑题，甚至团体会在一些时候跑题，而研究者或主持人难以控制。,2、团体互动的情况很大程度上取决于主持人的素养，而具备熟练技巧的主持人很难找到。,3、同时聚集一群人讨论，有时相当困难。,4、团体成员同质性比较高时，可能意见比较偏狭。,5、访谈收集到的资料比较庞杂，整理和分析费时费力。,6、由于团体参与者的人数比较少，样本的代表性是有限的，单靠焦点团体访谈所获得资料很难做出推论。,谢谢观看！,