单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,商业银行,业务系统,商业银行业务系统,总体概述,架构模型,建设思路,总体概述架构模型建设思路,现代银行业务模式,平民,中产阶级,富裕阶级,小型企业,中型企业,大型企业,自助终端,柜面系统,渠道,呼叫中心,金融计划,业务人员,网上银行,企业银行,电子商务,市场,市场对银行经营的影响,风险管理,管理资源控制,信贷风险管理,市场风险管理,总帐,计划管理,相关的管理,客户管理数据,客户关系管理,业务处理,核心会计,安全管理,资金管理,资产管理,客户管理,NetWork/MainFrame/Open System Platform,客户,前台,后台,中间管理,现代银行业务模式平民中产阶级富裕阶级小型企业中型企业大型企业,资金数据,前台,后,中台（风险控,市场信息,监,计,更新结算限,限额设置：,更新交割后限额信息,会计核算,库,建立交易,确认交易方,确认交易限额,捕获交易,确认交易,结算交易,保存合同,台,制）,馈入,督,限,额,算,损,益,额,价值重估,信用限额,交易员限额,交易产品限额,操作限额,更新交易限额信息,和入账,交割合同,资金管理系统,资金数据前台后中台（风险控市场信息监计更新结算限限额设置：,市场交易和管理会计的融合,主干系统,?,存款,?,贷款,?,汇兑,市场系统,企业监查系统,收益,?,风险,综合管理解决方案,收益管理,?,中长期预算,?,定价,?,核算管理,风险管理,?,市场风险管理,?,信用风险管理,?,操作型风险管理,企业管理系统,金融,ERP,解决方案,客户管理系统,市场管理解决方案,?,顾客管理,?,市场交易,?,促销活动管理,?,呼叫中心,?,支持咨询,?,预算,?,涉外人员援助,数据仓库,?,财务会计,?,经费管理,?,人事管理,?,资产管理,?,采购管理,?,项目管理,?,货币期权,?,金融派生商品,?,外汇,?,资金,：,Customer Relationship,Management,：,Sales Force Automation,目标,经营资源,（,人,、,物,、,资金,）,的一元管理,财务会计系统基础的再设计,（）,目标,顾客信息的一元管理,在营业活动中实现,财务会计和管理会计的融合,目标,实现以纯利润为基础的收益管理,活用金融工程，实现高度的风险管理,现代银行,IT,解决方案,市场交易和管理会计的融合主干系统?存款?贷款?汇兑市场系统企,信贷管理,界,应,数,信贷业务,信息系统,DW,历史信贷数据,CMIS,数据,信贷业务流程系统,信贷风险决策支持,信贷风险管理报表生成,信贷风险模型系统,总分行信贷业务管理终端,总分行信贷风险管理终端,面,层,用,服,务,层,据,层,信贷风险管理信息系统,规则调用,信贷风险与信贷业务管理,信贷管理界应数信贷业务信息系统DW历史信贷数据CMIS数据信,总体概述,架构模型,建设思路,总体概述架构模型建设思路,When,（,TIME,）,确定业务过程中特定功能模块,的执行时间,Where,（,NETWORK,）,描述业务过程中功能模,块的执行地点,1,What,（,DATA,）,描述业务过程中涉及的实体（业务,对象）,3,Why,（,MOTIV,ATION,）,描述业务过程执行的原因,5,4,6,How,（,FUNCTION,）,描述业务过程是如何执行的,2,Who,（,PEOPLE,）,对与业务过程相关的员工或者组织加以描述,Zackman,框架,When（TIME）确定业务过程中特定功能模块的执行时,业务信息系统框架模型,数据模型,功能模型,流程模型,业务信息系统框架模型数据模型功能模型流程模型,本地化应用,集成化应用,业务流程,重新设计,供需链,重新设计,业务范围,重新定义,革命性的,渐进性的,潜在收益面,业,务,变,化,程,度,流程模型,本地化应用集成化应用业务流程重新设计供需链重新设计业务范围重,消费者不是直接的因素,刚性的组织结构,强调形式上的组织结构,通过行政管理控制业务流程,基于职能的结构,个人零售部,公司部,国际结算部,财务部,商业银行,过去,消费者导向（顾客满意）,柔性的组织结构,强调建立工作网络,由工作流经理（例如：产品经理、项,目经理）灵活控制业务流程,公司部,风险管理部,帐务中心,IT,部,基于业务流程的结构,单证处理,贷款申请,国内结算,将来,商业银行,BPR,从面向职能到面向流程的转变,消费者不是直接的因素刚性的组织结构强调形式上的组织结构通过行,从事营运的部门包括清算、现金处理、卡类业务处,理、票据处理、贷款操作、账户管理等部门,建立营运职能,标准化的流程和控制,集中营运职能,实现自动化的流程,优化营运流程,优化营运流程,服务成本,服务成本,控制营运风险,控制营运风险,提供培训,提供培训,获得规模经济,获得规模经济,完善营运流程,完善营运流程,提高效率,提高效率,提高准确率,提高准确率,改善报告体系,改善报告体系,营运管理,从事营运的部门包括清算、现金处理、卡类业务处理、票据处理、贷,最佳业务实践,确认存货出库,确认存货,批准生产订单,销售订单处理,交货处理,存货出库处理,开票处理,创建销售订单,计划,销售,采购,制造,客户服务,企业管理,产品设计及工程更改,分销,处理收款,记总帐,将初级成本转,移到成本中心,或订单,转移并对开票,凭证进行评估,同步成本核算,发货处理,自动处理,收货处理,返冲,确认生产订单,生产订单创建/,处理,存货放置处理,分配序列号,顾问行业经验,企业现行业务,管,理,文,件,12,Assign Requisition,to Supplier,9,Does Requisition,Require,Approval,?,10,Perform Requisition,Approval,Process,11,Is Requisition,Approved,?,P 50.3,Yes,M-30.14,13,Notify Appropriate,Parties,1,Identify Non-,MRP,Requirements,4,Is Material on a,Scheduling,Line,Agreement or a,Contract?,P 50.2,P 50.4,Yes,2,Identify MRP,Requirements,5,Is Material an MRP,Requirement?,7,Was There a,Requisition,Created,Already?,8,Convert From Planned,Order to Requisition,6,Create Requisition,No,Yes,No,No,Yes,Yes,No,No,Reorder,Report/,Calculation,Independent,t Demand,(Request),P 30.10,3,Is Material on Plant-,to-plant Transfer,?,No,P 50.1,Yes,未来业务流程图,规划最佳的未来业务流程,最佳业务实践确认存货出库确认存货批准生产订单销售订单处理交货,软件基础,架构平台,表示,层,门户层,(,工作流,层,),产,品,层,业务组,件,联,机数据,库,数据,仓库,及,ODS,等,功能模型基础架构,软件基础架构平台表示层门户层(工作流层)产品层业务组件联机数,产品,银行服务的不同层次的组合,套餐,产品针对客户的不同组合,服务,银行能向客户提供并获利的最小单元,运营层,业务层,数据层,系统总控,与,提高客户收益,增加市场份额,降低运营成本,纷繁的以产品为中心,业务系统,统一的企业数据模型,存款,贷款,结算,BSS,BSS,BSS,BSS,业务组件,BSS,业务组件,BSS,业务组件,集成客户服务系统,功能模型业务系统,产品银行服务的不同层次的组合套餐产品针对客户的不同组合服务银,销售,渠道,顾客,分类,三类原子模块,现金业务操作,单边业务操作,转帐业务操作,原子模块,需求,为保证柜员每笔交易都不影响帐务,系统的平衡，引入了过渡核算的概,念。过渡核算的引入只不过是实现,了系统的虚拟平衡，因为当过渡帐,户还有资金时，说明还有部分资金,尚未转入实际帐户,原子交易,组合交易,调用,调用,功能模型业务组件,销售渠道顾客分类三类原子模块现金业务操作单边业务操作转帐业务,5-10,年,过去,详细数,据,当前,详细数据,轻度,汇总数据,高度,汇总数据,数据集市,管理会计,其它应用,数据仓库,数据体系,业务体系,内部财务管,理,大集中,参数平台,其它业务系,统,数据体系,5-10 年过去详细数据当前详细数据轻度汇总数据高度汇总数据,汇总数据和聚集数据存储在数据集市环境中,详细的历史数据存储在企业数据仓库（,EDW,）中,更久的历史数据存储在二级存储中,而那些详细的、非常及时的、尚未集成的数据则是在操作应用环境中,集成的、最新的、精确的数据存储在,ODS,中,数据体系各种不同的数据,汇总数据和聚集数据存储在数据集市环境中详细的历史数据存储在企,数据体系,主题域模型是一个局高临下的视点,数据模型是一个设计图,数据仓库是“心脏”,企业模型是一个世界地图,元数据仓储库是一个图书馆,数据建模类比,数据体系主题域模型是一个局高临下的视点数据模型是一个设计图数,企业数据仓库,在线事务处理,OLTP,企业,数据模型,核心业务系统,内部财务系统,信用卡等,企业级数据仓库,部门级数据仓库,数据集市,企业的各主要主题,主题之间的关系,各主题域的定义,每个主题域的逻辑数据模,型,企业数据模型,实体,实体的键,实体的属性,实体的子类,实体之间的关系,逻辑数据模型,企业数据模型,企业数据仓库在线事务处理OLTP企业数据模型核心业务系统内部,地域,地理区域，物理的,或电子的地址,.,团体,个人或团体,.,事件,一种资金或非资金的活,动，可能需要也可能不,需要银行与客户的直接,接触,内部组织,金融机构的,分支机构及业务单元,帐户,金融机构和客户之间为某,种产品或金融服务而设置,的一种约定,产品,任何市场化的产品,或服务，包括这些,产品的条款和条件,行销活动,为增加客户、保留客户,、拓展业务而进行的策,略、规划或促销事件,渠道,银行同客户交互,或接触的各种渠道,数据模型,地域地理区域，物理的或电子的地址.团体个人或团体.事件一种资,业务系统,数,据,中,转,区,企业,数据仓库,防火墙,对话,管理,预定格式,对话,Cookie,管理,逻辑,ODS,会话,分析,Web,日志,存储磁带,变化数,据捕捉,ETL,部门数据集市,市场,财务,销售,生产,决策支持应用系统,CRM,报表,电子,商务,探索,数据库,跨介质,存储管理,ODS,运营,数据集市,粒度,管理器,业务系统数据中转区企业数据仓库防火墙对话管理预定格式对话Co,SQL,HTML,SQL,元数据库（业务和技术方面）资源和管理,其它源系,数据仓库监控及管理,源系统,1,抽取,转换,GUI,查询应用,报表工具,上载,API,用户,数据接口,ODS,数据整合（,ETL,）,操作数据存储,表现层,源系统,2,源系统,3,清洗,应用层,报表应用,OLAP,应用,API,，,、,文件,API,数据集市,多维数据存储,元数据,元数据库（业务和技术方面）资源和管理,数据挖掘应用,信息总线,统,数据仓库监控及管理,源系统,4,某银行数据仓库框架,SQL,HTMLSQL,元数据库（业务和技术方面）资源和管理,总体概述,架构模型,建设思路,总体概述架构模型建设思路,业务系统逻辑图,企业银行,Internet,银行,电话银行,家庭,银行,ATM,、,POS,个人,理财,贷款,管理,收益,风险,管理,管理,系统,电子商务,决策支持,核心系统,结算业务,往来业务,外汇业务,存贷款业务,客户信息,扩展