,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-09-27,#,单击此处编辑母版标题样式,客房计划,卫生与,清洁,技巧,王,庆梅,客房计划卫生与清洁技巧王庆梅,1,一、客房计划卫生,一、客房计划卫生,2,制定,计划是大家都知道的事，却也是经常会忽略的事。大部分的人都嫌麻烦，认为花时间去做计划是一种浪费，一部分人还有一个误区，以为这些工作是管理者做的事，还有些人在偷懒，认为这些不起眼的小事不值得去做，统统丢到脑子里就行了，时间久了就不愿意制定计划，也不爱把计划写下来，更不会去做了，也会被大家所遗忘。,制定计划是大家都知道的事，却也是经常会忽略,3,不要,以为自己的工作不重要就不去做计划，计划能让我们的工作感觉到明显的进步。尽管有时进步是微乎其微的，有时可能几天的计划都是一模一样的，但是许多优秀员工的成功经验告诉我们认真地做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。,不要以为自己的工作不重要就不去做计划，计划,4,世界,著名的企业家沃尔曾经这样形容他的司机：他有一本形影不离的工作日记，每天早晨，他都会把前一天写好的工作计划再翻看一遍，而在一天的工作结束后，他要对这一天的工作进行总结，同时把下一天的计划再作出来，这是多么好的习惯。,世界著名的企业家沃尔曾经这样形容他的司机：,5,一,个好的计划即要科学性、准确性，还要对部门、班组、个人都会起到事半功倍的作用，当然好的计划也有利于我们日常工作，比如我们做个计划表参考一下：,一个好的计划即要科学性、准确性，还要对部门,6,周计划,日期,清理项目,清理效果,周一,刷鞋筐、垃圾桶、布草筐,周二,清理地漏、淋浴屏内下方轨道,周三,消毒房间内玻璃器具,周四,清理沙发垫、电视转盘、冰箱内外,周五,清理地毯边、消毒电话遥控器,周六,清理家具雕花、柜子上方灰尘,周日,清理公共区域、工作间、工作车、吸尘器,周计划日期清理项目清理效果周一刷鞋筐、垃圾桶、布草筐,7,客房计划卫生与清洁技巧课件,8,客房计划卫生与清洁技巧课件,9,客房计划卫生与清洁技巧课件,10,客房计划卫生与清洁技巧课件,11,客房计划卫生与清洁技巧课件,12,客房计划卫生与清洁技巧课件,13,客房计划卫生与清洁技巧课件,14,客房计划卫生与清洁技巧课件,15,客房计划卫生与清洁技巧课件,16,客房计划卫生与清洁技巧课件,17,客房计划卫生与清洁技巧课件,18,客房计划卫生与清洁技巧课件,19,月计划,每月初,1-5,号刮房间内玻璃,每月中旬,15,号左右刷马桶水箱（每次停水要清理一次）,每月清理床头床底一次,每月纱窗刷洗清理一次,每月顶棚高处灰网清理一次,月计划每月初1-5号刮房间内玻璃,20,客房计划卫生与清洁技巧课件,21,客房计划卫生与清洁技巧课件,22,客房计划卫生与清洁技巧课件,23,年计划,1,、清洗地毯（房间地毯干洗四次，水洗二次）随脏随,清理,。,2,、翻转床垫（每半年一次,）,。,3,、清洗窗帘、床裙、护套（每半年一次）随脏随清洗。,4,、,清理,空调口、排风口（每年空调冷热交替的时候进行清理,）,。,5,、,更换,被子,（,根据季节进行薄厚交换，用之前我们要晾晒,）。,年计划1、清洗地毯（房间地毯干洗四次，水洗二次）随脏随清理,24,客房计划卫生与清洁技巧课件,25,客房计划卫生与清洁技巧课件,26,客房计划卫生与清洁技巧课件,27,客房计划卫生与清洁技巧课件,28,客房计划卫生与清洁技巧课件,29,客房计划卫生与清洁技巧课件,30,当然,计划同许多重要事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事，如果你完成了计划就会在你的工作中成为佼佼者，每个人都会有自己的计划，每天什么时间学习，什么时间处理昨天遗留的问题，以及每天有哪些工作要做，如果不按照计划去做，你就不了解计划的好处，计划就会变成一纸空文，毫无意义，计划并不是给自己增加压力，而是为了自己有哪些事情需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄的头昏脑涨、烦躁不已。,当然计划同许多重要事情一样，执行计划并不是,31,制定,计划的根本目的给自己一个有序的、有准备的工作安排。因此，不要为未完成预定的任务而懊恼，而是要记住这些任务，并且尽快安排去完成。同时，工作计划还会给你带来自信和成就感，当一个人看到面前成堆的任务在计划上划去时，心情应是何等畅快。所以说，为了你更有效地完成工作还是制定计划吧,!,不要忘了，计划就是捷径。,制定计划的根本目的给自己一个有序的、有准备,32,二、客房卫生清洁技巧,二、客房卫生清洁技巧,33,客人,对客房的要求最基本的是卫生方面。我们作为服务人员，日常清洁是会遇到一些问题，这时不仅需要苦干，更需要巧干。下面列举几个日常工作中我们常见的例子，供大家参考。,客人对客房的要求最基本的是卫生方面。我们作,34,1,、,褥垫,上得毛发拣起来很费时间，有没有很好的方法,？,答：用潮湿的抹布掸褥垫或者用宽胶带来粘，这样可以有效去除掉垫子上得毛发，省时省力。,1、褥垫上得毛发拣起来很费时间，有没有很好的方法？答：用潮,35,客房计划卫生与清洁技巧课件,36,2,、,地毯,边角上吸尘器吸不到，形成积灰怎样处理效果好？,答：可以用抹布朝一个方向用劲擦或者是用毛刷来清理效果好。,2、地毯边角上吸尘器吸不到，形成积灰怎样处理效果好？答：可,37,3,、,清除,地毯上的毛发有没有省时省力好方法？,答：吸地时将吸尘器头上得毛刷扳出，吸尘的同时可以利用毛刷将毛发刷起，利用吸了清理地毯上的毛发或者用毛刷进行洗刷。,3、清除地毯上的毛发有没有省时省力好方法？答：吸地时将吸尘,38,客房计划卫生与清洁技巧课件,39,4,、,壁纸,上有污渍、电话有黑印，用什么清洁剂清洁效果最好？,答,:,用牙膏水因为牙膏内含有增白剂，能让刷过的壁纸、电话洁白如新，电话也可以酒精来消毒也很干净。,4、壁纸上有污渍、电话有黑印，用什么清洁剂清洁效果最好？答,40,5,、,抹布,怎样使用能避免擦过的桌面留下大量毛毛,?,答：将抹布叠成方块，朝一个方面擦，经常翻面、清洗，效果会更好。,5、抹布怎样使用能避免擦过的桌面留下大量毛毛?答：将抹布叠,41,客房计划卫生与清洁技巧课件,42,6,、,马桶,内为何会出现黄色印记？怎样去除？马桶清理正确操作是什么,?,答：黄印是水里的杂质长时间沉淀形成，要避免此现象，首先要做好水箱清理工作，一个月至少要两次，如果每次停水之后最好清理一次，避免水箱内黄色水垢流入马桶，同时要做好马桶日常刷洗。若已出现黄渍，可以用浓度高的洁厕剂刷洗，反复多变，最好不要用,84,消毒液，因消毒液内有漂白成分，会损害马桶釉面，形成恶性循环，导致马桶越来越脏，日常清理马桶我们要将马桶内的污物冲掉，将清洁剂倒在刷子上或马桶内，尤其是出水眼和下水口处，转圈刷洗，刷,过,浸泡,10,分钟冲净即可。,6、马桶内为何会出现黄色印记？怎样去除？马桶清理正确操作是什,43,