单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,清华大学出版社,*,第8章 职能信息系统,1.,市场信息系统 Marketing IS,2.财会信息系统 Financial IS,3.生产信息系统 Production IS,4.人事信息系统 Human Resources,清华大学出版社,第8章 职能信息系统清华大学出版社,1,关键数量计划 产品计划,广告和供销计划 价格制定,市场研究 销售预测,分销渠道计划,预算和花费 市场分享,销售力量分配和性能 利润,顾客服务 产品/顾客,分配性能 销售分析总趋势,广告和促销分析,定单输入,顾客定单,销售办公,发 票,开票,回执,电话报告,电话频率,竞争活动,长远市场计划,新产品/新市场计划,顾客服务战略模型,市场信息系统,战略计划系统,策略和运营,计划系统,控制报告系统,业务处理系统,管理人员,清华大学出版社,关键数量计划 产品计划预算和花费,2,Key Quota Planning Product Plan,Advertising&Promotion Plan,.Pricing Marketing research Sales Forecasting .Distribution,Budget&Spending Market Share,Sales Performance Profits,Customer Service Product/Customers,Distribution Perf.Sales Analysis,Adv.&Promotion Analysis,Order Entry,Customer order,POS,Invoice,Billing,Returns,Call Reporting,Call Frequency,Competitive Act.,Long term planning,New Products/Services planning,Customer Service Strategy Model,Marketing IS,Strategy Planning,Systems,Sales and Marketing,Control Systems,Control Reporting,Systems,Transaction,Processing,Systems,Managers,清华大学出版社,Key Quota Planning Product,3,市场情报,子系统,市场预测,子系统,市场研究,子系统,数据库,广告促销子系统,市场决策子系统,价格子系统,分销渠道子系统,产品子系统,用户,市场经理,市场各子系统的集成,清华大学出版社,市场情报市场预测市场研究 广告促销子系统市场决策子,4,Intelligent Sub.Sys.,Forecast,Sub.,Market,Research Sub.,Database,Adv.&Promotion,Marketing Decision,Pricing,Distribution,Product Sub.,Users,Marketing,Manager,市场各子系统的集成,The Integration of Marketing Subsystems,清华大学出版社,Intelligent Sub.Sys.ForecastM,5,订货服务,成本计划与控制,工厂监控,产品需求,其他因素历史情况,收集、整理数据,直接预测,间接预测,整理好的,历史数据,选择预测,模 型,历史数据,预算将来,的需求,修 改,维护和监视,预测模型,单项预测,管理人员,当前数据,建立和维护,预测模型,预测需求,指示因素的历史数据,历史需求,数 据,指示因素的预测,综合预测,成组预测,得到修改的,预测数据,主生产调度计划,库存管理,其他系统,产品生命曲线,预测子系统,清华大学出版社,订货服务成本计划与控制工厂监控产品需求其他因素历史情况收集、,6,供应者,制造者,批发者,零售者,顾 客,销售渠道管理,资金流,信息流,物流,清华大学出版社,销售渠道管理资金流信息流物流清华大学出版社,7,内部审计,子系统,财务情报,子系统,会计信息,系 统,数据库,预测 子,系统,资金管理,子系统,财务控制,子系统,财务会计信息系统,输入子系统,输出子系统,外源,内源,用户,数据流 信息流,清华大学出版社,内部审计 财务情报 会计信息 预测 子 资金,8,Internal auditing Sys,Financial,Intelligent Sub.,Accounting Info.Sys,Database,Forecasting Sub.,Capital,Management,Financial,Control,Financial&Accounting Systems,Input Sub.,Output Sub.,Exter,Inter.,Users,数据流 信息流,Data flow Information Flow,清华大学出版社,Internal auditing SysFinancial,9,2.会计收支系统,总帐和报告系统,定单处理,开单,销售,分析,会 计,应 收,会 计,应 付,现 金,接 收,现金,支出,总,帐,财务,报告,库,存,系,统,考,勤,系,统,采,购,库存,处理,工资,考勤,1.订货处理,清华大学出版社,定单处理开单销售会 计会 计 现 金现金总财务,10,2.Cash Receivable&,Disbursement,Order,Proce,Billing,Sales,Analy,Receivable,Payable,Cash,Receip,Cash,Disbursement,General,ledger,Financial,Reporting,Purchasing,Inventory P,Payroll,Time,keeping,1.Order,Processing,General Ledger,&Reporting Sys.,Purchasing Transaction,Processing System,Payroll Transaction,Processing Systems,清华大学出版社,OrderBillingSalesReceivablePay,11,顾 客,库 存,1.1定单输入,编好定单,编校好的定单,1.1.1,编辑定单数据,1.1.2,完成信用校核,顾客信用文件,1.1.3,登录定单,信用拒绝文件,1.2,开 单,1.3,销售分析,会计应收,信用数据,销售订单,信用拒绝,完成的订单,开票后的订单,填好项目,接受订单,发票,清华大学出版社,顾 客 库 存,12,加入新,应收,提供总,帐数据,准备报告,会计应收,文 件,已付应收文件,顾 客,删除已,付应收,开好订单,新应收,应收纪录,应收,总帐,数据,报告,纪录,报告,顾客支付,已付,应收,纪录,应收纪录,清华大学出版社,加入新 提供总 准备报告会计应收已付应收文件 顾 客,13,建立应,付记录,会计应,付文件,提供总,帐数据,接收的采,购文件,删除已付,应 付,已付应付文件,进行对供应商支付,供应商,发票和报告文件,发生的责任,新应付,应付纪录,应付,总帐,数据,已付应付,接收的采购,支付给供应商,发票,报告,已付供应商数据,会计应付,清华大学出版社,建立应 会计应 提供总 接收的采删除已付已付应付文件进行,14,校核在库平衡,库存文件,校核重定货点,提供总帐数据,加入收到项目,选择供应商,供应商文件,获得口头承诺,准备采购订单,供应商,采购项,目文件,处理数据,至其他系统,关闭定单,采购定单历史文件,获得顾客,数 据,顾客文件,顾客,准备发票,采 购,接收的订单,项目,记录,项目,合用,库存,记录,库存总帐收据,更新,加入,填好项目,采购数据,采购单,承诺,发出的采购单数据,运输,库存,供应商材料库,采购定单文件,发票,会计应收,清华大学出版社,校核在库平衡库存文件校核重定货点提供总帐数据加入收到项目,15,加入新,应收,提供总,帐数据,准备报告,会计应收,文 件,已付应收文件,顾 客,删除已,付应收,开好订单,新应收,应收记录,支付,已付,应收,记录,至总帐,会计应收,清华大学出版社,加入新 提供总 准备报告会计应收已付应收文件 顾 客,16,销售,生产,市场和管理消耗,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12,清华大学出版社,销售生产市场和管理消耗 1 2 3 4,17,证券%值,1.IBM 24.8 8437.50,2.HP 44.4 15097.50,3.KING 30.9 10500.50,总计 34035.50,证卷种类 3,平均值 11345.00,清华大学出版社,证券%值清华大学出版社,18,预算支出报告,本月 本年累计,项 目,预算 实际 盈亏 预算 实际 盈亏,工 资 23 500 22 000 -1500 59000 54250 -4750,差旅费 8 250 9 000 +750 23500 28100 +4600,招 待 1 400 1 635 +235 4200 5100 +900,电 话 200 85 -115 600 225 +375,租 金 535 535 0 1605 1605 0,家 具 0 0 0 420 505 +85,办公用品 625 410 +215 1875 1320 -550,杂 项 400 620 +220 1200 1965 +765,总 计 34910 34285 -625 9240 93070 +670,清华大学出版社,预算支出报告本月,19,产品结构与工程设计,采购单/工作令开发,配运管理/成本计算,指令计划,订单,需求/预测,采购/验收,仓库管理,作业控制,主生产计划,物料需求计划,产能需求计划,库存管理,生产计划系统,MRP-2 系统流程图,清华大学出版社,产品结构与工程设计 采购单/工,20,产能计划,车间作业管理,主生产计划,物料需求计划,订单管理,物料清单,成本会计,采购管理,库存管理,MRP-2 系统结构图,清华大学出版社,产能计划 车间作业管理 主生产计,21,Capacity Planning,Shop Floor Control,Main Production Plan,MRP,Order Mgmt,BOM,Cost Accounting,Purchasing Mgmt,Inventory Control,MRP-2 Architecture,Manufacturing Resources Planning,MRP-Material Requirement Planning,BOM-Bill of Material,清华大学出版社,Capacity PlanningShop Floor Co,22,S,C,M,C,R,M,E,R,P,Supply Chain Enterprise Customer,Management Resources Relation,Management Management,清华大学出版社,SCESupply Chain,23,现代制造业管理系统,ERP,SCM,供应链管理,决策支持,数据仓库,Data warehousing,工作流,Work Flow,ISS,Product,Configuration,PDM,CAD/CAM,MES,Bar code,data collection,Plant,Equipment,Maintenance,Field Service,Internet 上电子商务,E-Commercial,EDI 电子商务,APS,CRM,APS Advanced Planning MES Manufacturing Execution System,清华大学出版社,现代制造业管理系统ERPSCM决策支持,数据仓库工作流ISS,24,SyteSuite,产品家族,潜在,用户