QC,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,QC,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,新老七种工具区别,新老七种工具区别,1,七工具的概述,新(旧)七工具的适用范围,企业在,现场,容易量化,的问题即有数据的资料（产品的不良现像、不良率）方面多利用品管（旧）七大工具（QC 7 Tools）解决，,它也是品管圈（Quality Control Circle）活动的重要工具。,注:后续课程中无特别说明时,皆指旧七具。,在设计或管理之类方面的问题则因,不易量化,即无数据的言语资料（如产品装配线不良原因关连图）而创造新七大工具（New QC 7 Tools）来分析归纳，,成效十分良好。,注：日本科技联盟（JUSE）1972年1976年开发出新七工具。,七工具的概述新(旧)七工具的适用范围,2,一、新七种工具的产生,日本在开展全面质量管理的过程中通常将层别法、柏拉图、特性要因图、查检表、直方图、控制图和散布图称为“老七种工具”，而将关联图、KJ法、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法以及箭条图统称为“新七种工具”。这七种新工具是日本科学技术联盟于1972年组织一些专家运用运筹学或系统工程的原理和方法，经过多年的研究和现场实践后于1979年正式提出用于质量管理的。这新七种工具的提出不是对“老七种工具”的替代而是对它的补充和丰富。,QC新七种工具的背景,一、新七种工具的产生 QC新七种工具的背景,3,一般说来，“老七种工具”的特点是强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制；而“新七种工具”则基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的P（计划）阶段的有关问题。因此，“新七种工具”有助于管理人员整理问题、展开方针目标和安排时间进度。整理问题，可以用关联图法和KJ法；展开方针目标，可用系统图法、矩阵图法和矩阵数据分析法；安排时间进度，可用PDPC法和箭条图法。,QC新七种工具的背景,一般说来，“老七种工具”的特点是强调用数据说话，重视对制造过,4,70年代以来，特别是1973年“石油危机”后，日本一些质量管理专家学者、公司经理提出“要转向思考性的TQC”。而思考性的TQC则要求在开展全面质量管理时，应注意如下几点：,(1)要注意进行多元评价。,(2)不要满足于“防止再发生”，而要注意树立“一开始就不能失败”的观念。,(3)要注意因地制宜地趋向于“良好状态”。,(4)要注意突出重点。,(5)要注意按系统的概念开展活动。,(6)要积极促“变”，进行革新。,(7)要具备预见性，进行预测。,QC新七种工具的背景,70年代以来，特别是1973年“石油危机”后，日本一些质量管,5,由此，对于质量管理的方法也提出了以下几点新的要求：,(1)要有利于整理语言资料或情报。,(2)要有利于引导思考。,(3)要有助于充实计划的内容。,(4)要有助于促进协同动作。,(5)要有助于克服对实施项目的疏漏。,(6)要有利于情报和思想的交流。,(7)要便于通俗易懂地描述质量管理的活动过程。,“新七种工具”就是在这样的要求下逐渐形成的。,QC新七种工具的背景,由此，对于质量管理的方法也提出了以下几点新的要求：QC新七种,6,1 七工具的概述,1.2新旧七工具,1 七工具的概述1.2新旧七工具,7,质量管理工具,老七种工具 新七种工具,强调数据说话 整理分析语言文字资料,重视对制造过程控制 解决全面质量管理中P,阶段的问题,质量管理工具老七种工具 新七种工具,8,QI级,QC级,QA级,QM级,老7种工具,新7种工具,质量管理工具,QI级QC级QA级QM级老7种工具新7种工具质量管理工具,9,因果图,排列图,直方图,检查表,分层法,散布图,控制图,追原因,抓重点,集数据,显分布,作解析,看相关,找异常,因果图追原因抓重点集数据显分布作解析看相关找异常,10,七工具的概述,1.4七工具使用情形简析,七工具的概述1.4七工具使用情形简析,11,新七种工具,箭条图,PDPC法,矩阵数据分析,矩阵图,系统图,KJ法,关联图,整理问题,展开方针目标,安排时间进度,新七种工具箭条图整理问题展开方针目标安排时间进度,12,