,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,second level,third level,page,*,HP OpenView,TeMIP,惠普,电信,O,SS,解决方案,史森,65643680,S,技术顾问,软件产品部,中国惠普有限公司,2024/11/15,惠普 电信 OSS 解决方案史森,对,IT,管理和电信管理的整合,激烈的竞争对服务管理的需求,电信行业对,OSS,的需求,降低运营成本,降低总成本,2,HP OpenView,TeMIP,对IT管理和电信管理的整合激烈的竞争对服务管理的需求电信行业,目前组织结构的问题,服务提供商和设备制造商不断向网络中添加新的设备和技术，造成运维的复杂性增加,造成管理低效的原因,:,合并,增加新的业务部门/运维小组,引进新的设施,地理范围的扩张,不同部门使用不同的,OSS,战略,整合,IT,和电信管理,3,HP OpenView,TeMIP,目前组织结构的问题服务提供商和设备制造商不断向网络中添加新的,服务管理对,OSS,的影响,竞争对服务管理的需求,无线服务提供商,管理赢利的服务,语音数据混合,目前,SLA,不多,服务的多样化,有线服务提供商,管理赢利的客户,技术的发展,区别服务,高度定制的服务,平衡现有的投资和知识,管理服务水平,接入管理,理解对业务的影响,OSS impact,4,HP OpenView,TeMIP,服务管理对OSS的影响竞争对服务管理的需求无线服务提供商管理,降低运维成本,新设备需要新的管理员,管理员没有合适的高效管理工具,购买越多的设备,；,需要更多的管理员,网络中引入新技术，当前的工具不支持,需要更多的管理员,降低运维成本,缺少自动化，人为错误,5,HP OpenView,TeMIP,降低运维成本新设备需要新的管理员管理员没有合适的高效管理工具,OSS,应解决的问题,管理人员,工作流程,降低成本,增加利润,运维人员,网络可用性,网络稳定,网络优化,网络安全,客户群,业务服务,服务的质量,服务中断时能否得到及时反应,6,HP OpenView,TeMIP,OSS应解决的问题管理人员运维人员客户群6HP OpenVi,OSS,解决方案的重点要求,以客户和业务为中心,减少运营商成本，有效利用网络资源,减少工具和供应商、简化运营流程,整合电信服务的系统和网络管理,为竞争性的差异服务提供服务级别管理,以通用的流程快速部署新业务,利用,OSS,的特点提供增值服务,报表、客户视图、内容,/,位置计费等,7,HP OpenView,TeMIP,OSS 解决方案的重点要求以客户和业务为中心7HP Open,运营商当前的运营环境（示例）,8,HP OpenView,TeMIP,运营商当前的运营环境（示例）8HP OpenView TeM,运营商的网络运营架构,-,现在,OSS,BSS,客户关怀,计费,核心网,接入网,主机托管,内容提供,IP,网,/NGN,public network,固定,&,无线,IT,组件,/,应用,/,存储,IT,运营管理,IP,运营管理,网络运营,交换,传输,接入,9,HP OpenView,TeMIP,运营商的网络运营架构-现在OSSBSS客户关怀计费 核心网接,运营商的网络运营架构,-,逐步形成,网络运营中心,(Network Operations Center),服务运营中心,(Service Operations Center),OSS,BSS,客户关怀,计费,核心网,接入网,主机托管,内容提供,IP,网,/NGN,public network,固定,&,无线,IT,组件,/,应用,/,存储,网络运营管理,OMC/EMS,服务运营管理,OSS,集成,与业务运营管理挂钩,问题解析,10,HP OpenView,TeMIP,运营商的网络运营架构-逐步形成网络运营中心(Network,运营商的网络运营架构,-,HP,观点,OSS,BSS,客户关怀,计费,核心网,接入网,主机托管,内容提供,IP,网,/NGN,public network,固定,&,无线,IT,组件,/,应用,/,存储,OMC/EMS,网络服务运营管理,OSS,集成,与业务运营管理挂钩,统一的网络和服务运维中心,HP OpenView,综合,服务管理：一套紧密集成的,OSS,应用程序，跨,IT、IP,和电信领域，具有网络管理和服务管理功能，采用通用的数据模型。标准的用户接口和集成接口,11,HP OpenView,TeMIP,运营商的网络运营架构-HP 观点OSSBSS客户关怀计费,运营组织架构模型,提供灵活的可升级的选择,网络基础设施运营管理中心,(NOC),ip,和系统基础设施运营管理中心,(NOC),服务运营中心,(SOC),客户关怀,telecom infrastructure,IPinfrastructure,systeminfrastructure,网络运营中心,(NOC),服务运营中心,(SOC),客户关怀,telecom infrastructure,IPinfrastructure,systeminfrastructure,综合运营中心,客户关怀,telecom infrastructure,IPinfrastructure,systeminfrastructure,12,HP OpenView,TeMIP,运营组织架构模型提供灵活的可升级的选择网络基础设施运营管理,HP ISM,解决方案,HP OpenView,产品涵盖了对当前业界最广泛的基础设施 的管理，解决,ISM,中服务发布、服务保证和服务使用的问题,HP,综合服务管理,(ISM),是针对电信运营商的端到端的,OSS/BSS,解决方案,(,硬件,软件,业务流程和集成,),服务管理,电信设施,IP,网络,系统,存储,应用,OpenView Service Management for,Service Providers Software Scope,13,HP OpenView,TeMIP,HP ISM解决方案HP OpenView产品涵盖了对当前业,HP ISM,体系结构,服务保障,服务使用,服务发布,电信运营商的基础设施,基于流程的消息总线,流程管理器,服务开通,资源管理,订单管理,故障管理,性能管理,问题管理,服务水平管理,计费程序,业务智能,使用中介平台,客户信息平台,管理信息平台,14,HP OpenView,TeMIP,HP ISM 体系结构服务保障服务使用服务发布电信运营商的基,服务保障,服务使用,服务发布,电信运营商基础设施,Process-enabled message bus,Process manager,Serviceactivation,Inventorymanagement,Order Entry&management,Faultmanagement,Performancemanagement,Problemmanagement,Service levelmanagement,Billing,Businessintelligence,Usagemediation,Cusomer portal,Executive dashboard,HP ISM,主要产品,Service Information Portal,Service Information Portal,DNA,Fraud Management System,Oneview,Internet,Usage Manager,Service Activator,Broadband Service Controller,Transport SC,Service,Desk,Service Quality Manager,TeMIP,Network Node Mgr,Operations,Perf Insight,Internet Services,AMDOCS,Portal,TIBCO,Microsoft,JMS,AMDOCS,Granite,Cramer,TIBCO,Microsoft,HP OpenView,以及合作伙伴,15,HP OpenView,TeMIP,服务保障服务使用服务发布电信运营商基础设施Process-e,服务开通,OpenView Service Activator,基于事务的服务开通系统,强大的工作流管理,灵活的体系结构,特定领域的服务控制器,HP,宽带服务控制器,(BSC),可以管理,ATM/FR,网络,HP,传输服务控制器,(TSC),可以管理,SDH/SONET/,光纤网络,可客户化的解决方案包,开通端到端的服务,包括工作流、资产模型、服务控制器，以及设备或,EMS,的插件,OpenView service activator,systems,content,VPN,DSL,TSC,BSC,ATM/FR,ATM/FR,ATM/FR,mobile,VoIP,Solutionpacks,simpleATM/FR,16,HP OpenView,TeMIP,服务开通OpenView Service Activator,故障管理,故障收集,故障关联,根问题分析,故障表示,管理不同的域,灵活的过滤机制,状态管理,服务影响分析,产品,:,OpenView TeMIP,OpenView network node manager,OpenView operations,OpenView TeMIP service monitor,OpenView TeMIP expert,OpenView TeMIP integrated NOC,Datacenter,Telecomnetwork,OVO,NNM,TeMIP AM,17,HP OpenView,TeMIP,故障管理故障收集OpenView TeMIP integra,性能管理,OpenView Performance Insight,全面的性能管理平台,Internet Services,和,Transaction analyzer,用户服务和基于,Web,框架的软件探针,模拟用户体验,确定性能问题的根源,18,HP OpenView,TeMIP,性能管理OpenView Performance Insig,服务水平管理,提供承诺的服务质量,监控最有价值客户的服务质量,监控关键性能指标,(KPIs),监控供应商提供给我们的服务水平,发布可以预期的服务水平,提高服务部门的效率,OpenView Service Quality Manager,Service LevelManagement,SLAManagement,HistoricalReporting,19,HP OpenView,TeMIP,服务水平管理提供承诺的服务质量 OpenView Servi,解决问题:,OpenView Service Desk,在一个模块包中实现,ITIL,的,Service Desk,功能,故障和问题管理,变更管理以及工作流程管理,服务水平管理,完全集成,20,HP OpenView,TeMIP,解决问题:OpenView Service Desk在一个,使用中介平台:,OV Internet Usage Manager,为服务提供商使用的灵活的、综合的中介平台和使用管理平台,采集、归并和关联使用数据,支持有线,&,无线网络、语音,&,数据服务,提供开放接口，可以接入其他数据源和应用程序,分布式体系结构，强大的扩展性,支持,prepaid,和,post-paid,计费模式，业务智能，提高运维水平,21,HP OpenView,TeMIP,使用中介平台:OV Internet Usage Mana,使用示例:客户定购产品,1.下订单,2.启动流程,3.检查库存资源,4.使用,OpenView Service Activator,开通服务,服务现在已经可以使用了.,5.更新计费程序