单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,培训需求调查恩与方滤,人力资源部,201911,培训需求调查恩与方滤,1,、培训需求分析的任务,回答如下问题,为什么要采用培训方式?,谁需要培训?,需要什么内容的培训?,目标,培训的时机与长度?,谁来培训?,培训的成本?,培训的方式?,现状,需求评量是一种差距分析(GAP Analysis),、培训需求分析的任务,2,发现企业战略发展的要求与现实,之间的差距所产生的培训需求,(企业发展规划的要求),直接目的,发现员工职业发展的期望与现有,状况的差距所产生的培训需求,(员工职业生涯发展规划的要求),实现组织发展与员工成长的双赢,发现企业战略发展的要求与现实,3,确定组织的,确定和分析,识别解决办法,评审能力,确定能力差距,以弥补,为培训需求,需求,能力要求,能力差距,确定说明,组织层面岗位层面1个人层面,需求,需求,需求,培训雳求分析基本程,确定组织的,4,二、培训需求分析的原则,组织为先一切经营活动以组织目标的实,现为出发点,培训工作首先考,虑的是组织的需求,双向沟通,需求为本,以及其上级下属等多方面进培训需求分析/培训核需而动,一类是解决现,需求调查过程中要与被调查者,行不同方式的沟通,的原则,有问题的培训需求,一类是为,了未来发展的培训需求,重点原则,上层路线,针对重点人群、重点能力设计,高层代表了组织的,他们看的,相应的需求调查方法,更高更远,他们对培训的意见,是我们最需要重视和分析的,二、培训需求分析的原则,5,问题培训需求,识别出培训真正的需求,改善的需求,企业战略目标,对组织的需求进行分析,位市场目标预算,母本分析,其他需求,岗位阶段市场目标预算*,其他需求,现有业绩考核A/B,力培训课题预算BOM,找出差距,确定培训课题,对问题点,识别出,会干不干或不想于,工知识或能力达不,所造成的,哪些是通,群,的手段可以改善的!,6,问题培训需求,识别出培训真正的需求,6,三、培训需求分析的内容,组织层次分析,效率、文化,层次分析,工作岗位层次分析,态度,员工个人层次分析,能力、素质,技能、绩效,新员工培训需求分析,任务分析法,对象分析,在职员工培训需求分析,绩效分析法,目前培训需求分析,阶段分析,未来培训需求分析,三、培训需求分析的内容,7,四、培训需求的分类,静态需求,静态培训需求是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培,训课程,它是针对组织和岗位要求而产生的,是与岗位同时存在的。,注意:静态需求与人无关,动态需求,动态培训需求是指某位员工到了指定岗位后,其现,有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。,注意:我们常说的员工培训需求其实就是动态需求,四、培训需求的分类,8,静态需求与动态需求识别举例,某大客户经理的静态需求及刘翔的能力胜任图,产品知识,跨部门合作,客户关系,管理技巧,市场策略,满分,岗位要求,现有水平,后勤,销售技巧,促销,预算及控制,静态需求与动态需求识别举例,9,某大客户经理刘翔的动态需求,产品知识,跨部门合作,客户关系,管理技巧,市场策略,满分,岗位要求,现有水平,后勤,销售技巧,促销,颀算及控制,某大客户经理刘翔的动态需求,10,培训需求调查与方法课件,11,培训需求调查与方法课件,12,培训需求调查与方法课件,13,培训需求调查与方法课件,14,培训需求调查与方法课件,15,培训需求调查与方法课件,16,培训需求调查与方法课件,17,培训需求调查与方法课件,18,培训需求调查与方法课件,19,培训需求调查与方法课件,20,培训需求调查与方法课件,21,培训需求调查与方法课件,22,培训需求调查与方法课件,23,培训需求调查与方法课件,24,培训需求调查与方法课件,25,培训需求调查与方法课件,26,培训需求调查与方法课件,27,培训需求调查与方法课件,28,培训需求调查与方法课件,29,培训需求调查与方法课件,30,培训需求调查与方法课件,31,培训需求调查与方法课件,32,培训需求调查与方法课件,33,培训需求调查与方法课件,34,培训需求调查与方法课件,35,培训需求调查与方法课件,36,培训需求调查与方法课件,37,培训需求调查与方法课件,38,培训需求调查与方法课件,39,培训需求调查与方法课件,40,