单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,*,研讨活动,非人力资源经理,的,人力资源管理,管理者,与,管理难点,组织的资源,形成,发展,人事管理,与,人力资源管理,人，人类,Human,Resources,Management,资源,管理,何谓,“,人力资源管理,”,？,任务,管理,完成,人员,“,人力资源管理,”,人事管理,人力资源管理,人事管理,与,人力资源管理,的,联系和区别（职能）,人事管理,人力资源管理,人事管理,与,人力资源管理,的,联系和区别（目的）,人事管理,人力资源管理,人事管理,与,人力资源管理,的,联系和区别（目标）,人事管理,人力资源管理,人事管理,与,人力资源管理,的,联系和区别（角色）,人事管理,人力资源管理,人事管理,与,人力资源管理,的,联系和区别（层次）,外部环境,经济形势,人口结构,价值观,法律,竞争对手,规划,人事规划,工作分析,配备,招聘,选择与录用,评估与付酬,员工考核,酬劳,开发、改善,培训与开发,安全与健康,建立与保持,职工权益,劳资关系,内部环境,高层管理目标与价值观,企业文化,技术,组织结构,战略,规模,目的,吸引,聘用,激励,责任者,高层经理,直线经理,HR,部,雇员,组织/方法,组织机构,人员配备,方法选择,目标与标准,提高生产率,绩效,缺勤率,跳槽率,提高,QWL,工作满意度,参与管理度,所受压力,遵守法规,处罚,合约,声誉,最终结果,生存,竞争力,成长性,盈利,灵活性,人力资源管理,影响因素,和,相互关系,如何,科学,地,考核员工？,基础,工作分析,与,用人,其他,HRM,活动,改善方案,内部环境,高层目标,技 术,法律法规,工作分析,工作说明,（岗位描述）,HRM,目标,提高生产率,提高,QWL,确保守法规,工作规范,（岗位要求）,其他,HRM,活动,招 聘,选 择,员工考核,付 酬,培 训,13,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,员工考核,的,两大类别,Performance Appraisal,的翻译,14,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,管理人员日常,绩效评估,目标管理法,SMART,原则,Specific,具体,Measurable,量化,Achievable/Attainable,可实现,Realistic/Relevant,相关,Track able/Time Bound,有时限,16,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,评估标准,的,预定,应做什么,何时做到何程度,书面表达,双方清楚、认可,绩效评估结果,的,面示,面示之前,绩效评估结果,的,面示,面示之际,绩效评估结果,的,面示,面示之后,人员综合评价,评价项目,评价标准,“合适的岗位用合适的人”,21,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,岗位要求标准表,人员评价中,的,观念问题,一流,择优,扬长避短,23,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,管理人员,的,优化组合,如何看待,“,一个馒头一块糕,”,？,24,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,下属积极性的激发,下属缺乏积极性的主要原因？,马斯洛,需求层次论,生理,安全,社交,尊重,需 求 量 和 强 度,心 理 发 展 过 程,自我实现,双因素理论,激励三要素,确立目标,精确评估,提供充足资源,合理配置人员,“,价值,”,感,及时、公平,目标,资源,奖励,激发员工积极性,有利于激发员工积极性,的,活动,激励,参与,沟通,“合理化建议”,晋升,员工发展定位,奖励,29,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,职业发展规划,Career,Planning（Managing,Career）,根据组织规划制订的、与个人相协调的员工成长发展规划。,30,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,员工的职业自我规划,组织的职业安排考虑,组织的职业管理实施,职业发展规划,的,组成部分,管理岗位,的,识人难点？,能力？,32,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,汇集合格的,求职者,招聘活动,的,相关因素,其他,HRM,活动,HR,规 划,工 作 分 析,培训与开发,内部环境,高层目标,技 术,企业文化,法律法规,招 聘,在哪里招？,招哪些人？,招多少人？,内部途径,提升、调动,内部方法,职位公告,技能序表,招聘活动,面谈 与 面试,扩展职业机会,外部途径,推 荐,人才市场,劳务机构,学校,/,工会,外部方法,广电,/,报刊,网络,/,兼并,33,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,选择录用,的,过程,应聘材料分析,初期面谈,心理、个性测试,工作测试,背景调查,后期面谈,体检,分析、决断,通知、待确认,签约,34,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,主要,的,识人方法,面谈,工作测试,心理测试,个性测试,笔迹鉴定,职业定向,35,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,面谈常见,的,差错,“光环效应”,“魔角效应”,比较误差,松紧不一,武断,过于自由,谈与试不分,36,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,使面谈,有助于,识人,氛围,程序,内容,时间,结果,37,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,工作测试,实测,提问,谈心,演讲,38,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,评价中心,公文处理,角色扮演,无领导小组讨论,39,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,心理测试,潜能测试,兴趣测试,个性测试,40,NonhrmHRM,-JUNYAO/ZHOUYUAN,WANGYIPING,2002,