,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,2011,年终工作总结,2012,年度工作规划,2012,我们可以做的更好,!,部 门：行 政 部,汇报人：,* *,年 度：,2011,年度,类 别：年度总结,存档期：永久存档,首 页,1,2011年终工作总结2012年度工作规划 2012,我们,1,0103,：目录与序言,0411,：人事招聘及离职分析,1221,：工伤分析与违纪处理,2226,：项目申报与总结回顾,2011,年终工作总结,一,目 录,2,27,：工作规划,2829,：工作思路,14,30,：结束语,2012,年度工作规划,二,0103：目录与序言 2011年终工作总结一目,2,尊敬的,*,董事长、,*,总经理及各位同事：,大家新年好！,回顾过去的一年，行政部在公司领导和各部门的鼎力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。,对于收获，要总结归纳并继续发扬；,对于不足，更要汲取经验并持续改进；,争取在新的一年里继续努力再创佳绩！,序 言,3,尊敬的*董事长、*总经理及各位同事：序 言,3,人事,-,招聘渠道,4,招聘渠道示意图,*,*,*,人,才,网,*,*,人,才,网,夏,门,人,才,网,卓,博,人,才,网,百,才,招,聘,网,聘,博,招,聘,网,外部招聘,中,介,机,构,推,荐,户,外,媒,体,广,告,校,企,合,作,输,送,现,场,招,聘,展,会,内,部,员,工,推,荐,内,部,张,贴,信,息,内,部,选,拨,自,荐,内,刊,内,网,招,聘,58,同,城,网络招聘,内部招聘,该项目收费,人事-招聘渠道4招聘渠道示意图*夏卓百聘外部招聘中户校现内,4,1,、俗话说：,“,铁打的营盘流水的兵,”,，可这流量也太大了,“,开源,”,固然重要,但,“,节流,”,是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。,2,、对待下属应做到,“,三益,”,，即益亲、益师、益友。,生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困难要像朋友一样帮助他们,!,让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。,人事,-,招聘费用,5,1、俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”,5,1,、上述数据我们清晰地知道，,2009,年和,2010,年的在职人数均在,1800,人左右，而,2011,年在职人数为,2004,人，但是年入职和年离职的累计人数却高达,3500,人左右，而公司每年招聘录取的人数却在逐年递增，说明不是招不到人，用人和留人很关键。,2,、超高的流失率增加人力成本，生熟手的人员交替也给生产安排带来不便，同时更影响了产品质量。因此，肯定员工的成绩，关注员工的生活、提高员工的满意度，“以人为本”的管理理念。对企业而言，感情留人尤为重要。,人事,-,人事分析,6,1、上述数据我们清晰地知道，2009年和2010年的在职人数,6,人事,-,离职原因,7,其他因素：,1.,回家；,2.,自离；,3.,结婚；,4.,怀孕；,5.,有急事处理；,环境因素：,1.,不适应工作环境；,2.,工作太累；,3.,休息时间太短；,4.,没有发展空间,违纪解除：,1.,不签合同；,2.,违反厂纪厂规；,3.,不服从工作安排,福利因素：,1.,工资太低；,2.,公司活动太少；,3.,伙食问题；,4.,学不到技术,人事-离职原因7其他因素：1.回家；2.自离；3.结婚；4.,7,根据图表显示：,工龄不满一年的员工比重突出，约占总在职人数一半左右，而这部分工龄的人大多流动较频繁，基层管理或骨干员工应做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司的成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势,人事,-,工龄分析,8,根据图表显示：人事-工龄分析8,8,根据图表显示：,各年龄段的员工分布比较均匀，不过要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势,人事,-,年龄分析,9,根据图表显示：人事-年龄分析9,9,2011,年培训总结：,2009,2011,年新员工入职培训统计,一,.2011,年新员工入职培训达到,100%,，基本达到不培训不上岗。,员工培训,-1,10,2011年培训总结：员工培训-110,10,二、培训发展方向：新员工培训体系建设；基层骨干训练开展；培训文化的打造。,三、培训的实施与开展（从,1,月份,4,月份）,1,、培训考核方式：心得报告、分享会,2,、培训亮点：培训文化打造与渗透、培训效果要比以前有所改进,四、,2012,年第一季度培训主题,绩效考核管理课程,有效沟通,员工培训,-2,11,二、培训发展方向：新员工培训体系建设；基层骨干训练开展；培训,11,工伤,-1,12,2009,年,-2011,年：三年的工伤总费用对比一览表,工伤-1122009年-2011年：三年的工伤总费用对比一览,12,2009,年,-2011,年：各部三年工伤费用对比状况之表一,工伤,-2,13,2009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表一工伤-,13,2009,年,-2011,年：各部三年工伤费用对比状况之表二,工伤,-3,14,2009年-2011年：各部三年工伤费用对比状况之表二工伤-,14,2011,年度：各部重点工伤的费用详细支出之表三,15,工伤,-4,2011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表三15工伤-4,15,工伤,-5,16,2011,年度：各部重点工伤的费用详细支出之表四,工伤-5162011年度：各部重点工伤的费用详细支出之表四,16,2011,年度：各部工伤人员之工龄与工伤原因分析如下,工伤,-6,17,2011年度：各部工伤人员之工龄与工伤原因分析如下工伤-61,17,工伤分析总结与建议：,工伤对象：不足半年有,13,起；半年之内有,28,起；,12,年是,16,起；而两年以上有,17,起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要么是老员工自觉老资格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引发工伤，大致就在两个方面：,一、 引发工伤主因,1,、员工安全意识不足，麻痹大意引发,2,、未按程序违规操作，投机取巧引发,二、应对措施的关键,-,是执行力,1,、强化宣导、笔试考核方上岗,2,、在岗培训、若违规投机取巧则严惩不贷,3,、责任到人、普工实行调岗、转岗或解除合同,4,、追究工伤当事人的直接领导责任，而问责方式可与其职务提升、薪资调整、月度绩效或年度绩效挂钩。,工伤,-7,18,工伤分析总结与建议：工伤-718,18,违纪处理,-1,19,2010,年,2011,年：员工违纪人数及违纪处理分析之表一,违纪处理-1192010年2011年：员工违纪人数及违纪处,19,违纪处理,-2,20,2010,年,2011,年：员工违纪人数及违纪处理分析之表二,违纪处理-2202010年2011年：员工违纪人数及违纪处,20,违纪处理,-3,21,违纪处理-321,21,后勤管理,22,后勤管理22,22,项目申报,-1,23,项目申报-123,23,项目申报,-2,24,项目申报-224,24,项目申报,-3,25,项目申报-325,25,2011,年度总结和反思,一、年度总结与回顾：,1,、和谐劳动关系随着社会的关注和相关政策的出台，行政部与各部门一起及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定。在公司领导的关心下，合理地处理了因辞退、离职等各类问题员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。,2,、完成了行政部办公地点的搬迁；,2011,年度先后引进了福东和盛弘等两家餐饮公司。,3,、完成了公司领导关心员工生活，对福利房符合入住的人员安置工作。,二、需要反思的地方：,1,、培训教材比较缺乏，内容也比较空洞，对一些技能岗位的培训针对性不强，今后要逐步完善这方面的课程素材和教学方式,2,、虽然安全方面每年都在抓，但没有具体考核和彻底落实，,2012,年我部将在安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、大事化小、小事化无；安全无小事，排除安全隐患要常抓不懈。,3,、,一旦出现安全事故，根据经济损失的程度大小，要具体问责到部门、到车间、到班组等相关人员，并要求部门主抓安全的负责人对每起工伤事件作出明确分析和整改措施，报送至行政部和总经办，若重复问题重复发生则要求提交述职报告。,年度总结,26,2011年度总结和反思年度总结26,26,明年工作规划,27,2012,年度工作规划,1,、广开招聘渠道，加大人才引进力度，给公司发展提供动力。,2,、组建内部讲师队伍,并制订激励办法，做好传、帮、带工作。,3,、与各部汇编实用的岗位说明书，以便推行合理的绩效考核。,4,、加快企业文化的建设步伐，做好后勤保障让员工爱厂如家。,明年工作规划272012年度工作规划,27,思路一：加强人才培养和引进力度,通过各种招聘渠道搜寻优秀人才，并且以技术技能型人才为主。,与各类职业技工学校接洽，招募合适的人才充实到生产一线。,做好内部招聘的沟通协调工作，让有潜力的人才能感受到空间和机遇。,思路二：组建专业的内部讲师队伍,由各部推荐的技术能手、业务骨干，经过筛选和测评，聘为内部讲师，组建讲师团队，进行有针对性的岗位操作技巧或流程培训。并对培训效果给予适当激励，让讲师们将自己的经验和技巧毫无保留的传授给新员工。,2.,开展培训需求面谈或调查，提前做好年度或季度的培训规划。,定期对各讲师培训的课程和培训的人员进行培训效果评估。,4.,2012,年思路,-1,28,思路一：加强人才培养和引进力度2012年思路-128,28,思路三：让薪酬方案更具有竞争力,1.,老员工的工作经验及操作技巧是公司的宝贵财富，他们都是行家里手，为降低离职率，建议对一些技术性的岗位，经过评定考核后达到一定的技术含量的员工，颁发相应的技术职称，享受一定的职称津贴。,2.,每年定期或不定期的进行评审，考试评审官必须不少于三个或以上部门的人共同参与，评审通过公司承认其技能职称并颁发相应的技能证书。,基本底薪和职务工资是固定的，而绩效工资、技能津贴、岗位补贴或其他补贴都是灵活的，无论调岗、转岗都比较好操作,4. ,思路四：加快企业文化建设,选拔“*之声”通讯员队伍并制订管理办法； 他们活跃在公司各个岗位上，既是公司义务宣传兵，也是基层一线信息的反馈员，这方面资源要用好，公司内刊才会更好的发挥应有的作用。,2.,每季度应组织至少一次上规模的文体活动，若篮球、羽毛球和乒乓球体育比赛；还可以组织中国象棋、军旗、跳棋、五子棋等智力比赛,3.,每半月公司将免费给员工播放电影。,4.,策划每年度的迎春晚会等。,5.,2012,年思路,-2,29,思路三：让薪酬方案更具有竞争力2012年思路-229,29,行政部,在此再次感谢各兄弟部门的大力支持与帮助！,值此龙年新春之际，我谨代表行政部全体同仁衷心祝福公司领导和各位同事：,龙马精神、家庭幸福、万事胜意！,祝愿：我们*公司,:,生意兴隆、财源广进、繁荣昌盛 ！,行政部,2012-1-11,结 尾,30,行政部 在此再次感谢各兄弟部门的大力支持与帮,30,投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。,11月-24,11月-24,Tuesday, November 19, 2024,未来的成功属于质量领先者。,12:20:06,12:20:06,12:20,11/19/2024 12:20:06 PM,若要产品好，个人品质要提高。,11月-24,12:20:06,12:20,Nov-24,19-Nov-24,老毛病，要根治。小问题，要重视。,12:20:06,12:20:06,12:20,Tuesday, November 19, 2024,管理基础打得牢安全大厦层层高。,11月-24,11月-24,12:20:06,12:20:06,November 19, 2024,宁愿事前检查，不可事后修改。,2024年11月19日,12:20 下午,11月-24,11月-24,搞好安全有责任，永为国家做贡献。,19 十一月 2024,12:20:06 下午,12:20:06,11月-24,抓好产品质量，必须从我做起。,十一月 24,12:20 下午,11月-24,12:20,November 19, 2024,ISO9000-,主客共享乐在其中。,2024/11/19 12:20:06,12:20:06,19 November 2024,安全第一，人人牢记。,12:20:06 下午,12:20 下午,12:20:06,11月-24,确保质量安全。,11月-24,11月-24,12:20,12:20:06,12:20:06,Nov-24,船到江心补漏迟，事故临头后悔晚。,2024/11/19 12:20:06,Tuesday, November 19, 2024,安全在于心细，事故出自大意。,11月-24,2024/11/19 12:20:06,11月-24,谢谢大家！,投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。9月-239月-23,31,