,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015-2-12,#,如何成为一名合格的中层管理者,中层管理者的,定,定义,中层管理者,是指负责制定,具,具体的,计划,及有关细节和,程,程序，以贯彻,执,执行高层管理,者,者作出的,决策,和计划的人员,。,。公司的部分,经,经理、分部,(,事业部,),负责人、生产,主,主管、车间主,任,任等都属于中,层,层管理人员。,中层管理者的,作,作用,中层管理人员,不,不直接指挥、,协,协调一线人员,的,的活动，他们,主,主要是将高层,管,管理者的决策,和,和指示传达给,基,基层管理者，,同,同时将,部门工作中无,法,法解决和协调,的,的问题,反映到高层管,理,理部门，他们,是,是连接,高层管理者,与基层管理者,的,的桥梁和纽带,。,。,同时要强调的,是,是部门自主管,理,理。,中层管理者在,企,企业中扮演的,角,角色：,1,、信息沟通的,角,角色,中层管理人员,是,是连接基层员,工,工和高层管理,者,者的桥梁。一,方,方面，要把上,层,层的批示、决,策,策和方针传达,下,下去，另一方,面,面要将基层的,各,各种信息、状,况,况汇报上去。,但,但是，中层管,理,理人员不是简,单,单的传话筒，,对,对于上级的批,示,示首先要根据,部,部门的具体情,况,况分析、权衡,，,，把它变成部,门,门的工作内容,传,传达下去；对,于,于下属反馈的,信,信息，比如市,场,场信息，中层,管,管理人员要做,相,相应的汇总，,再,再呈报给上级,。,。此外，中层,管,管理者还要加,强,强横向沟通，,也,也就是部门之,间,间的沟通。减,少,少部门之间由,于,于相关信息不,一,一致而产生的,不,不必要的磨擦,。,。,2,、人际关系的,角,角色,出色的中层管,理,理人员不仅要,在,在公司内部有,良,良好的人际关,系,系，而且在公,司,司外部，尤其,是,是与客户以及,其,其他利益相关,部,部门也要保持,良,良好的关系。,中,中层管理者应,该,该意识到，自,己,己是公司形象,的,的代表，在与,客,客户或其他部,门,门交往的时候,，,，代表的也是,公,公司的形象。,3,、决策者的角,色,色,作为管理者，,会,会不断遇到各,种,种问题，需要,解,解决各种问题,，,，所以经常扮,演,演决策者的角,色,色。但是做决,策,策是一件非常,慎,慎重的事情，,绝,绝不是拍脑袋,那,那么简单。,合格的中层管,理,理人员应该具,备,备的能力,1,、承上启下、,上,上通下达、信,息,息有效传达、,沟通的能力,这是作为一名,中,中层管理人员,的,的基本技能。,能,能否很好的解,读,读公司的目标,、,、战略，并将,其,其有效分解为,本,本部门的目标,，,，制定本部门,的,的策略，传达,给,给团队每一位,成,成员，在实际,实,实施阶段采取,有,有效的沟通方,式,式来监控每项,工,工作的完成是,是,是否能做好本,部,部门工作的基,本,本前提，沟通,包,包括与上级、,下,下级及横向部,门,门的沟通。,1,）与上级的沟,通,通,作为中层管理,者,者，与上级沟,通,通的时候，主,要,要是主动地单,项,项沟通，向上,级,级汇报上级最,关,关心的工作，,让,让上级了解你,在,在不断探寻更,好,好地开展工作,的,的可能性，或,是,是汇报可能引,起,起争论的事情,，,，并且加以证,明,明，做到防患,于,于未然。,2,）与下属的,沟,沟通,召开非正式,的,的集体会议,是,是了解下属,、,、与下属建,立,立顺畅沟通,渠,渠道的有效,方,方法，要完,成,成一个命令,再,再发布另一,个,个命令，如,果,果一下发布,好,好几个命令,，,，会让下属,有,有无所适从,的,的感觉，让,下,下属意识不,到,到事情的轻,重,重缓急；尽,量,量减少批评,，,，多些赞许,；,；允许员工,申,申诉反对意,见,见,方法：,a,、直接下属,多,多听少讲,b,、间接下属,，,，只听不讲,c,、多给思路,少,少给方法,三种领导的,解,解决问题的,方,方法：,三流领导，,给,给予方法；,二流领导，,给,给予思路；,一流领导，,给,给予信念,企业运行中,易,易出现的问,题,题,管理层最大,的,的误区就是,解,解决基层的,问,问题，剥夺,了,了中层的责,任,任心和积极,性,性,在与下属沟,通,通时要注意,：,：需要下属,做,做事情时避,免,免使用命令,的,的口吻。有,些,些中层管理,人,人员为了表,现,现自己的权,威,威，总是对,下,下属吆五喝,六,六，结果往,往,往适得其反,(,容易造成下,属,属的反感,),。,3,）与横向部,门,门的,沟通,需将自己放,在,在服务,、,支持的角色,，,，与相关部,门,门建立互动,沟,沟通，做到,信,信息畅通，,及,及时解决问,题,题，防患于,未,未然。（目,前,前公司普遍,存,存在部门间,缺,缺少沟通，,各,各部门只顾,做,做好自己部,门,门的事情，,出,出现问题老,是,是相互推责,任,任，踢皮球,。,。不去深挖,自,自己部门的,问,问题，这是,一,一种很不好,的,的风气。）,作,作为管理者,，,，应该敢于,面,面对自己的,问,问题，勇于,承,承担自己的,责,责任。,让沟通成为,一,一种习惯,2,、,执行力,所谓执行力,，,，指的是贯,彻,彻,战略意图,，完成预定,目,目标的操作,能力,。它是,企业竞争力,的核心，是,把,把,企业战略,、,规划,转化成为效,益,益、成果的,关,关键。,企业的执行,力,力是一个,系统,的,组织,。一个,企业,是一个组织,，,，一个完整,的,的肌体，企,业,业的执行力,也,也应该是一,个,个系统、组,织,织和团队的,执,执行力。执,行,行力是,企业管理,成败的关键,。,。一个执行,力,力强的,企业,，,中层管理者,的,的作用至关,重,重要。,3,、,影响力,如果说传统,意,意义的领导,主,主要依靠权,力,力，那么现,代,代观点的,领导,则更多是靠,其,其内在的影,响,响力。一个,成,成功的领导,者,者不是指身,居,居何等高位,，,，而是指能,够,够凭借自身,的,的威望、才,智,智,把其他成员,吸,吸引到自己,的,的周围,取得别人的,信,信任,引导和影响,别,别人来完成,组,组织目标的,人,人。并且使,组,组织群体取,得,得了良好绩,效,效。领导者,的,的影响力日,渐,渐成为衡量,成,成功领导的,重,重要标识；,一,一个拥有,充,充分的影响,力,力的中层领,导,导者,可以在领导,岗,岗位上指挥,自,自如、得心,应,应手,带领队伍取,得,得良好的成,绩,绩；相反,一个影响力,很,很弱的领导,者,者,过多地依靠,命,命令和权力,的,的领导者,是不可能在,分,分队中树立,真,真正的威信,和,和取得满意,的,的领导效能,的,的。,4,、过硬的专,业,业技能及管,理,理技能,一名中层管,理,理人员首先,要,要具备本专,业,业的技能，,并,并成为本领,域,域的多面手,，,，这样在企,业,业遇到问题,时,时，才能用,专,专业的眼光,来,来看待和解,决,决问题；当,然,然作为一个,管,管理人员，,不,不仅仅需要,这,这些，同时,还,还必须具备,管,管理能力，,因,因为中层管,理,理人员肩负,着,着团队领导,责,责任，不仅,要,要完成个人,目,目标还要带,领,领团队完成,部,部门使命，,不,不仅自己要,跟,跟着企业一,起,起成长，还,要,要使团队的,每,每一位成员,都,都跟着企业,共,共同成长。,5.,管理能力,被定义为有,效,效地利用组,织,织内的资源,以,以实现所要,达,达到的目标,的,的一种能力,。,。例如作为,一,一个财务主,管,管，应该懂,得,得如何管理,钱,钱财，让每,一,一分钱都发,挥,挥最大的作,用,用；如果作,为,为一个技术,经,经理或是生,产,产车间的管,理,理人员，则,要,要懂得如何,利,利用现有的,设,设备和材料,使,使生产达到,最,最大的产量,、,、最好的质,量,量。可见针,对,对不同部门,的,的管理人员,，,，对于管理,能,能力的要求,也,也是不一样,的,的。基本上,，,，可以从以,下,下三个方面,说,说明中层管,理,理者的管理,能,能力：,1,）管理手段,管理手段即,如,如何去组合,并,并使用现有,的,的资源，并,有,有效地利用,资,资源的技巧,。,。中层管理,者,者是一个双,重,重的角色,管理者和,被,被管理者的,角,角色。所以,在,在管理手段,上,上的要求与,企,企业中的其,他,他人员是不,同,同的。,2,）互相配合,不仅要了解,自,自己的部门,是,是如何运作,的,的，更要了,解,解本部门与,其,其他部门是,如,如何配合和,合,合作的。这,体,体现出一个,管,管理者的全,局,局观念。,和兄弟部门,有,有“交情”,的,的管理者，,一,一定是个左,右,右逢源的人,。,。,3,）人力资源,人是最难管,理,理的，,(,特别是,90,后的年轻的,就,就业观,),而在我们的,日,日常工作中,，,，几乎所有,的,的管理工作,都,都是与人打,交,交道的。管,理,理人力资源,是,是整个管理,能,能力的一个,重,重要部分。,5,、会识人、,用,用人、培养,人,人（用养并,重,重）,在实际工作,过,过程当中，,中,中层管理人,员,员还肩负着,识,识人、用人,、,、养人的大,任,任，目标和,策,策略确定后,，,，能不能找,到,到合适的人,来,来执行，这,是,是一个项目,成,成功的前提,，,，在实际操,作,作过程中也,只,只有认清每,一,一位团队成,员,员的优缺点,和,和知识技能,，,，才能在工,作,作中使他们,扬,扬长避短，,及,及时给予他,们,们以帮助，,进,进而来提升,下,下属各方面,的,的技能，促,进,进他们的成,长,长，使他们,的,的个人目标,和,和部门目标,、,、企业目标,有,有效结合，,将,将其打造成,为,为企业需要,的,的人才，最,终,终达到留住,人,人才、发展,人,人才的目的,。,。,中层管理人,员,员在有效识,人,人、用人的,基,基础上还要,培,培养接班人,，,，做到“有,容,容乃大”。,不,不要怕下属,超,超越，这是,做,做为一名管,理,理者的重要,任,任务和素养,。,。,6,、带领团队,的,的能力,管理从来不,是,是一个人的,事,事情，富有,发,发展潜质的,中,中层管理者,表,表现出团队,取,取向的工作,风,风格，他们,乐,乐于协同作,战,战，在实际,管,管理工作中,，,，他们是“,领,领头雁”，,是,是足球场上,的,的“灵魂,人,人物”；他,们,们善于营造,一,一种团队协,作,作、平等沟,通,通的文化氛,围,围；他们坚,信,信,1+l2,，善于运用,头脑风暴,放大集体的,智,智慧；他们,以,以开放的心,态,态欢迎批评,、,、面对冲突,，,，从来不放,弃,弃寻找最好,的,的问题解决,办,办法；他们,彼,彼此欣赏，,鼓,鼓舞士气，,关,关注团队成,员,员的共同发,展,展。,团队合作,对中层管理,者,者的最终成,功,功起着举足,轻,轻重的作用,。,。管理失败,最,最主要的原,因,因是中层管,理,理者和同事,、,、下级处不,好,好,各类,关系,，及缺少有,效,效的工作方,法,法、工具。,对管理者而,言,言，真正意,义,义上的成功,必,必然是团队,的,的成功。脱,离,离团队，去,追,追求个人的,成,成功，这样,的,的成功即使,得,得到了，往,往,往也是变味,的,的和苦涩的,，,，长期是对,公,公司有害的,。,。因此，一,个,个优秀的中,层,层管理者决,不,不是个人的,勇,勇猛直前、,孤,孤军深入，,而,而是带领下,属,属共同前进,。,。,7.,以身作则,某种意义上,讲,讲，中层管,理,理人员就是,企,企业制度、,文,文化的代表,和,和体现，员,工,工做事的榜,样,样和标杆，,任,任何事情，,都,都必须以身,作,作则。一个,中,中层管理人,员,员做到,100%,，下属员工,有,有可能做到,80%,就已算不错,了,了，有可能,更,更低，如果,作,作为一个管,理,理人员不能,以,以