单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,咨询资料-三大体系介绍-欧博,16、自己选择的路、跪着也要把它走完。,17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。,18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。,19、学习的关键-重复。,20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。,咨询资料-三大体系介绍-欧博咨询资料-三大体系介绍-欧博16、自己选择的路、跪着也要把它走完。,17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。,18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。,19、学习的关键-重复。,20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。 三大体系介绍一、标准体系静态标准动态标准以数据化为主以动作化为主数据化要素动作化要素量化细化标准是约束的依据,数据是判断的依据规范动作是高效的基础,流程是动作规范的依据通过流程让动作受到约束 通过流程约束动作,通过数据让随意受到约束 通过数据做出判断消除动作和判断的随意性标准是约束的依据，约束才能高效,【分类号】G635.1,初中教育是一个学生从小学到高中阶段的一个衔接教育的阶段，这个阶段的学生的学习成长经历直接影响和关系着他以后的成长状况，也关乎着他今后很长一段时间的学习成长。因此，初中阶段的班主任教师是最具有责任的教师，班主任应该认识到自己的责任，以“以人为本”的理念对小学生的成长与教育进行有效的指导，注重关注每一位学生个体，这是新时代下对于小学班主任教师的全新的要求。故而，探究初中班主任的工作方法和技巧显得尤为重要。,一、初中班主任的角色定位,班主任是学校中全面负责学生班级工作的教师，而初中班主任是小学教师队伍的重要组成部分。初中班主任不仅是班级工作的组织者、班集体建设的指导者，更是学生健康成长的引领者。初中班主任教师作为沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。班主任角色就是根据班主任工作的职责、任务、性质等而确定的。,二、初中班主任进行班级管理的重要意义,初中生正处于青春期的初期阶段，其特殊的年龄和心理特点都决定了初中班主任进行的班级管理工作具有十分重要的现实意义。其首先表现在初中班主任进行有效的班级管理工作能够有助于学校教学目标的实现，有效的提高学生的学习效率。这是因为初中班主任教师进行班级管理的工作中的时候，能够有效合理的安排适合学生开展进行的教学活动，协调学生对于各个学科知识学习的有效安排，进而达到提高学生学习效率的目标。其次，初中班主任在进行班级管理的过程中，能有有助于形成优良的教学秩序，进而形成有助于学习的优良的班级氛围。健康优良的班级风貌和班级氛围是学生进行有效学习的外在因素之一。,三、初中班主任在进行班主任教学管理过程中存在的主要问题,（一）部分初中班主任的文化水平和理论素质偏低,教育工作是一项富含创造力的工作，特别是随着现如今新课改的不断深入推行，初中班主任的角色定位不再仅仅是学科教学的一种自然延伸。同时也不能仅仅是权威的班级管理者，而是“研究者”、“创造者”、“咨询师”等多种定位。面对新形势下初中班主任的全新角色定位，部分的教师显然无法适应也不具备相应的管理能力。现如今的部分初中班主任教师缺少相应的班主任管理培训，对自身的发展重视程度不够，而又缺乏终身学习的理念。导致教育思想陈旧，教育方式落后，教育视野狭窄，结果教育效果不理想,（二）教育观念有待更新,虽然我国开展素质教育已经有很多年了，但因为受到传统的应试教育观念的根深蒂固的长期影响，素质教育还没彻底得到落实。部分的初中班主任教师只看重学生的分数，觉得分数高就一切就好，而忽视学生其他方面的素质和能力的相应的开发和发掘。学校、班主任的工作重点一切都围绕着“分数”打转，不重视学生的主体性，直接导致了学生价值观的正确树立，也让学生的错误的以为学习好就是一切都好。,（三）忽视学生的主体地位，缺乏对学生个性的培养,长久以来，我国的教育一直都强调教师在教学过程中的主导地位，进而忽略了学生也应该必须体现的主体地位。学生受到这种观念的影响，一直都处于被动学习的地位，教师教什么，学生就只学什么。此外，传统的灌输式填鸭式的教学模式已经不再适应新时期的要求了。在传统教学观念的影响下，教师长期缺乏对于学生个性的培养，对每个学生都采取一成不变的教学手段。长此以往，学生产生严重的厌学情绪，使得教师的教学目的不能达到，教学效率逐渐降低。,（四）初中班主任工作压力大、课业负担重导致工作倦怠,在现如今中国的初中学校中大部分初中班主任的工作大都非常烦琐，工作时间相比起其他课程的教师都要长很多。大量的备课、批改作业，单元考、期中考、期末考，年终大检查、领导听课、教案评比、等一系列繁琐的日常教学任务始终让初中班主任处于疲于应付的状态，长时间的工作挤占了班主任教师应有的休息时间。长此以往使得班主任教师身心疲倦，对于工作产生强烈的倦怠情绪。这种倦怠情绪的不断积累直接影响了初中班主任教师的教学热情，降低了他们实现教学目标的可能性。,四、初中班主任在班级管理中的具体工作方法与技巧,（一）不断提高初中班主任教师的自身素质,现如今初中班主任教师应该不断提高自身的素质，使得自己的素质能力能够适应现如今教学发展的需求。在实际操作的过程中，初中班主任教师应该首先掌握丰富的心理教育相关的知识，因为只有掌握了学生的心理状态，才能使得班主任教师的班级管理工作变得易于开展。其次，需要初中班主任教师具有扎实的专业学科知识，只有一个对自己专业学科知识具有很强驾驭能力的班主任教师才能赢得学生的尊重与爱戴，才能使得学生配合教师班级管理活动的进行。具有专业的学科知识可以说是班主任教师进行班级管理工作的前提。,（二）不断反思总结自己的工作经验与教训,因为初中班主任的班级管理工作一直都是一个工作量巨大，且工作头绪繁多的工作之一，因此，初中班主任在经常日常的班级管理工作中也依然会出现一些无法避免的失误与差错。其实，在工作中出现失误和差错并不可怕，反而这些工作的误差能够使得初中的班主任教师不断的加强自身的工作能力，并在工作中进行不断的反思与总结。只有在这个反思与总结经验教训的过程中，班主任教师能够不到很多有用的管理知识。这样反而能够促进初中班主任教师在以后的班级管理过程中更加良好的处理各项班级事务，提高自己的班级管理能力。,（三）应该宽容的对待学生，充分的发挥学生的自治能力,初中班主任教师在进行班级管理的过程中，应对宽容的对待学生在成长过程中出现的一些错误，并充分的发挥学生参与班级管理的自治能力。只有充分发挥学生的自治意识，帮助学生树立强烈的主人翁意识，让学生主动的参与到学生的自治工作中，这样的机制既发挥了班主任教师的引导作用，又使得学生更加健康的成长。,结束语,初中班主任的班级管理工作在我国中小学的教育体系中占据着重要的地位。在初中班主任班级管理的过程中，提升学生自己的主体意识，使得班主任更好的进行班级管理，学生能够更好的成长进步。,“创先争优”活动，即创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动。2007年，党的十七大在关于党的建设的部署中，明确提出开展两项活动，一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动，二是在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。创先争优是科学发展观的继承和发展，创先争优要深入贯彻落实科学发展观，科学发展观必然要求党在时代发展的潮流中创先争优、与时俱进。,学生党支部是高校里党的最基层组织，加强高校学生党支部建设，是高校党建工作的重要组成部分，加强其先进性建设，对保证党的领导，发挥学生党员的先锋模范作用，党建带动团建发展，加强学生思想政治教育，推进校风、学风建设等都具有非常重要的作用。目前，在创先争优的良好背景下，积极探索高校学生党支部的先进性建设，是当前高校“创先争优”工作的重中之重。,一、高校学生党支部的地位和作用,（一）学生党支部是高校党的组织基础,党的组织是指党根据自己的纲领和章程，按照民主集中制原则，由全体党员组织起来的统一的有机体，是党的首脑（中央）和党的各级组织以及广大党员群众的统一体。党的组织由中央组织、地方组织和基层组织三部分构成，是一个完整的组织体系。在这个组织体系中，党支部处于最基层，是党的组织基础。陈云同志曾指出：“支部是党的基层组织，是党力量增长的主要源泉。”因此“中国共产党与各国共产党一样，依列宁提出的原则，依生产单位组织支部。”高等学校作为党发展教育事业的重要机构，必须加强党建工作，而学生党支部是高校党的组织基础，其发展状况必然影响到党的教育事业的发展。,（二）学生党支部是高校基层组织的政治核心,高校基层党支部是高校党的基层组织，学生党支部是高校基层组织的政治核心，马克思早在1850年中央委员会告共产主义者同盟书中就明确指出，应当使独立工人政党的“每一个支部变成工人联合会的中心和核心”。学生党支部的政治核心作用不仅体现在党支部自身对于先进和优秀的追求，更要起到先锋模范作用，支持群团等工作并充分发挥其影响力，对高校基层组织自觉贯彻党的路线、方针、政策等起到政治导向作用。,（三）学生党支部是“创先争优”活动的中坚力量,学生党支部是高校党的最基层组织，存在着人数多、影响力大等特点，并且青年学生往往能够通过现代化的通讯工具，比如网络等，在舆论和价值观的导向中发挥关键性作用，因此，在“创先争优”活动中，学生党支部起到了核心作用，不仅肩负着自身成长成才的重任，还对于高校广大青年学生起到榜样和引导作用。“创先争优”活动虽然是党内的重要活动，但其实质旨在调动广大党员以及群众追求“先进”和“优秀”的积极性和创造性，而不是把广大群众视为“创先争优”活动的局外人，惟有如此，才能更好地密切党群关系，推进党的伟大事业的发展。,二、高校学生党支部开展“创先争优”活动的意义及现状,（一）高校学生党支部开展“创先争优”活动的意义,陈云同志说：“支部不但要在组织形式上具有核心的堡垒的姿式，而且要在实质上真正起核心的堡垒的作用。为了实现这个目的，支部必须建立起它自己的基本工作、分配和责成每个党员去执行。”开展创先争优活动，就是要实现党支部的“核心的堡垒的作用”，在这场活动中，做到统筹规划，调动每个党员的积极性和主动性，这也是巩固高校学生党支部学习实践科学发展观观的重要举措，更是提高高校学生党建工作水平的迫切需要。,（二）高校学生党支部开展“创先争优”活动的现状,高校学生党支部在开展“创先争优”活动中，存在着认识不深刻、行动不积极、活动不扎实、效果不明显等问题。提到“创先争优”，很多学生党员的认识仅仅局限于其定义本身，不能积极主动地把它落在实际学习和实践锻炼中，因而也不能更好地在“创先争优”的学习和活动中得到明显的效果，这些现状，也是在探索高校学生党支部先进性建设中亟需解决的问题。,三、以创先争优为契机，探索高校学生党支部先进性建设的有效途径,（一）认识要深刻把握“创先争优”活动的内涵,认识是行动的开始，对于开展“创先争优”活动，首先要在认识上把握其内涵，这不仅仅是要从字面上了解“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动”，更要通过理论学习和宣传效应加深对“创先争优”活动内涵的理解。高校学生党支部作为一支政治水平和思想觉悟较高的基层队伍，由于人数多、不易于集中管理等特点，更需要经常在学习和实践中深化思想认识，从而统一思想和行动。在对于活动的认识上，可以通过创建“创先争优活动宣传专栏”或“创先争优活动简报”等，及时有效地对学习内容进行宣传展示，并把活动中涌现出的先进事迹和先进典型以及学习心得等进行宣传表彰，这样，更有利于深刻地把握活动的内涵。,（二）行动要积极践行“创先争优”活动的精神,行动是认识的深化，认识只有通过实践才能形成真理性的认识，从而更好地指导行动。要践行“创先争优”活动的精神，学生党支部必须拥有一支强有力的干部队伍，做好先锋模范带头作用，带领党支部积极主动开展活动。目前，学生党支部书记大部分是由辅导员或优秀的学生党员来担任，辅导员不仅担负着繁重的学生工作任务，还肩负着学生党员的教育管理工作，在琐碎的日常事务管理中难以抽身进行学生党支部工作规律的研究和分析。优秀学生党员更是缺乏学生党建工作经验，本身思想政治素养也有待不断提升，更需要有更高能力和水平的人来指导。因此，对于学生党支部书记的设置，建议设专人专岗，打造一支思想政治素质过硬、工作能力水平超强的干部队伍。只有这样，才能充分发挥学生党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带领党支部更好地宣传党的思想路线、方针政策的目的，让更多的普通学生增强对党的认识和了解，让“创先争优”活动精神不仅仅屹立于广大党员之中，更能带动普通同学在学习和行动上积极投入，为和谐校园的发展不断注入新的活力。,咨询资料-三大体系介绍-欧博16、自己选择的路、跪着也要把它,1,三大体系介绍,三大体系介绍,2,一、标准体系,静态标准,动态标准,以数据化为主,以动作化为主,数据化要素,动作化要素,量化,细化,标准是约束的依据,数据是判断的依据,规范动作是高效的基础,流程是动作规范的依据,通过流程让动作受到约束,通过流程约束动作,通过数据让随意受到约束,通过数据做出判断,消除动作和判断的随意性标准是约束的依据，约束才能高效,一、标准体系静态标准动态标准以数据化为主以动作化为主数据化要,3,标准体系,文件化,低效,数据化,动作化,判断的随意性降低,动作的随意性降低,用流程约束动作,用数据,作判断,判断精,度提高,动作精,度提高,效率提升,标准体系建设图,标准体系文件化低效数据化动作化判断的随意性降低动作的随意性降,4,二、制约体系,组织制约,标准制约,设计制约结构,形成对立面,流程制约,稽核制约,数据制约,以标准体系为,基础进行制约,用流程将制,约串联起来,用数据量化,制约责任,通过外部力,量加强制约,形成对立面,转化对立面,目标对立面,组织对立面,规定,制约合法化,通过会议和老板树权威,制约合理化,频繁评估,奖罚及时,公布评估结果,建立奖罚基金,二、制约体系组织制约标准制约设计制约结构流程制约稽核制约数据,5,制约体系,对立面,无标准,部门之间、工序之间、岗位之间，稽核、考核等,制约体系建设图,不评价,无权威,破坏,乱,混,不奖罚,形同虚设,有标准,树权威,有评价,无奖罚,有效制约,标准体系,通过老板、会议等,制约体系对立面无标准部门之间、工序之间、岗位之间，稽核、考核,6,三、责任体系,责任体系是对标准、制约体系运用的验证，让责任人为责任买单,一对一,系统的,考核,问责,责任量化,责任追究,三、责任体系责任体系是对标准、制约体系运用的验证，让责任人为,7,责任体系,事实认定,无法追究,责任体系建设图,流于形式,统计机制,相互稽核,听证机制,案例分析,控辩机制,责任划分,责任落实,责任体系事实认定无法追究责任体系建设图流于形式统计机制相互稽,8,咨询资料-三大体系介绍-欧博课件,9,效益与观念的双螺旋,人心与机制的双螺旋,习惯与行为的双螺旋,管理与变革的双螺旋,制度与模式的双螺旋,研究与改进的双螺旋,价值与交易的双螺旋,效益与观念的双螺旋,10,企业控制系统,企业控制系统,11,组织架构图,总经理,副总经理,财,务,经,理,人,事,行,政,经,理,业,务,经,理,生,产,经,理,P,M,C,经,理,采,购,经,理,品,质,经,理,技,术,经,理,仓,储,经,理,厂 长,会,计,出,纳,人,事,行,政,国,内,国,际,计,划,物,控,一,车,间,二,车,间,三,车,间,来,料,检,验,制,程,检,验,成,品,检,验,成,品,仓,主,料,仓,产,品,研,发,工,艺,结,构,技,术,资,料,辅,料,仓,采,购,员,管理者代表,组织架构图总经理副总经理财人业生P采品技仓厂 长会出人行国,12,品质、技术,生产指令,核心团队,人事财务,物料需求,采购,仓库,生产计划,生产协调,车间1、2,产 品,生管,物控,客户,订单评审,产能 控制链,物料控制链,PMC,控制源,控制闸,权力（稽核）,权力（稽核）,数据（目标）,数据（目标）,稽核,工厂网状控制图,品质、技术生产指令核心团队人事财务物料需求采购仓库生产计划生,13,一、流程式管理 对事的控制 以标准化、数据化、流程化、上下工序的相互制约和问责等机制颠覆传统工厂模块化组织形式，注重工厂各部门间的关联和控制，消除了工厂各部门间各自为政、互不协调、随心所欲、一盘散沙的局面。,一、流程式管理 对事的控制 以标准,14,标准,（人情化）,待人,不公,核心团队,（散乱式）,评估,（利用式）,自大,帮派,特权,关系复杂,没有前途,认知、冲突、习惯,人,心态评审,群体心态控制线,个体心态控制线,人心网状控制图,强势,教育,（拜托式）,无人,关心,走,混,心态,定型,人,稽核,（放任式）,标准待人核心团队评估自大帮派特权关系复杂没有前途认知、冲突、,15,二、教育式管理 对人的控制 企业帮派、自大特权、老人在混、新人流失，教育式管理彻底解决了企业员工心态问题，弥补了制度化的不足，为企业打造具有超强凝聚力的工作团队。企业经常出现“顺耳不从”的现象，既没有人遵守制度，也查不出谁违反了制度，怎么办？对人的控制不能采取硬性控制的方式，因为“人心”是企业不得不管，但又无权去管的对象，该如何管？,二、教育式管理 对人的控制 企业帮派、自大特,16,全员主角,控制,源,身份多元化,情场,旧人,行为 控制点,稽核,人际关系网状控制图,乐场,心场,梦场,友场,交场,新人,人事主导,赛场,会场,职场,考场,教场,战场,心态 控制点,全员主角控制源身份多元化情场旧人行为 控制点稽核人际关系网状,17,三、聚焦式管理 对人的改造 心态控制场：情场、乐场、梦场、心场、友场、交场； 行为控制场：赛场、职场、战场、教场、考场、会场； 十二剧场消除边缘化，解决人情化，摆脱依赖性，营造“主角”和“焦点”； 改造员工从改造人际关系开始，因为新人出自新关系，员工的责任心来源于身份感，要让被企业边缘化的员工在不同的活动、不同的场合成为主角，受人尊重，其责任心自然会提升，通过改变人际关系，彻底改变人。,三、聚焦式管理 对人的改造 心态控制场,18,观 照,控制闸,心理定势,因（身语意）,成因,逢缘,正业,心理积累,心里影像,修 炼,种因,果（现状）,自我控制模型,观 照控制闸心理定势因（身语意）成因逢缘正业心理积累,19,四、修炼式管理 对自己的控制,你把周围的人看成什么，你就会以什么样的态度对周围的人。你以什么样的态度对周围的人，你就会以什么样的方式去做管理。,做管理的基本功就是把自己调到看着周围的人都比较舒服的位置上来。佛家说：“不分别，修智慧。”烦恼跟外界无关：不是那个下属让你烦，或者那个客户、供应商让你烦。烦的原因不是这些事，而是你有一颗烦恼的心。,出了问题就解决问题，烦恼是不会帮你解决问题的，它只会让问题更加严重，因为它损害了解决问题的基石人与人的信任。,四、修炼式管理 对自己的控制,20,三九控制法,九大管理问题,九大控制方法,九大控制原理,只图方便限制选择法约束出效率,只靠领导横向控制法责任出效率,只做不管三 要 素 法责任出效率,只重结果分段控制法细分出效率,只凭感觉数据流动法数据出效率,只重方案稽核控制法稽核出效率,只管别人案例分析法认同出效率,只重上层主题活动法身份出效率,只顾眼前持续种因法种因出效率,三九控制法 九大管理问题 九,21,领导管人,管理变革思想,流程管事,领导管人管理变革思想流程管事,22,欧博战法系列培训,完善细节,欧博战法系列培训 完善细节,23,一、第一印象是打动企业的敲门砖,企业方前期准备时，会将管理变革提前进行宣导、放大，会使企业员工对欧博老师的期望值增高，他们带着放大镜来观察、评估老师，验证老师是否真神奇。,一、第一印象是打动企业的敲门砖企业方前期准备时，会将管理变革,24,1、仪容仪表是展现欧博、展现老师精神面貌的关键；,2、每次会议老师发言的内容、次序都要精心策划；,3、调研资料是体现管理变革专业的一面旗帜；,4、同老板的第一次博弈是项目运行顺利、高效的保障。,一、第一印象是打动企业的敲门砖,1、仪容仪表是展现欧博、展现老师精神面貌的关键；一、第一印象,25,二、互相协作、欧博无敌,1、互相协助；,项目组老师要精诚团结，在项目上树的不是某个老师的个人品牌，而是要推欧博品牌，切不可当着管理人员或员工的面互相拆台，老师间要彼此扶持，不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量,。,二、互相协作、欧博无敌 1、互相协助；,26,2、欧博无敌；,在思想意识中都不把企业中的任何员工当作自己的敌人，哪怕是抵触老师的员工，一旦树敌，他们就会团结一些对变革持怀疑态度和观望变革的员工到老板处投诉，私底下也会对老师采取软对抗来消磨时间，更有甚者会聚在一起来对抗老师或项目组，甚至是欧博。,二、互相协作、欧博无敌,2、欧博无敌；二、互相协作、欧博无敌,27,项目在跟进实施过程中都会遇到或大或小的问题和瓶颈，出现问题并不可怕，但万万不可回避、隐瞒问题。要在遇到困难自行解决不了时向其他项目组老师求救，向公司寻求资源支持。,二、互相协作、欧博无敌,二、互相协作、欧博无敌,28,三、礼贤下士尊重企业中的每一个员工,项目组的每一个老师内心中都要有尊重别人的意识，可用员工找老师反映问题、寻求帮助的次数来衡量老师与员工之间的距离。,将老师高贵的身份放下，坦诚的与企业中的每一个员工沟通，当员工提出问题寻求帮助时，老师一定要及时回复，以免挫伤员工积极性。,三、礼贤下士尊重企业中的每一个员工项目组的每一个老师内心,29,四、树立典型、发动群众扩大支持变革的力量,不断发动基层员工，通过表彰树立典型、以下促上，让管理变革的浪潮推着少数反对变革的人员一起前进，同时让积极支持变革的员工得到实实在在的好处，说服观望者参与变革，实现全员参与管理变革。,四、树立典型、发动群众扩大支持变革的力量不断发动基层员工,30,五、安排眼线、了解信息，随时掌握企业动态,老师要为项目培养和安排眼线，随时了解企业中发生的信息，尤其是一些关键人员的动态、思想波动以及老板私下动作等信息，如等问题发生且已造成损失时，老师才通过企业老板或管理人员知道，这时已经被动，老师做的只是亡羊补牢。,五、安排眼线、了解信息，随时掌握企业动态老师要为项目培养和安,31,六、让老板从员工处得到变革的成绩，增强变革信心,要将经企业中相关的责任人签字确认后的关键性原始数据每天传至老板，并将数据张榜公布，要让企业中所有员工知道自己的成绩，同时也要通过数据的变化增强老板的变革信心。,老师要每天关注原始数据，并对其进行查核，确保数据的完整性、准确性。,六、让老板从员工处得到变革的成绩，增强变革信心要将经企业中,32,七、让变革的支持者随时了解管理变革的进展情况,提前让变革支持者了解变革进程或方案，通过变革支持者提前私下宣导方案（尤其是涉及敏感问题的方案），并收集完善方案的建议，以便方案在执行过程中顺畅运行，增强欧博老师的专业和权威性。,七、让变革的支持者随时了解管理变革的进展情况提前让变革支持,33,八、以身作则，改掉不良习惯建设适合企业发展的企业文化,管理变革中要做很多形式化工作，尽管这些工作本身并没有直接提升企业效益的价值，但却能改变和培养人们的习惯，只有坚持这样的形式化的工作，这些习惯才能成为一种新的企业文化，才会为新的管理动作的实施提供一个新的土壤，才会有新的果实的收获。,八、以身作则，改掉不良习惯建设适合企业发展的企业文化管理变,34,项目实操介绍,中国式工厂管理,广东欧博企业管理研究所,项目实操介绍 中国式工厂管理广东欧博企业管理研究所,35,一、组建驻厂项目组,项目合作协议签订后，根据企业的实际情况，组建以2-3名辅导老师为主的驻厂组，同时策划部、专家委员会参与项目运作的整体策划。,周期：15天,一、组建驻厂项目组 项目合作协议签订后，根据企业的实际,36,二、项目组老师作息安排,1、每周一驻厂组老师须回欧博公司参加会议，重点将项目运作情况向专家委员会汇报，同时将项目运作中的问题在会议中探讨解决；,2、每周二至周六中午为项目组老师驻厂工作时间，每天具体工作时间可根据企业的实际情况进行安排。,二、项目组老师作息安排 1、每周一驻厂组老师须回欧博公司参加,37,三、项目管理结构,策划部,稽核中心,欧博研究所,项目组,项目组,项目组,项目组,执行层,监督层,策划层,专家委员会,三、项目管理结构策划部稽核中心欧博研究所项目组项目组项目组项,38,四、项目运作周期,项目运作周期共为六个月，分为二个阶段,第一阶段：调研阶段约15天,项目组进驻企业开始调研，从老板至一线员工，从人事行政部门到生产车间，项目组根据企业实际的经营运作情况以及企业现状、问题点进行汇总系统的分析原因，提出改善措施，最后形成数十万字的调研诊断报告，具体包括总论部分、问题点及原因分析与改善对策、管理变革总进程表、生产系统解决方案、人事行政部分解决方案、财务销售部分解决方案。,第二阶段：跟进阶段约5个月,转变员工头脑中固有的陈旧观念，改变人们的工作习惯，同时将对全体管理人员进行系统管理知识的培训，这一阶段的核心手段是用数据化管理取代经验型管理，逐步迈向现代企业，将现代企业管理思想、理念、方法、固化在企业运作之中，克服企业管理对个人的依赖。,四、项目运作周期项目运作周期共为六个月，分为二个阶段,39,五、项目运作之调研阶段,1、调研资料的设计,根据企业提供的组织结构图及相关资料，辅导老师设计调研资料及问卷；,2、管理变革动员会及座谈会的召开,时 间：上午10：0010：30,会议主题：企业管理变革动员会,参加人员：广州欧博企业管理研究所专家；公司基层以上管理者（部门主管、车间主管、班组长以上干部及全体管理人员）。,核心：,以宣导管理变革、统一思想认识为主；,五、项目运作之调研阶段1、调研资料的设计,40,五、项目运作之调研阶段,3、对人的调研,从企业投资者、高层、中层、基层直至老员工；,核心：,了解企业文化及各级管理人员对企业的认同度，同时对现有管理层的心态、能力、忠诚度、培养价值及方向进行评估；,时间：5天,重点：为结构设计打基础,五、项目运作之调研阶段3、对人的调研,41,4、对事的调研；,标准体系调研 流程制度、作业标准等,制约体系调研 部门、岗位之间的监督,责任体系调研 权责利明确、股权改造等,横向制约调研 部门之间、岗位之间,五、项目运作之调研阶段,核心：,深入操作现场调研，了解现有工厂管理运作模式及相关失控点；,重点：为系统设计工厂管理体系打基础时间：5天,4、对事的调研；五、项目运作之调研阶段核心：深入操作现场调研,42,5、整理调研报告,白天现场调研，晚上将调研得到的资料进行分析，系统设计企业组织结构及工厂管理体系流程，整理出管理变革系统方案。,6、陈述调研报告，召开管理变革誓师大会,核心：,以企业文化为基础，将人与事结合进行分析，找出制约企业发展的瓶颈及系统提出解决方法，标志着管理变革正式拉开序幕。,时间：5天,五、项目运作之调研阶段,5、整理调研报告五、项目运作之调研阶段,43,1、结构设计调整,以完善PMC、稽核部门职能为主线，逐步完善组织结构，理清部门职能、岗位职责；,2、体系运作流程设计,以PMC控制为生产控制指挥中心，完善部门之间、岗位之间、工序之间的衔接；,核心：,标准化体系的建设，以流程式管理为主，重点是将“事”标准化，提升效率；,时间：2个月,六、项目运作之跟进阶段,1、结构设计调整六、项目运作之跟进阶段,44,六、项目运作之跟进阶段,3、数据化体系建设,通过流程式管理中标准化体系的建立，打造数据化体系，将工厂管理通过数据量化，明确工作目标，导入目标管理；,4、责任体系建设,建立绩效考核机制，建立上下工序互相制约监督的机制，导入“问责制”；,核心：,将市场压力分担，让人人感受市场压力；,时间：3个月,六、项目运作之跟进阶段3、数据化体系建设,45,1、成立管理变革领导小组、稽核小组、调整公司组织结构；,2、完善部门职能、岗位职责；,3、定岗定编设计；,4、将个人权威转化为制度权威、组织权威；,5、建立人才成长培养机制，打造核心团队。,第一大战役：结构调整战役,1、成立管理变革领导小组、稽核小组、调整公司组织结构；第一大,46,企业项目管理组织结构,管理变革领导小组,稽核小组,小,组,成,员,小,组,成,员,小,组,成,员,小,组,成,员,小,组,成,员,小,组,成,员,小,组,成,员,企业项目管理组织结构管理变革领导小组稽核小组小小小小小小小,47,1、控制客户订单的评审,2、控制生产的排程与进度,3、控制产品的质量瓶颈,4、控制工艺、保障生产顺畅,5、保障物料供应，控制停工待料,6、控制生产员工心态稳定,第二大战役：突破瓶颈 提升产能,第二大战役：突破瓶颈 提升产能,48,第三大战役：细化动作、降低物耗,1、让数据流动起来打造数据化体系,2、规范客户订单评审,3、建立、完善控制物料损耗的基石物料清单,4、控制物料的预算、请购,5、规范采购，加强对供应商的管理，降低材料成本,6、整理仓库、控制库存,7、在制造过程中对物料的控制,8、将物料损耗同员工薪酬挂钩,9、打造“只因我”的企业责任文化,第三大战役：细化动作、降低物耗1、让数据流动起来打造数据,49,第四大战役：改善动作、提升品质,1、确定质量目标，全员参与品质改善,2、完善标准、建立品质管理和控制体制,3、加强宣导、培训，让员工养成良好的质量意识,4、成立攻关小组，重点解决疑难杂症,5、改善工艺，提高效率,6、加强首件检验力度,7、建立品质成本分析责任机制，将质量事故造成的经济损失按比例分担,第四大战役：改善动作、提升品质1、确定质量目标，全员参与品质,50,第五大战役 人心控制战役,1、消除边缘化，营造多元化的人际关系，让人人成为主角；,2、组织策划十二剧场活动，让员工感觉得到尊重；,核心：,从项目跟进第一个月开始，贯穿整个项目，将工作、生活和谐统一。,第五大战役 人心控制战役1、消除边缘化，营造多元化的人际关,51,项目运作目标,企业人控制,企业事控制,企业团队打造,企业人心改造,企业文化打造,工厂人标准的植入,市场化,制约体系,精细化,标准体系,职业化,责任体系,企业控制模式打造,项目运作目标企业人控制企业事控制企业团队打造企业人心改造企业,52,如何处理管理变革中的冲突,如何处理管理变革中的冲突,53,一、变革与完善的区别,完善是量变、变革是质变,完善是针对事，注重体系建设,变革是针对人，注重对人的改造,变革是否定旧的糟粕，建立新的，带有否定意味和针对性，如管理变革期间有人理解变革就是体系建设，因此只是完善，也意味着不可否定原有的管理；而变革是要对观念、习惯、行为的改变，是对思想的征服。,变革是对人某些地方进行否定式改造,一、变革与完善的区别完善是量变、变革是质变,54,要否定什么？,否定自由散漫、随心所欲、不负责任、作假风气、模糊不定；,具体动作：,1、写承诺书不提供虚假数据，彻底打击虚假文化；,2、录音、笔记本上现场签名确认，以便稽核，打造执行文化；,3、执行从自己开始，从高层开始，老板对自己要狠一点，但实质是为了帮助企业，帮助老板。,要否定什么？,55,当要否定旧有管理模式时遇到两种管理风格的老板；,1、强势管理型老板：不愿否定是因为在,否定自己，而不想失去主动权；,2、弱势管理型老板：不愿否定是害怕激,发矛盾；,动作：,强势老板方面：先抬，满足其虚荣心，然后 再谈如何变革，以事实抓其坏习惯，然后再否定；,弱势老板方面：通过耐心沟通的方式否定， 然后谈变革如何改进。,核心：,必须否定一些东西,当要否定旧有管理模式时遇到两种管理风格的老板；,56,要否定什么？,案例：东莞企业,队伍带的不错，管理做的很差！,凝聚力较强 注重人情化,控制力很差 管理粗放、不精确、细节管理差、少用数据做管理,原因分析：,控制力差并不完全是制度化管理不够，而是因为人的坏习惯造成的！,结论：,改造坏习惯，所以应是变革，而非完善。,要否定什么？,57,二、当现场发生冲突时，怎么办？,冲突的类型,业绩不理想型,对老师不认同型,故意刁难老师型,担心变革走人型,二、当现场发生冲突时，怎么办？冲突的类型,58,解决冲突的步骤及方法,冲突应以预防为主,分清敌我关系,建立对老师的认同,老师自身素质提升，包括,敬业、专业、作风、为人、务实等,周密策划、布置内线,老师摆正心态，建立同盟军,坦诚面对,接受合理冲突,摆正心态保持冷静坚持原则,创造对立面转移冲突转化矛盾,利用冲突借力打力欲擒故纵,周密策划先发制人搁置冷冻,解决冲突的步骤及方法冲突应以预防为主分清敌我关系建立对老师的,59,解决冲突的注意事项,坚持欧博的观点，不要随意变更；,在未取得认同的前不要过分执着自我；,固执本身并没有什么不好，固执的内容应该考量；,对关键人或核心人的控制是关键；,不应该是专业的较量，而是气魄的较量，是人性的较量；,找到双方共同的需求，给其好处；,攻心战术，攻老板的心，攻管理人员的心；,解决冲突的注意事项,60,借力：借欧博曾教授的力，借专家组的力，借企,业方的力；,老师搭建平台，形成相互制约，老师作裁判而非 运动员，做导演而非演员；,老师避免成为中心点；,坚持的是目标、方向，变通的是方法、途径；,为企业冲突是化解冲突的最高境界，让其感觉到,老师是在帮助他，而非是为老师自己好；,沟通要找到“差异化”，发挥自己的优势；,利用老乡关系，拉近关系，帮其解决实际问题，,取得信任；,调岗、换岗、轮岗，刺激内部管理人员之间良性,博弈；,借力：借欧博曾教授的力，借专家组的力，借企,61,诚信可解决所有冲突；,老师要有正气，不要纠缠到利益中，当英雄产生号召力、影响力；,自信是解决冲突的前提，将信心传递给对方，使之有信心；,营造一个氛围，把冲突激化，聚焦矛盾的焦点；,掌握企业中每一个管理人员的性格、需求、习惯等，分类控制，要达到控而不爆；,冲突的终极目标是共赢，而不是你死我活；,要让人有适当的紧张感和压力，但目标是激发工作热情和状态。,诚信可解决所有冲突；,62,五大心态、五颗心,管理变革系列培训,广州欧博企业管理研究所制作,五大心态、五颗心 管理变革系列培训 广州欧博企业,63,管理变革系列培训,每个人都渴望成功，每个人都在苦苦寻觅成功的方法途径。从许许多多成功的人所走的心里路程里、从许许多多成功的实践中，得出一个定律：成功是98%的心态和2%的方法技巧的完美结合。既然心态占据了98%相当大的部分，那么我们究竟应该具有怎样的心态呢？,管理变革系列培训 每个人都渴望成功，每个人都在苦苦寻觅成,64,管理变革系列培训,一、五大心态,1、积极挑战的心态,我们从事的是一份周而复始的工作，但要想重复的把事情做好很难。因此要求我们每天必须保持最佳的工作状态，满怀热情、信心百倍地去工作，不能有丝毫的放松。有一点点的放松就意味着自己的慢慢会落伍，渐渐会被淘汰。,人的心理能够想象和相信什么，人就能用积极的心态去达到什么。,管理变革系列培训一、五大心态,65,管理变革系列培训,对同一件事，如果采取不同的心态，就会产生不同的结果。比如：你想今天早上打电话给一客户补货，你就会专心致志地热情百倍地打电话，首先你的热情、微笑就传递给了对方，成功率就高。如果老是想着“补货就补货、不补货拉倒”这种消极的心态，会导致你的情绪低落，没有紧迫感，补货率就降低。,世界上有两种人：,成功的人主动积极的人；,失败的人抱怨消极的人。,管理变革系列培训,66,2、做老板的心态,其实我们每一人都是一个独立的老板，自由的经营着自己的业务，每一个人都是一个活动的店铺，你走到仓库，业务便做到仓库，走到车间业务便做到车间。这个机会是公司提供的，我们应该珍惜它。如果你只想我是给老板做，这种思想导致你产生消极的情绪：算了，做再多都是公司的等等，久而久之失去战斗力，有这种心态的人一般不是原地踏步就是根本做不了。,要时时刻刻抱着自己做老板的心情，每天都在斗志昂扬地去打拼、去努力、去苦心经营自己的店铺。,管理变革系列培训,2、做老板的心态 管理变革系列培训,67,管理变革系列培训,3、归零的心态,做人都知道不同行业、不同的岗位里面学问很深，可以说是一所没有围墙的大学，因此不管以前你做传统生产也好，做公司老总也好，不管你做什么事多么的优秀，进入这个行业、做了这个岗位一定要有一颗归零的心态，从头做起，重新开始才会有一个良好的开端，必须把以前杯子里的水空掉，空得越净，新注入的东西才会越多，作起来才会更中得心应手，用心去做，才能得到很多。,当自己的业绩达到高潮时及时归零，重新为自己找一个起点从头开始，这样才能不断地突破自己，提高自己，避免被淹没。,管理变革系列培训3、归零的心态,68,管理变革系列培训,4、感恩的心态,感恩是人类最圣洁的感情，那种发自内心的自然而然流淌的纯纯的感激，它是人的心理素质的反映，是每个人必备的心态，而且是双向性的。,做人做事要将感恩之情牢牢记住。,管理变革系列培训4、感恩的心态,69,管理变革系列培训,5、平常、率真的心态,我们管理人员最缺的就是必须具备的平常、率真的心态。我们时刻磨练自己的平常、率真的心态，工作好时不要得意忘形，低潮时绝不灰心丧气，用平常心来对待，大起大落是很正常的事情，如何平衡自己的心态、遇事用平常心来做冷处理，直接决定了你的事业能做多大。,管理变革系列培训5、平常、率真的心态,70,管理变革系列培训,1、爱心,分离给别人的爱越多，相应得到的爱也越多，它分两方面：一方面你和客户之间，站在客户的立场上帮他分忧解愁，客户的问题解决了自己的问题也就解决了；另一方面：我们内部之间，相互关心，相互帮助。有博大的爱心，才会有巨大的成功。,管理变革系列培训1、爱心,71,管理变革系列培训,2、耐心,要用耐心去对待身边的每个人、每件事，不知不觉你的观念就会改变。你的朋友就会越多，你的工作、你的事业就会做大。,管理变革系列培训2、耐心,72,管理变革系列培训,3、责任心,对公司、对客户、对自己都要有责任心。要给客户提供完美的服务，保证我们的管理思想形成一个良性循环，而不是一次出错，堵塞后路。对内部要共同创造一个温馨的环境，要对公司负责、对自己负责，因为我们是一个有责任的人。,管理变革系列培训3、责任心,73,管理变革系列培训,4、恒心,要有持之以恒的精神，我们说这个事业没有失败，只有放弃，虽然很苦，首先是体力上的，再就是精神上的，但我们必须咬着牙挺过，成功者从不言放弃，成功者从不言失败，虽然我们离成功很远，但是我们有持之以恒的精神，坚持是最动人的精神。,管理变革系列培训4、恒心,74,管理变革系列培训,5、信心,有些同事刚参加工作信心十足，过一段时间便销声匿迹了，原因很简单，开始业绩差，后来还是不行，最后干不下去时，自己马上怀疑自己是否适合此工作。有人说此工作不适合你，最后自己躺在床上仔细一想可能就不适合，结果自己把自己淘汰了。,太多的怀疑偷走了的梦想，太多太多的怀疑压抑了潜能，如果你真的是金子，就应该冲出牢笼，凭着自己的信心，发挥自己的才能，用实际行动为公司的发展贡献力量！,管理变革系列培训5、信心,75,管理变革系列培训,结论：,五大心态、五颗心综合起来“十全十美”，再加上2%的方法技巧，你定能成功。,管理变革系列培训结论：五大心态、五颗心综合起来“十全十美”，,76,调研作业指导书,调研作业指导书,77,调研资料准备,时间要求,作业标准,注意事项,调研前1个工作日,准备好民意调查表（视企业人员规模发放总人数的2040%左右）、部门调研清单（2套）、数据收集表、致全体员工的一封信、专家团队介绍、动员大会发言稿等资料,1）民意调查表、部门调研清单的收表时间一般在2-3天内；,2）部门调研清单中的部门名称要与企业方提供的组织架构相符；,3）数据统计周期以一年为标准，专家团队介绍以欧博网站上的专家介结为模版进行修正；,4）民意调查表发放标准：以基层管理者与员工为主；,5）动员大会发言稿，则组长负责准备好。,调研资料准备时间要求作业标准注意事项调研前1个工作日准备好,78,进驻企业,时间要求,作业标准,注意事项,进驻当日,1）带齐调研资料；,2）穿着整洁、大方；,3）带好行李物品及生活必需品。,1）进驻前与企业方确定好座谈会、动员会的时间及议程；,2）准时到达企业；,3）会前与企业方高层进行简单沟通；,4）专家团队准备好培训资料及发言准备。,进驻企业时间要求作业标准注意事项进驻当日1）带齐调研资料；1,79,座谈会,时间要求,作业标准,注意事项,进驻当日,1）如有，会前督导企业方准备好投影仪；,2）专家主持企业中高层管理人员座谈会，简介欧博控制模式及调研事项；,2）组长下发调研资料，并说明填写、回收要求等。,1）提前准备好培训PPT及需下发的调研资料；,2）会议时间控制在1个小时内；,3）项目组做好发言重点内容的记录。,座谈会时间要求作业标准注意事项进驻当日1）如有，会前督导企业,80,动员大会,时间要求,作业标准,注意事项,进驻当日,宣传管理变革思想，动员全体员工积极参与管理变革,1）专家、组长准备好会议发言稿；,2）要求企业方维护好会前、会中秩序；,3）跟进企业方座谈会、动员会的宣传落实情况。,动员大会时间要求作业标准注意事项进驻当日宣传管理变革思想，动,81,调研计划编制,时间要求,作业标准,注意事项,进驻当日下午或晚上,项目组长做出调研计划，并与管理变革对接人员沟通，要求其安排并配合,1)调研计划须细划到上午、下午；,2）将调研计划给一份至企业方变革对接人，使其知道项目组的工作安排；,3）打印、张贴“欧博作息时间表”。,调研计划编制时间要求作业标准注意事项进驻当日下午或晚上项目组,82,基本情况了解,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第2天,1）获取企业简介资料、花名册、流程制度等资料；了解企业部门设置、位置及人员状况及各模块的基本运作。,2）与变革对接人进行沟通，调研企业发展历程及企业变革需求点（以后每天保持简短的调研沟通），了解投资者理念，找出其十大优点，摸准变革需求点。,1）在审阅文件时，老师须去各部门查看调研资料填写状况，指导填写，特别是数据统计方面；,2）注意老师的形象，如：说话语气、语速，沟通与理解能力等。,3）调研变革对接人前做好访谈提纲与记录。,基本情况了解时间要求作业标准注意事项进驻第2天1）获取企业简,83,调研资料回收与分析,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第3天,1）老师按时、亲自回收调研资料；,2）认真审阅调研资料内容，统计、汇总数据结果；,3）必要时找相关人员详谈。,1）从回收的调研资料中找出可使用的案例与数据（要求作成图表），并录入电脑中；,2）对提报不清楚或需深挖的资料，须找当事人进行再次沟通、确认。,调研资料回收与分析时间要求作业标准注意事项进驻第3天1）老师,84,现场调研,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第3-10天,1）根据企业方提供的调研资料，访谈相关部门负责人，以现有流程分析为主线，找出流程失控点，并要求其提供事实事例；,2）参加企业方会议，了解企业风气、沟通渠道及执行力度。,3）,访谈关键岗位或工序的基层管理人员或操作员工，了解实际运作情况，了解企业文化及员工心态，收集失控点及案例。,1）按计划提前预约访谈人，访谈前做好访谈提纲；,2）利用横向制约、三要素法、分段控制进行分析，寻找运作失控点及相关事实事例（事例、图片、数据、引用言语等）；,4）现场调研，以物流、信息流为主轴线展开。,5）通过访谈，了解部门负责人的心态、性格、优劣、管理水平，为架构设计及人员调整搭基础。,6）,完成人力资源结构表等相关统计图表的分析与制作。,现场调研时间要求作业标准注意事项进驻第3-10天1）根据企业,85,调研报告编写、修正,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第4-12天,1）利用,每天,晚上的时间，按调研报告模版，项目组分工展开调研报告的编写。,2）利用每天晚上的时间，项目组内部进行调研报告编写部分的研讨、修正；,3）编制新组织架构设计、人员调整方案及前、后主运作流程分析图，并就组织架构设计、人员调整方面与企业方初步沟通、确认。,1）新组织架构设计及人员调整方案，前后主运作流程分析，企业文化分析等需项目组共同研讨、确定；,2）在编写调研报告中，如事例不充分或有不清楚的地方，随时与企业方管理人员沟通，补充调研案例；,3）依模版编制好“管理变革方案实施表”；,4）进驻第10-12天，项目组长将调研报告初稿带回公司进行初步评审；,5）在将调研报告带回公司前，项目组须进行内审：内审要点：1-字体、格式要标准、统一；2-重点检查案例是否与失控点对应，描述是否抓住要点，语句是否通顺，是否具有说服力；3-报告是否精炼，有无多余或不足以说明企业管理问题的内容。,调研报告编写、修正时间要求作业标准注意事项进驻第4-12天1,86,报告评审,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第10-13天,1）策划部参与报告评审，并提供修改意见；,2,）项目组根据策划部意见对调研报告进行修正；,3）修正后项目组内部再评审一次，由项目组长宣读一次，无误后交付打印。,1）策划部评审重点：,1-组织架构设计及人员调整的合理性；,2-前、后主运作流程分析图的合理性；,3-案例与失控点的对应性；,4-企业文化剖析的准确性；,5-进程表设计的合理性及变革思路的清晰性。,2）打印时须再次检查调研报告格式与内容是否有重大问题；,3）组长于调研报告评审时，即与企业方确定报告陈述时间；,。,报告评审时间要求作业标准注意事项进驻第10-13天1）策划部,87,陈述前准备,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第13-15天,1)在修正时参照陈述PPT版做出项目陈述版报告；,2）到达企业后，组长须做好报告陈述前相关准备工作，如投影仪、会场准备等。,1）准备2份文件交接签收表。,陈述前准备时间要求作业标准注意事项进驻第13-15天1)在修,88,报告陈述,时间要求,作业标准,注意事项,进驻第15-16天,1）组长主导报告陈述。,2）陈述后与企业方高层进行后续运作沟通。,1）陈述时间控制在1.5个工作小时内；,2）陈述语言富有感情，吐词清晰；,3）以企业方主要运作失控点、企业文化分析及后续变革思路为陈述要点。,报告陈述时间