单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,目标管理培训,欢迎参加,目标管理,目录,目标管理,概,概念,目标的确,定,定,目标管理,的,的产生与,发,发展,目标管理,的,的应用,考核与问,题,题,案例分析,目标管理,是由美国,著,著名的管,理,理学家德,鲁,鲁克在,1954,年提出的,，,，但实际,生,生活中，,我,我们每一,个,个人都在,自,自觉不自,觉,觉地运用,着,着目标管,理,理。如：,好女儿，,如,如果这学,期,期,你考了班,级,级第一，,暑,暑,假老爸带,你,你去新马,泰,泰！,哇！新马,泰,泰！,我梦寐以,求,求的，,为了你我,一,一定要,考全班第,一,一。,目标管理,（,（,MBO,）,20,世纪,50,年代产生,于,于美国，,它,它是以泰,罗,罗的科学,管,管理和后,来,来的行为,科,科学（其,中,中的参与,管,管理）为,基,基础形成,的,的一套管,理,理制度。,凭,凭借这种,制,制度，可,以,以使员工,亲,亲自参加,目,目标的制,定,定，实现,“,“自我控,制,制”，并,努,努力完成,目,目标。对,于,于员工的,工,工作成果,，,，由于有,明,明确的目,标,标作为考,核,核标准，,从,从而使对,员,员工的评,价,价和奖励,做,做到更客,观,观、更合,理,理，因而,可,可以大大,激,激发员工,为,为完成目,标,标而努力,。,。这种管,理,理制度在,美,美国得到,了,了广泛的,应,应用，被,称,称之为“,管,管理中的,管,管理”。,目标的确,立,立,一、目标,的,的含义,目标是一,个,个组织各,项,项管理活,动,动所指向,的,的终点，,每,每一个组,织,织都应有,自,自己的目,标,标。尽管,不,不同的组,织,织有不同,的,的目标，,但,但有一点,共,共同的，,那,那就是追,求,求效率。,如,如果一个,组,组织不能,始,始终做到,这,这一点，,就,就会逐渐,丧,丧失自己,的,的存在价,值,值。,企业目标,是在分析,企,企业外部,环,环境和内,部,部条件的,基,基础上确,定,定的企业,各,各项活动,的,的发展方,向,向和奋斗,目,目标，是,企,企业经营,思,思想或宗,旨,旨的具体,化,化。企业,目,目标为企,业,业决策指,明,明了方向,，,，是企业,计,计划的重,要,要内容，,也,也是衡量,企,企业经营,成,成效的标,准,准。,企业目标,如,如何定位,，,，有一个,发,发展的过,程,程：,传统的企,业,业目标定,位,位在“利润最大,化,化”。,现代企业,由,由于普遍,实,实行现代,企,企业制度,，,，更加注,重,重在企业,的,的稳定发,展,展中寻求,“,“长期稳定的利,润,润”，或如有些,学,学者提出的“,适,适当的利润”,、,、“满意的利,润,润”。,二战以后，顾,客,客至上的企业,目,目标日益普及,。,。,德鲁克提出，企业目标唯一,有,有效的定义就,是,是“创造顾客,”,”。他认为，只,强,强调利润会使,企,企业迷失方向,，,，以至于危及,企,企业的生存，,因,因为企业可能,为,为了今天的利,润,润而危害了明,天,天。所谓“创,造,造顾客”，意,味,味着企业管理,应,应着眼于有效,的,的调动资源，,满,满足顾客对企,业,业的不同要求,，,，取得他们的,支,支持和理解，,才,才能实现长期,稳,稳定和发展。,目前，企业目,标,标已融入了社,会,会责任的内容,。,。比如，环境,保,保护、公益事,业,业，等等。,现场,:,我们公司的目,标,标是什么？,二、目标的特,征,征,1,、目标是组织,经,经营思想的集,中,中体现。,2,、目标具有多,重,重性。,3,、目标具有层,次,次性。,4,、目标具有变,动,动性。,三、确定目标,的,的原则,1,、现实性原则,2,、关键性原则,3,、定量化原则,4,、协调性原则,5,、权变原则,目标管理的产,生,生和发展,一、目标管理,的,的含义,目标管理（简,称,称,MBO,）是一个全面,的,的管理系统。,它,它用系统的方,法,法，使许多关,键,键管理活动结,合,合起来，高效,率,率地实现个人,目,目标和企业目,标,标。具体而言,，,，它是一种通,过,过科学地制定,目,目标、实施目,标,标，根据目标,进,进行考核评价,来,来实施组织管,理,理任务的过程,。,。,从形式上看，,目,目标管理是一,种,种程序和过程,。,。,目标管理具有,如,如下的特点：,1,、目标管理运,用,用系统论的思,想,想，通过目标,体,体系进行管理,2,、目标管理是,一,一种民主的、,强,强调职工自我,管,管理的管理制,度,度,3,、目标管理强,调,调成果，实行,“,“能力至上”,目标管理是通过目标体,系,系的建立与对,职,职工的充分授,权,权，来保证一,个,个企业拥有自,我,我管理的工作,环,环境。它通过,激,激励职工去发,现,现工作的兴趣,和,和价值，在工,作,作中自我发展,、,、自我控制，,在,在享受个人成,就,就感的同时，,保,保证企业的高,效,效率，或者说,，,，是高效率地,实,实现个人目标,和,和企业目标,。,二、目标管理,的,的产生,20,世纪,50,年代，德鲁克,在,在,管理的实践,一书中首先提,出,出了目标管理,思,思想，他强调,在,在影响企业健,康,康发展的所有,方,方面都必须建,立,立目标，在目,标,标管理中要实,行,行自我控制。,德鲁克提出的,目,目标管理思想,，,，得到了理论,界,界和企业界的,强,强烈反响。目,标,标管理在很多,企,企业得到了推,广,广,。,目标管理的理,论,论基础是科学,管,管理理论和行,为,为科学理论。,科,科学管理理论,重,重视工作的效,率,率，而忽视人,的,的主观能动性,；,；行为科学则,偏,偏重于对职工,思,思想和行为的,研,研究。德鲁克,提,提出的目标管,理,理，是将“以工作为中,心,心”和“以人,为,为中心”这两种管理思,想,想统一起来，,把,把两者有机结,合,合起来。他认,为,为，任何企业,都,都是一个协作,体,体，要把个人,的,的努力凝结成,为,为集体共同的,努,努力。他认为,，,，企业的目的,和,和任务，必须,化,化为目标，企,业,业的各级管理,者,者必须通过这,些,些目标对下级,进,进行领导，以,此,此来达到总目,标,标。,三、目标管理,的,的发展,1,、企业目标逐,级,级确定，个人,目,目标要能激发,工,工作积极性,2,、通过参与制,定,定目标激发人,的,的工作积极性,3,、业绩评价的,自,自我参与,4,、目标管理将,短,短期目标与长,期,期目标相结合,5,、目标管理是,全,全面、系统的,管,管理方法,目标管理的应,用,用,一、目标管理,的,的实施过程,目标管理实施,过,过程一般可以,分,分为目标建立,、,、目标分解、,目,目标控制、目,标,标评定与考核,四,四个阶段。,（一）目标建,立,立,目标建立是目,标,标管理实施的,第,第一阶段，这,一,一阶段要做的,事,事情就是目标,的,的建立和分解,。,。建立企业目,标,标首先要明确,企,企业的使命宗,旨,旨，并结合企,业,业内外环境决,定,定一定期限内,的,的工作具体目,标,标。,传统的目标设,定,定过程是单向,的,的，由上级给,下,下级设定目标,，,，即由企业领,导,导者设定，然,后,后分解成各级,目,目标，最后落,实,实到个人目标,。,。现代管理学,提,提倡参与目标设定,法,法，要求企业员,工,工参与目标的,设,设立。常用的,有,有自上而下的,目,目标制定法和,自,自下而上的目,标,标制定法。,目标设立过程,中,中应注意的问题：,1,、目标要略高,于,于企业当前的,生,生产经营能力,2,、目标要保证,质,质与量的有机,结,结合，尽可能,量,量化企业目标,，,，确保目标考,核,核的准确性,3,、目标期限要,适,适中,4,、目标数量要,适,适中,目标具体化。,即,明确的目标要,比,比只要求人们,尽,尽力去做有更,高,高的业绩，而,且,且高水平的业,绩,绩是和高的目,标,标相联系的。,我们举个例子,就,就可以说明：,这,这个实例是围,绕,绕,目标问题,所进行的一次,实,实验，实验是,这,这样的：在日,本,本某高中的一,次,次体育课上，,实,实验人员随机,地,地从班选出,50,名学生，发给,每,每人一支粉笔,，,，让他们在一,面,面墙壁前站成,一,一排，然后大,声,声鼓励他们说,：,：“希望大家,尽,尽自己最大的,努,努力往上跳，,看,看看到底能跳,多,多高。”并要,求,求每人在自己,所,所跳的最高点,划,划一道横线。,在下一次体育,课,课上，又让该,班,班这,50,名学生排队再,次,次试跳。这一,回,回，实验人员,事,事先在上一次,每,每人所跳的最,高,高点上方三成,处,处划了一条横,线,线，并在试跳,前,前鼓励大家道,：,：“相信大家,还,还有潜力，看,谁,谁能够到横线,。,。”,然后从身体素,质,质和班差不,多,多的班随机,地,地选出,50,名学生，重复,班的第一次,实,实验。但在,班,班的,50,名学生第二次,试,试跳时，实验,人,人员不预先划,横,横线，只是鼓,励,励他们道：“,相,相信大家还有,潜,潜力，看谁还,能,能跳得更高。,”,”最后对两,班,班学生的满足,感,感进行统计，,结,结果如下：,班 级,人 数,第二次成绩超过第一次三成人数,对第二次成绩感 到满意的人数,A,班,50,26,24,B,班,50,12,8,从这个实例中,我,我们可以看出,目,目标明确与否,对,对人们行为结,果,果的影响很大,。,。只有目标具,体,体而明确，才,能,能调动人们的,潜,潜在能力，使,其,其尽力而为，,也,也只有这样才,能,能创造出最佳,成,成绩。尽管说,只,只要是目标就,有,有一定的激励,作,作用，但明确,目,目标的激励作,用,用要比抽象目,标,标的激励作用,大,大得多。,（二）目标分,解,解,目标分解是把,企,企业的总目标,分,分解成各部门,的,的分目标、个,人,人目标，使企,业,业所有员工都,乐,乐于接受企业,的,的目标，并且,在,在完成这一目,标,标中承担自己,应,应承担的责任,。,。,目标分解要注,意,意以下几点：,1,、目标体系的,逻,逻辑要严密，,纵,纵横成网络，,体,体现出由上到,下,下越来越具体,的,的特点,2,、目标要突出,重,重点，与企业,总,总目标无关的,其,其他工作不必,列,列入各级分目,标,标,3,、要鼓励职工,积,积极参与目标,分,分解，尽可能,把,把目标分解中,的,的“要我做”,变,变成“我要做,”,”。,4,、目标分解完,毕,毕，要进行严,格,格的审批。,B,部门目标,B,组目标,A,组目标,A BC,总目标,A BC,A,部门目标,C,部门目标,目标管理步骤,经理人员的建,议,议,员 工 的,建,建 议,讨,论,论,员,工,工,目,目,标,标,绩,效,效,结,果,果,协助,/,指正,定期评估,评估,量化标准,循环指导,企,业,业,目,目,标,标,事 业,部,部,目,目,标,标,部,门,门,目,目,标,标,工作小组,团队,目 标,目标管理,一种分担责,任,任的技巧,（三）目标,控,控制,为保证企业,目,目标的顺利,实,实现，管理,者,者必须进行,目,目标控制，,随,随时了解目,标,标实施情况,，,，及时发现,问,问题并协助,解,解决。必要,时,时，也可以,根,根据环境变,化,化对目标进,行,行一定的修,正,正。积极的,自,自我控制与,有,有效的领导,控,控制相结合,是,是实现目标,动,动态控制的,关,关键。,目标控制管,理,理中应注意,以,以下几点：,1,、充分发挥,职,职工自我控,制,制能力，必,须,须将领导的,信,信任与完善,的,的自检制度,相,相结合，保,证,证企业具有,进,进行自我控,制,制的积极性,与,与制度保障,。,。,2,、建立目标,控,控制中心，,结,结合企业均,衡,衡生产的特,点,点保证企业,生,生产的动态,平,平衡。,3,、保证信息,反,反馈渠道畅,通,通，以便及,时,时发现问题,，,，进行目标,