单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第九章 项目的变更管理,变更,变更控制系统,变更控制的依据,整体变更控制,范围变更控制,变更,：,：项目,干,干系,人,人常,常,常由,于,于各,种,种原,因,因对,项,项目,计,计划,进,进行,修,修改,，,，甚,至,至重,新,新规,划,划，,这,这一,类,类修,改,改或,变,变化,，,，叫,做,做变,更,更。,变更,发,发生,在,在项,目,目的,范,范围,、,、进,度,度、,质,质量,、,、费,用,用、,人,人力,资,资源,、,、沟,通,通、,合,合同,等,等很,多,多方,面,面，,并,并将,影,影响,到,到其,他,他方,面,面。,项目,变,变更,有,有整,体,体变,更,更和,局,局部,变,变更,两,两大,类,类。,对项,目,目变,更,更进,行,行控,制,制，,由,由变,更,更控,制,制系,统,统进,行,行。,1.,变,变,更,更,变更,控,控制,系,系统,就,就是,一,一套,事,事先,确,确定,的,的修,改,改项,目,目文,件,件或,改,改变,项,项目,活,活动,时,时应,遵,遵循,的,的程,序,序。其中,包,包括,必,必要,的,的表,格,格或,其,其他,书,书面,文,文件,、,、责,任,任追,踪,踪和,变,变更,审,审批,制,制度,、,、人,员,员和,权,权限,。,。应,成,成立,一,一个,变,变更,控,控制,委,委员,会,会。,变更,控,控制,系,系统,应,应当,明,明确,规,规定,变,变更,控,控制,委,委员,会,会的,责,责任,和,和权,力,力,并,并由,所,所有,项,项目,干,干系,人,人认,可,可。,变更,控,控制,系,系统,应,应当,有,有处,理,理自,动,动变,更,更的,机,机制,。,。自动,变,变更,，,，又,称,称现,场,场变,更,更，,是,是不,经,经事,先,先审,查,查即,可,可批,准,准的,变,变更,。,。多,数,数的,自,自动,变,变更,是,是由,意,意外,的,的紧,急,急情,况,况造,成,成的,。,。,变更,控,控制,系,系统,可,可细,分,分为,整,整体,、,、范,围,围、,进,进度,、,、费,用,用和,合,合同,变,变更,控,控制,系,系统,。,。,2.,变,变,更,更控,制,制系,统,统,变更,控,控制,的,的依,据,据：项目,进,进展,报,报告和有,关,关方,面,面的变更,请,请求。,变更,请,请求可以,是,是口头,或,或书,面,面、,直,直接,或,或间,接,接的,；,；可以来自,项,项目,外,外部,或,或内,部,部；可,以,以是法律,要,要求,的,的或可,由,由项,目,目班,子,子加,以,以选,择,择的,。,。变,更,更要,求,求的,可,可能,后,后果,是,是延,缓,缓进,度,度或,加,加快,进,进度,。,。除,紧,紧急,情,情况,外,外，,口,口头,变,变更,必,必须,形,形成,书,书面,文,文件,之,之后,才,才能,受,受理,。,。,3.,变,变,更,更控,制,制的,依,依据,整体,变,变更就是影响,项,项目,整,整体,和,和贯,穿,穿整,个,个项,目,目过,程,程的,变,变更,。,。整体,变,变更,控,控制,的,的目,的,的有,三,三：,（1,）,）查,明,明项,目,目进,行,行过,程,程中,发,发生,的,的变,化,化是,否,否构,成,成变,更,更；,（2,）,）对,造,造成,变,变更,的,的因,素,素施,加,加影,响,响；,（3,）,）当,变,变更,实,实际,出,出现,时,时，,设,设法,处,处理,。,。,整体,变,变更,控,控制就是协调,贯,贯穿,整,整个,项,项目,过,过程,的,的变,更,更。例,如,如，,可,可交,付,付成,果,果的,技,技术,要,要求,说,说明,的,的改,变,变，,若,若影,响,响到,项,项目,范,范围,，,，进,而,而影,响,响到,费,费用,、,、进,度,度、,质,质量,、,、风,险,险或,其,其他,方,方面,，,，则,该,该变,更,更就,是,是整,体,体变,更,更，,应,应当,通,通过,范,范围,变,变更,控,控制,系,系统,处,处理,。,。,4.,整,整,体,体变,更,更控,制,制,整体,变,变更,控,控制,的,的依,据,据：项目,计,计划,、,、进,展,展报,告,告、,变,变更,请,请求,。,。,整体,变,变更,控,控制,的,的工,具,具：变更,控,控制,系,系统,。,。,整体,变,变更,控,控制,的,的结,果,果：项目,计,计划,的,的更,新,新；,将,将项,目,目未,来,来预,期,期进,展,展控,制,制在,项,项目,计,计划,范,范围,内,内的,纠,纠正,行,行动,和,和应,该,该汲,取,取的,教,教训,等,等。,4.,整,整,体,体变,更,更控,制,制（,续,续）,范围,变,变更,的,的原,因,因：,（A,）,）项目,外,外部,环,环境,发,发生,变,变化。如,政,政府,颁,颁布,了,了新,法,法令,；,；竞,争,争对,手,手生,产,产出,了,了新,产,产品,；,；本,国,国货,币,币贬,值,值。,（B,）,）项目,范,范围,规,规划,不,不周,，,，有,错,错误,或,或遗,漏,漏。如,在,在设,计,计电,话,话系,统,统时,未,未考,虑,虑到,计,计算,机,机网,络,络的,使,使用,。,。,（C,）,）出现,了,了新,技,技术,、,、手,段,段或,方,方案。,（D,）,）项目,实,实施,组,组织,本,本身,发,发生,变,变化。如,项,项目,所,所在,单,单位,与,与其,他,他单,位,位合,并,并；,项,项目,班,班子,人,人事,变,变化,。,。,（E,）,）项目,业,业主,对,对项,目,目、,项,项目,产,产品,的,的要,求,求发,生,生变,化,化。例如，业,主,主希望汽车,公,公路桥增加,通,通过轻轨列,车,车的能力。,5.范围,变,变更控制,（1）范围,变,变更的原因,范围变更控,制,制是指：,（A）为使项目朝,着,着有益方向,发,发展而变动,和,和调整某些,方,方面因素而,引,引起项目范,围,围发生变化,的,的过程。,（B）确定项目范,围,围变化情况,的,的活动。,（C）当项目范围,正,正在发生变,化,化或已经发,生,生变化时对,其,其采取纠正,措,措施的过程。,项目范围变,化,化及其控制,不,不是孤立的,，,，因此在进,行,行项目范围,变,变更控制时,，,，必须同时,全,全面考虑到,对,对其他因素,或,或方面的控,制,制，特别是,对,对时间、费,用,用控制和质,量,量的控制。,（2）范围,变,变更控制的,概,概念,5.范围,变,变更控制（,续,续1）,（A）工作分解结,构,构。因为建立,工,工作分解结,构,构是确定项,目,目范围的基,础,础和前提工,作,作。,（B）项目进展,报,报告。提供项,目,目实施进,展,展报告就,是,是要提供,与,与项目范,围,围变化有,关,关的信息,；,；比如哪,些,些工作已,经,经完成，,哪,哪些工作,尚,尚未完成,之,之类。计,划,划实施进,展,展报告提,供,供的有关,信,信息还能,提,提醒项目,团,团队哪些,问,问题将要,发,发生，它,们,们将会怎,样,样影响到,项,项目的范,围,围变化。,（C）变更请求。变更请,求,求的提出,可,可以是书,面,面形式的,或,或口头形,式,式的，也,可,可以是直,接,接方式的,或,或间接方,式,式的。变,更,更要求的,提,提出可以,是,是来自外,部,部的，也,可,可以是来,自,自内部的,，,，可以是,自,自愿的也,可,可以是被,迫,迫的，变,更,更的内容,可,可以是延,长,长工期的,，,，也可以,是,是缩短工,期,期的。,（D）范围管理,计,计划。,（3）范,围,围变更控,制,制的依据,5.范,围,围变更控,制,制（续2,）,）,（A）范围变化,控,控制系统。该系统,是,是用来定义,项,项目范围,变,变更处理,程,程序的。它包括计,划,划范围文,件,件、跟踪,系,系统和偏,差,差系统与,控,控制决策,机,机制。,（B）报告进展,情,情况。进度报,告,告需要反,映,映任何已,经,经发生的,项,项目变化,。,。而且为,了,了采取有,效,效措施，,控,控制项目,范,范围变化,，,，进度报,告,告还需说,明,明范围变,化,化导致的,原,原因。,（C）计划调整。很少有,项,项目能严,格,格按计划,进,进行实施,的,的。因此,，,，在充分,认,认识这一,客,客观事实,的,的基础上,，,，为有效进,行,行项目范,围,围的变更,与,与控制，,需,需不断进,行,行项目工,作,作任务再,分,分解，并,以,以此为基,本,本，建立,多,多个可选,及,及有效的,计,计划更新,方,方案。,（4）范,围,围变更控,制,制的工具,和,和技术,5.范,围,围变更控,制,制（续3,）,）,例：为了,解,解释如何,得,得出一个,更,更新的进,度,度计划，,考,考虑市场,调,调研项目,的,的网络图,。,。先做以,下,下假设：,（1）已,完,完成的活,动,动：,（a）活,动,动1，“,识,识别目标,消,消费者”,已,已在第2,天,天完成。,（b）活,动,动2，“,设,设计问卷,调,调查表”,已,已在第11天完成,。,。,（c）活,动,动3，“,试,试验性问,卷,卷调查表,”,”，已在,第,第30天,完,完成。,（2）项,目,目变更：,（a）发,现,现准备邮,寄,寄标签的,数,数据库已,经,经过时，,在,在邮寄前,必,必须定购,一,一个新的,数,数据库。,新,新数据库,在,在第23,天,天定购，,但,但供应商,交,交货需要21天。,（b）通,过,过对试验,性,性问卷调,查,查中反馈,信,信息的初,步,步评审发,现,现，问卷,调,调查表须,进,进行大量,的,的修改。,因,因此，活,动,动4的工,期,期估计要,从,从5天增,加,加到15,天,天。,A,Susan 3,B Susan 10,C,Susan 20,D,Susan 5,F,Steve 10,E,Steve 2,G,Andy 12,H,Susan 2,I,Steve 55,J,Andy 5,K,Jim 7,L,Jim 8,M,Jim 10,0,3,3,13,13,33,33,38,38,40,38,48,38,50,38,40,48,113,113,120,120,128,128,138,130,120,120,112,112,105,105,50,55,40,105,100,40,38,40,30,100,88,100,98,30,25,25,5,5,5,5,8,A,Susan 3,B Susan 10,C,Susan 20,D,Susan 15,F,Steve 10,E,Steve 2,G,Andy 12,H,Susan 2,I,Steve 55,J,Andy 5,K,Jim 7,L,Jim 8,M,Jim 10,30,45,45,47,45,55,45,57,45,47,55,110,110,117,117,125,125,135,130,120,120,112,112,105,105,57,62,50,105,100,50,48,50,40,100,88,100,98,40,25,准备邮寄标签,Steve,21,2,11,30,23,44,要求完工,时,时间=130个工,作,作日,48,27,范围变更,出,出现后，,应,应修改有关,技,技术文件,和,和项目计,划,划，并通,知,知有关的,项,项目干系,人,人。对范围变,更,更采取措,施,施、进行,处,处理之后,，,，应当将造成范围,变,变更的原,因,因、采取,的,的措施以,及,及采取此,措,措施的理,由,由、从此,次,次变更中,汲,汲取的教,训,训等记录,在,在案，形,成,成书面文,件,件，存入,本,本项目和,其,其他项目,的,的数据库,。,。,（5）范,围,围变更控,制,制的结果,5.范,围,围变更控,制,制（续4,）,）,（A）合理调整,项,项目范围。范围变,更,更即是对,原,