单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目 录,mulu,任务一汽车的组成、分类及汽车识别码,1,2,3,任务二 市场常见车型详解,项目四：汽车基础知识,任务,1,汽车主要技术参数及配置（一）,4,汽车主要技术参数及配置（二）,目 录mulu任务一汽车的组成、分类及汽车识别码123任务二,任务一任务一：,汽车的组成、分类及汽车识别码,知识目标,认识汽车的组成和分类,了解汽车的,VIN,码各部分的含义,了解汽车铭牌,技能目标,能对一辆轿车指出其四大组成部分,会对汽车进行正确的分类,能在车身上找到,VIN,码粘贴的地方，根据,VIN,码能说出该车的生产时间,会从汽车铭牌上读懂相应的信息,任务一任务一：汽车的组成、分类及汽车识别码,汽车产品的销售是一个专业性极强的工作，客户在做购买决定的过程中，一定希望销售人员对他们提出的有关汽车专业方面的问题能给出满意的答案，因此一名合格的汽车销售顾问必须具备必要的汽车专业基础知识。本项目旨在从汽车销售顾问岗位工作任务出发，本着“必需、够用”的原则来学习与汽车销售相关的汽车基础知识，比如汽车的组成、分类、汽车,VIN,码、汽车主要技术参数、性能指标和配置等。,汽车产品的销售是一个专业性极强的工作，客户在做购买决定的过程,一个销售员只有熟悉自己所卖的产品，甚至比客户更了解你所卖的产品才能赢得客户的信赖，在客户心中树立起专业的形象。身为一名汽车销售顾问，不但要了解你所销售的汽车产品，还要了解你的竞争对手的产品，才能在汽车销售的过程中当好客户的销售顾问，站在客户的角度上根据客户的需求为客户做好参谋。,一个销售员只有熟悉自己所卖的产品，甚至比客户更了解你所卖的产,销售顾问要知,己,知,彼,自己的产品：本田飞度,竞争对手的产品：福特嘉年华,销售顾问要知己知彼自己的产品：本田飞度竞争对手的产品：福特嘉,绝大多数类似的技术问题其实还是利益问题，消费者最关心的是该性能和配置给我带来什么利益。,从汽车营销的角度来说，技术问题最终还是归结到利益问题。这是我们学习汽车基础知识有别于其他专业的不同之处。,绝大多数类似的技术问题其实还是利益问题，消费者最关心的是该性,你了解汽车总体构造是由哪几大部分组成吗？你知道汽车是怎么分类的吗？每个人都有一个身份证，你知道汽车也有身份证吗？,任务,导入,任务导入,作为一名专业的汽车销售人员，要做好,顾问式的服务,，对自己所销售的产品首先要熟悉了解。,虽然我们不可能像维修技师那样对汽车的构造了解得那么深，但是至少要在汽车实训室了解汽车总体构造是由哪几大部分组成，还要学习必要的汽车分类知识及方法，通过汽车,VIN,码及汽车铭牌了解到该车的基本信息。,任,务分,析,作为一名专业的汽车销售人员，要做好顾问式的服务，对自己所销售,汽车的组成,汽车的组成,知,识准,备,一、汽车的组成,运行时超过,1500,个零件,会,同步运转,大约,2,万多个零件组成,知识准备一、汽车的组成运行时超过1500个零件大约2万多个零,【汽车四大组成部分】,【汽车四大组成部分】,1,发动机,汽车的动力装置，是汽车的“心脏”。其作用是使燃料燃烧后产生动力，然后通过底盘的传动系驱动汽车行驶。,发动机现在仍然是以汽油或者柴油内燃机为主，但是随着汽车技术的进步，已经有电动机等动力系统出现了。,1发动机,2,底盘,底盘是汽车的基础，可以称底盘是汽车的“骨骼”。其作用是接受发动机的动力，使汽车产生运动，并保证汽车按照驾驶员的操纵正常行驶；同时支撑、安装汽车其他各部件、总成。底盘由传动系、行驶系、转向系和制动系四大系统组成。,2底盘,3,车身,汽车车身是一件精制的综合艺术品，其结构主要包括车身壳体、车门、车窗、车身内外装饰件、车身附件、座椅以及通风、暖气、冷气、空气调节装置等，载货汽车还包括货箱和其他设备。,3车身,4,电气设备,汽车的电气设备用于汽车发动机的起动、点火、照明、灯光信号及仪表等监控装置。我国汽车电气系统的电压均采用,12V,和,24V,，负极搭铁。,4电气设备,项目四任务1汽车组成分类及识别码课件,项目四任务1汽车组成分类及识别码课件,二、汽车的分类,（一）按照,2005,年汽车统计分类标准（,GB/T3730.12001,）汽车分为乘用车和商用车。,1,乘用车,指车辆座位少于九座（含驾驶员位），以载客为主要目的的车辆，包括基本乘用车、,MPV,（多用途汽车）、,SUV,（运动型多用途汽车）及其他车型。,二、汽车的分类（一）按照2005年汽车统计分类标准（GB/,多用途汽车,MPV,车：,MPV,的全称是,Multi-Purpose Vehicle,，即多用途汽车。,它集轿车、旅行车和厢式货车的功能于一身，车内每个座椅都可调整，并有多种组合的方式，例如，可将中排座椅靠背翻下即可变为桌台，前排座椅可做,180,度旋转等。,近年来，,MPV,趋向于小型化，并出现了所谓的,S-MPV,，,S,是小（,Small,）的意思。,S-MPV,车长一般在,4.2,4.3m,，车身紧凑，一般为,5,7,座。,多用途汽车MPV车：MPV的全称是Multi-Purpose,SUV,车：全称是,Sport Utility Vehicle,，中文意思是,运动型多用途汽车,，现在主要是指那些设计前卫、造型新颖的四轮驱动越野车。,SUV,车一般前悬架是轿车型的独立悬架，后悬架既可以是独立悬架也可是非独立悬架，离地间隙较大，它在一定程度上既有轿车的舒适性又有越野车的越野性能。由于带有,MPV,式的座椅多组合功能，使车辆既可载人又可载货，适用范围广。,SUV,运动型多用途,汽车,SUV车：全称是Sport Utility Vehicle，,2,商用车,商用车（见图,4-6,）是指车辆座位大于九座（含驾驶员位），以载客、载货为主要目的的车辆。包括客车、载货车、半挂车、客车非完整车、载货车非完整车。,客车,载货车,半挂车,2商用车商用车（见图4-6）是指车辆座位大于九座（含驾驶员,（二）按照标准,GB941789,分类,(,简单讲，后一节还会详细讲,),按发动机排气量大小，轿车等级可分：,排气量小于或者等于,1,升，为微型轿车；,排气量大于,1,升，小于或等于,1.6,升，为普通级轿车；,排气量大于,1.6,升，小于或等于,2.5,升，为中级轿车；,排气量大于,2.5,升，小于或等于,4,升，为中高级轿车；,排气量大于,4.0,升，为高级轿车。,（二）按照标准GB941789分类(简单讲，后一节还会,（三）按照德系标准分类,(,简单讲，后一节还会详细讲,),德国轿车分为,A,、,B,、,C,、,D,级，,其中,A,级车又可分为,A00,、,A0,级车，相当于我国微型轿车和普通型轿车；,B,级和,C,级分别相当于我国的中级轿车和中高级轿车；,D,级车是豪华轿车相当于我国大红旗等高档轿车。,其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数。字母顺序越靠后，该级别车的轴距越长、排量和重量越大，轿车的豪华程度也逐步提高。,等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数,（三）按照德系标准分类(简单讲，后一节还会详细讲)等级划分主,车尾的字母有,G,、,GL,、,GLS,等，没有厂家的技术解释，但大家都统一理解为,G,为基本型（,Grand,入门级）、,GL,为豪华型（,Grande,，,Lux,）、,GLS,为顶级车（,Luxury,，,and Super,）。由于国内很少有,G,，所以很多经销商直接将,GL,解释为基本型，,GLS,解释为豪华型。,车尾的字母有G、GL、GLS等，没有厂家的技术解释，但大家都,A00,级轿车：轴距应在,2,2.2,米，发动机排量小于,1,升，例如奥拓就属于,A00,级轿车，奇瑞,QQ,也是。,A0,级轿车：,A0,级轿车的轴距为,2.3,2.45,米，排量为,1,1.3,升，比较典型的是广本飞度。,A,级车：轴距范围约在,2.45,2.65,米，排量约为,1.3,1.6,升。,级车代表如一汽大众的捷达、上海大众的,POLO,，以及宝来、速腾、明锐、花冠、卡罗拉等。,A00级轿车：轴距应在22.2米，发动机排量小于1升，例如,B,级车：,B,级中档轿车轴距约在,2.6,2.75,米，排量为,1.6,2.5,升。,B,级车市场逐渐成为国内汽车企业拼杀的主战场，如奥迪,A4,、帕萨特、中华等众多车型均属于,B,级车。,B级车：B级中档轿车轴距约在2.62.75米，排量为1.,C,级轿车：,C,级高档轿车的轴距约在,2.7,2.8,米，发动机排量为,2.4,4.0,升。国内名气最大的,C,级车非奥迪,A6,莫属。,C级轿车：C级高档轿车的轴距约在2.72.8米，发动机排,D,级豪华轿车：其轴距一般均大于,2.8,米，排量基本都在,4.0,升以上。大多外形气派，车内空间极为宽敞，发动机动力也非常强劲。我们常见的,D,级车有奔驰,S,系列、宝马,7,系、奥迪,A8,、劳斯莱斯和宾利等几个品牌的车型。,D级豪华轿车：其轴距一般均大于2.8米，排量基本都在4.,随着车型的增加以及价格、款式、配置的选择越来越多样化，,A,级、,B,级、,C,级车的边缘交会也会越来越多。例如，有些车型或许轴距属于,A,级车范围，而排量与价格却与,B,级车相差无几。因此，轿车分级不应过于僵化死板，需灵活处理。,有些车型或许轴距属于,A,级车范围，而排量与价格却与,B,级车相差无几。,随着车型的增加以及价格、款式、配置的选择越来越多样化，A级、,（四）按汽车的空间组成划分,单厢车、两厢车、三厢车，如图,4-7,所示。,（四）按汽车的空间组成划分,二、汽车的,VIN,码,VIN,是英文,Vehicle Identification Number,（车辆识别码）的缩写。因为,ASE,标准规定，,VIN,码由,17,位字符组成，所以俗称十七位码。它包含了车辆的生产厂家、年代、车型、车身类型及代码、发动机代码及组装地点等信息，如图,4-8,所示。在,30,年内生产任何车辆的识别代码不得相同。,也叫车辆识别码，或,17,位码,二、汽车的VIN码VIN是英文Vehicle Identi,【汽车的,VIN,码在哪里？】,【汽车的VIN码在哪里？】,项目四任务1汽车组成分类及识别码课件,汽车的,VIN,码,汽车的VIN码,例子：,VIN,码,LH17CKKF16H017533,1,3,位,(WMI),：全球制造厂识别码，表示制造厂、品牌和类型；,解析内容：厂家 海南海马汽车公司，车身 三箱四门乘用车，车型,Family,（福美来）,HMC7162,，类型 汽油车，发动机 排量为,1584CC ZM,型直列四缸汽油发动机，产地 海口装配厂。,例子：VIN码LH17CKKF16H01753313位(,例子：,VIN,码,LH1,7CKKF,16H017533,4,8,位,(VDS),：表示车辆特征,。轿车：种类、系列、车身型式、发动机类型及约束系统类型；,MPV,：种类