,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,品牌汽车渠道经销商管理工作手册,20 xx.3,品牌汽车渠道经销商管理工作手册,1,本手册主要介绍经销商日常业务工作中，与,XXX,市场营销活动相关的各项规章制度，旨在帮助某品牌汽车经销商新晋市场工作人员了解、掌握常规工作基本信息及流程。,本手册主要介绍经销商日常业务工作中，与XXX市场营销活动相关,2,目录,XXX,全国性主题活动执行流程,区域媒体投放机制,经销商垫付费用报销机制,经销商常规报告机制,XXX,信息平台介绍,目录XXX全国性主题活动执行流程,3,目录,XXX,全国性主题活动执行流程,区域媒体投放机制,经销商垫付费用报销机制,经销商常规报告机制,XXX,信息平台介绍,目录XXX全国性主题活动执行流程,4,XXX,全国性主题活动执行流程,经销商通过,XXX,可能直接参与的活动类型,XXX,全国性主题活动：,这些活动主要由,XXX,总部组织，如,S,弯、汽车公园等，总体方案的策划、组织和实施由,XXX,总部负责。经销商提供支持服务及相关的配套活动（如促销）,XXX,总部会为经销商提供“活动执行手册”，其中包括有关方案、时间表和经销商支持性活动的所有所需详细信息。,区域,/,同城联合活动,主要由,XXX,区域分销中心组织，方案的策划、组织与实施由区域分销中心市和经销商负责。,XXX,总部可根据方案酌情支持部分费用。,经销商活动,方案和主要的组织工作由经销商自己进行，例如经销商开业、促销活动、周年纪念等。,XXX,仅对某些活动提供一些建议和,/,或指导，以便确保符合某品牌汽车品牌,CI,标准和相关品牌形象,XXX全国性主题活动执行流程经销商通过XXX可能直接参与的活,5,XXX,全国性主题活动执行流程,20 xx,年,XXX,开展的全国性主题活动,XXX,总部于活动前提供,经销商执行手册,，经销商需严格遵守,经销商需在区域分销中心市场副总,/RPC,的指导下，制订并开展配套方案（如媒体计划、促销计划等）,XXX,根据活动后的效果评估（,KPI,），报销活动期间经销商的相关费用（如场地费）,S,弯,区域车展,汽车公园,移动展厅,越视界,XXX全国性主题活动执行流程20 xx年 XXX开展的全国性主,6,S,弯执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,活动前一周规划,时间进程,前四周,前三周,前二周,经销商,工作安排,场地信息上报,经销商活动方案、媒体计划上报,Mini S,弯计划与执行（活动前一周结束）,签署,场地合同,，合同,/,批文备份,递交,RPC,邀约客户并筛选,邀约媒体,展厅布置,寄送客户邀请函,办理运输车辆许可证,安排车辆停放,上报媒体邀约名单,S弯执行流程XXX全国性主题活动执行流程活动前一周规划时间进,7,S,弯执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,活动前一周规划,时间进程,MON,进场,TUE,搭建,WED,搭建,THU,彩排,FRI,驾训营,SAT,英朗日,SUN,君威日,活动后,一周内,经销商工作安排,客户电话跟踪确认受邀状况,开始上报客户邀约名单,和美施人员前往活动场地,准备,三方会议,三方会议,上报,最终,客户邀约名单,向美施上报参赛选手信息,和美施确认运输进场时间,提供销售顾问排班表,确认展车提供归属,确认活动保安提供归属,打印活动所有表单,确保活动用车达到现场,经销商物料到达现场,13,点现场召开全体培训（彩排）,上午精英训练营,下午媒体试驾,英朗日活动,君威日活动,在,DSM,系统中录入客户信息,活动总结报告,S弯执行流程XXX全国性主题活动执行流程活动前一周规划时间进,8,汽车公园执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,活动前工作规划,时间进程,前四周,前三周,前二周,前五天,前四天,前三天,前二天,前一天,经销商,提交媒体计划,提交场地信息,签署,场地合同,，合同,/,批文备份,递交,RPC,电话联系，筛选客户,客户邀约（短信、邀请函）,邮寄客户邀请函,办理运输车许可证、安排停放,邀约客户上报,RPC,备案,第一次电话跟踪，邀请客户参加主题预热活动,现场讲解员安排,现场物料准备,外聘人员招募,引领运输车,促销推广计划上报,RPC,经销商及销售顾问安排,车辆安排,第二次电话跟踪，确认客户是否参加汽车公园活动,保安人员安排,车辆引领至现场,协调会,PG,培训安排,销售顾问规范培训,熟悉现场及活动预演,汽车公园执行流程XXX全国性主题活动执行流程活动前工作规划时,9,汽车公园执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,活动期间工作规划,时间进程,活动开始当日,活动结束当日,活动结束后一天,活动结束后三天,经销商,当日数据统计、上报,促销推广计划的实施总结,申请是否需要延长活动时间,安排车辆引领运输车出城,活动销售数据汇总,配合撤场协调,在,DSM,系统中录入客户信息,活动数据统计汇总,提交活动后期报告,汽车公园执行流程XXX全国性主题活动执行流程活动期间工作规划,10,移动展厅执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,活动前工作规划,时间进程,前四周,前三周,前二周,前四天,前三天,前二天,前一天,活动期间,活动后一周,经销商,场地信息反馈,RPC,签署场地合同，合同,/,批文备份递交,RPC,媒体计划上报,抽奖内容及礼品上报,大篷车许可证办理,媒体投放开始（活动前十天开始）,促销计划上报,现场物料准备,外聘人员招募,电子字幕内容上报,经销商分工安排,讲解员安排,展示车辆安排,大篷车引领进城，安排停放,协调会,PG,培训安排,销售顾问培训,大篷车引领进场,搭建协调,确认的,AV,字幕交予美施上传,现场熟悉,活动预演,活动执行,活动数据统计，报告提交,在,DSM,系统中录入客户信息,提交活动总结报告,移动展厅执行流程XXX全国性主题活动执行流程活动前工作规划时,11,区域车展执行流程,XXX,全国性主题活动执行流程,区域车展主要流程及时间点,活动前后工作规划,时间进程,展,前,8,周,展,前,4,周,展,前,2,周,展,前,1,周,展,前,4,天,展,前,1-2,天,展中,展,后,2,天,展,后,7,天,经销商,配合,RPC,制订车展计划、媒体计划,提供参展展车型号、配置、颜色和保险情况,按时垫付场地费用,配合,车展组签定三方参展,协议,按时反馈场地分摊比例表,完成客户,邀约,确认完成销售顾问排班表,确认完成工作人员联系表,协助,XXX,车展搭建商协调现场工作,展车按时进馆,就位,现场,活动彩排（如有）,根据车展现场,check list,，确保每日至少,4,次的常规工作检查,每日数据,潜客信息统计,配合车展组完成撤展工作,完成,LEADS,数和订单数上报工作,在,DSM,系统中录入客户信息,区域车展执行流程XXX全国性主题活动执行流程区域车展主要流程,12,目录,XXX,全国性主题活动执行流程,区域媒体投放机制,经销商垫付费用报销机制,经销商常规报告机制,XXX,信息平台介绍,目录XXX全国性主题活动执行流程,13,区域媒体费用功能块,区域媒体投放机制,分销中心区域媒体投放,车展专项,2.,联合广告,XXX,与经销商共同出资，,对于全国区域性车展中重点城市的大型媒体合作支持,XXX,确认参与城市名单,专款专用,KPI,指标考核,经销商出资比例不得低于总预算的,50%,XXX,与经销商共同出资，补充线上投放、短期促销拉动广告,以城市为单位,月度申报,主打促销和活动信息,经销商出资比例由区域自定（但不得低于,25%,）,区域媒体费用功能块区域媒体投放机制分销中心区域媒体投放车展专,14,联合广告,区域媒体投放机制,定义：,以城市为单位，,XXX,与经销商共同出资，补充线上投放、短期促销拉动的广告,支持媒体范围：,报纸，电台，互联网、电视，短期户外（候车厅、小区看板,/LCD,、公交车身），,不接受户外大牌和影院贴片；,可管理的长线：,电台,(,二个月内的频道或栏目冠名,整点报时,口播形式,),平面（连续式软文，不建议超过,2,个月，每周一次）,经销商出资比例：,经销商出资比例：各区域可自行定义（年初制定比例，中途不得修改），但,经销商不得低于,25%,注意事项,在同一媒体投放不得连续超过两个月,户外类媒体需提前,2,个月申请,网络类媒体投放必须可以添加,DC,监测代码，且投放,CPC,（点击成本）必须小于,3,；,每季度一次给经销商开发票，但,经销商账面余额不得为赤字,，且,开票金额,=,已投放金额,；,XXX,在刊后,3-6,个月给媒体付款，但排期必须尽快签回。,联合广告区域媒体投放机制定义：以城市为单位，XXX与经销商共,15,联合广告,区域媒体投放机制,投放流程,每月工作规划,时间进程,每月,13,日前,15,日,-22,日,23,日,-27,日,每月,29,日前,每季度末,经销商,提交联合广告申请表给,RPC,核实点位信息,准备物料并递交,RPC,审核,打款,打款,提供物料给媒体,（请注意区分经销商或实力联系人）,核对开发票信息,投放物料可有两种方式,从每月,XXX,的联合广告模板库中选择，,XXX,负责将物料提供给媒体,经销商可自行提供物料，须经,RPC,审核后，由经销商提交给指定联系人,联合广告区域媒体投放机制投放流程每月工作规划时间进程每月 1,16,车展专项,区域媒体投放机制,定义：,对于全国区域性车展中重点城市的大型媒体合作支持（非单纯广告）,支持媒体范围：,报纸，互联网，电台，电视，短期户外，展馆资源,经销商出资比例：,经销商出资比例：经销商投入,不得低于总预算的,50%,注意事项,所有媒体必须符合资质要求,所有媒体需接受刊后,3-6,个月付款，且无预付款,同一城市，,只要有一家经销商款项不到,，不得投放,投放申请递交截至时间：最迟不得晚于投放最早开始日十天,渠道问题：根据评估结果，如果经销商价格有优势走经销商渠道；经销商价格高于或等于,XXX,渠道，走,XXX,渠道,车展专项区域媒体投放机制定义：对于全国区域性车展中重点城市的,17,车展专项,区域媒体投放机制,工作规划,时间进程,车展前,8-10,周,投放开始前,5-7,天,投放开始前,2,天,经销商,配合,XXX,与当地媒体沟通车展投放方案，并最终定稿,XXX,确认所有排期和分账款项,打款,经销商款项必须到位,车展专项区域媒体投放机制工作规划时间进程车展前投放开始前5-,18,媒体资质要求,传统媒体资质：,媒体需提供合格的资质证明（营业执照、广告经营许可证、期刊出版许可证、报纸出刊许可证、合法的媒介代理证明等）,需有公司帐号,必须接受,XXX,付款流程，刊后,3-6,个月付款,实际工作中将按照实力,(XXX,媒体代理公司,),的合同模板来签署,需提供广告业专用发票,媒体创立时间超过一年,平面类媒体需有编辑内容，不接受广告专刊,/,专版,需保证及时回传订单并提供合格的样报,/,样刊,/,播出证明（如事后发现有做不到的，取消合作媒体资格）,区域媒体投放机制,媒体资质要求传统媒体资质：区域媒体投放机制,19,媒体资质要求,区域媒体投放机制,互联网媒体资质：,签约公司的营业执照（复印件）、税务登记证（复印件）、开户许可证,发票样本（广告业），若是服务业的发票，需确认因此产生的税差费用（,9.25%,）将由签约公司承担,签约公司的联系人名字及电话,网站的资质证明,/,网站备案登记证明、网站地址及网站所属公司名称,若签约公司为该网站的代理公司，请提供网站所属公司出具的网站广告经营代理授权的证明。,实际工作中签约公司将按照华扬,(XXX,媒体代理公司,),的合同模板来签署。,必须接受,XXX,付款流程，刊后,3-