单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,-,*,-,-,*,-,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,-,*,-,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,-,*,-,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,-,*,-,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,-,*,-,Click to add title,Click to change format,Level 1,Level 2,Level 3,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,问题,2：企业组织边界如何形成？,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,-,*,-,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第一讲 认识企业组织,主讲：徐宏玲,西南财经大学工商管理学院,第一讲 认识企业组织 主讲：徐宏玲,参考书籍,1,、任浩,现代企业组织设计,，清华大学出版社，,2005.6,2,、吕嵘，,组织设计思维导图,，人民邮电出版社，,2008.11,3,、许玉林,组织设计与管理,，复旦大学出版社 ，,2009,4,、,美,理查德,L.,达夫特著,李维安等译，,组织理论与设计精要,，机械工业出版社,1999,年,5,、,美,理查德,L.,达夫特著,组织理论与设计,，清华大学出版社，,2008.1,。,主要参考书目：,现代公司理论,（高程德主编，北京 大学出版社,2002,年,12,月）,参考书籍1、任浩 现代企业组织设计，清华大学出版社，20,企业组织怎样才算是健全,?其标准是什么？,如何突破企业组织中块块分割，以实现企业运行中的,“,信息流,”,、,“,人流,”,、,“,物流,”,、,“,资金流,”,四流的协调？,相对于企业的发展，系统思考是生死攸关的，在企业组织设计上，如何进行系统思考？,为什么仅有合理的企业组织架构，仍不能保证企业有充分高的效益？,企业组织运行包括哪些内容？如何规范管理沟通和授权、指挥行为？,你思考过这些问题吗？,企业组织怎样才算是健全?其标准是什么？你思考过这些问题吗？,为什么同样类型的组织，其取得的成绩及声誉会存在如此大的差别？,怎样的组织设置才是最合理的？,为什么大多数组织的部门设置是基本相同的，即组织结构的“趋同性”是什么造成的？,你思考过这些问题吗？,为什么同样类型的组织，其取得的成绩及声誉会存在如此大的差别？,1、企业组织为什么出现?,2、企业组织基本含义,3、企业组织基本构成,4、企业组织构成逻辑演变（了解内容，见附件ppt）,主要内容,1、企业组织为什么出现?主要内容,第一节 企业组织为什么出现,?,第一节 企业组织为什么出现?,客户,HDS,系统销售服务,HDS,系统自我设计,加盟店,直营店,网上选购自主设计,物流公司,配送中心,培训中心,网站,居泰隆,采购中心,委托订货,家具厂家,家具厂家,家具厂家,合作店,合作,店,引子1：居泰隆企业组织边界变化过程,客户HDS系统销售服务HDS系统自我设计加盟店直营店网上选购,如果在这个圈上，把各“内部利益相关者”统统省略掉，将居泰隆整体（最里面这个圈）作为交易结构上的一个独立节点，这时，就看不到培训中心、产品建模中心、配送中心、网站对整个交易结构的作用？这样就很难在商业模式的演化和重构过程中，关注到同一个“利益相关者”在内部、类内部和外部之间的动态变化！,究竟哪个才是居泰隆的边界？,如果在这个圈上，把各“内部利益相关者”统统省略掉，将居泰隆整,引子,2：珠海某集团层面管控架构,虚线为业务构成和指导关系，经总裁授权可转为实际执行权,引子2：珠海某集团层面管控架构虚线为业务构成和指导关系，经总,对于企业的某一个生产和流通环节是否应“内部化”，威廉姆森给出了三次分类：,这三次分类对于企业规模的意义是通过效率边界（Efficient boundary）来说明的，效率边界是核心技术（第一类交易）和另外一些被置于企业之内的交易（第三类交易）所形成的集合。,第一类交易属于生产阶段的核心技术，,它必须被置于企业内部,；,第二类交易则是那些明显不宜置于企业内部的交易，,如原材料的供应；,第三类交易是需要审慎抉择的交易，,如核心技术的产品所需的零部件是自制还是外购。,问题,1：企业有组织边界吗？组织边界是否在变化？,对于企业的某一个生产和流通环节是否应“内部化”，威廉姆森给出,企业价值活动视角：企业价值活动可以分为五种主要活动和四种辅助活动，如图所示,。,企业价值活动视角：企业价值活动可以分为五种主要活动和四种辅助,产业（产品）价值链视角：微笑曲线规律,问题,2：企业组织边界如何形成？,产业（产品）价值链视角：微笑曲线规律问题2：企业组织边界如何,问题,2：企业组织边界如何形成？,第一，确定企业的客户群。,例如，迪斯尼公司在上个世纪,70年代时将儿童作为自己的客户，到了80年代，又将成人扩展为客户。为成人服务使迪斯尼公司提供服务的技术性得以提高，为其在90年代将整个家庭作为客户提供了基础。,问题2：企业组织边界如何形成？第一，确定企业的客户群。,问题,2：企业组织边界如何形成？,第二，确定企业价值的来源。,例如汽车制造商为客户提供融资方案、软件设计者为用户提供使用服务和升级服务等，均使企业参与到了客户价值链的优化过程之中，通过这种方式能将客户的价值链和企业的价值链结合起来。,问题2：企业组织边界如何形成？第二，确定企业价值的来源。,问题,2：企业组织边界如何形成？,第三，确定企业保护自己获益能力的方式，即决定企业用何种方式来取得竞争的优势。,例如，可口可乐公司在上个世纪,70年代是靠品牌和可乐糖浆的秘方来实现其对获益能力的控制的。,到了80年代，可口可乐公司的业务范围转变为集中于饮料、糖浆和与国内瓶装商的特殊关系，这是因为当时公司的客户群转变为饮食店和饮料机的消费者，以及大型瓶装商。公司以销售糖浆、瓶装和有利可图的配销渠道为这些新的客户群创造价值。,到了90年代，公司将客户群选择在国际市场上，以扩大公司的竞争范围。公司在以饮食店和饮料机销售上的领导地位和出售瓶装商标权益的方式来为客户创造价值，以与瓶装商的关系、国际多品牌和低成本的全球配销渠道作为对获益能力进行控制的主要方式。,问题2：企业组织边界如何形成？第三，确定企业保护自己获益能力,问题,2：企业组织边界如何形成？,第四，确定企业的业务范围，即企业的主要技术、产品和服务。,基于价值链的企业业务范围确定必须坚持企业核心资源能力与外部环境的动态平衡。企业的核心资源的价值体现在顾客需求、稀缺性和可获得性三个方面。而企业的外部环境则既要考虑政治体制、宏观经济总量、社会结构、技术变革、自然条件等一般环境因素，又要考虑行业竞争态势、行业寿命周期等行业环境因素。,问题2：企业组织边界如何形成？第四，确定企业的业务范围，即企,问题,3：为什么研究企业组织？,要素机构的增加、减少,要素机构间关系的改变,机构调整是基础，但并不是组织变革的根本的方面,有时，机构间关系的改变会带来机构大幅精简的效果,公司财会部门：,525人125人,企业组织的不同形态,采购付款,流程的变革,精简人员,问题3：为什么研究企业组织？企业组织的不同形态采购付款精简人,结论：企业为什么会出现？,企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方式。,科斯的交易费用理论：从交易费用的角度看：企业和市场是两种不同的生产分工的方法：一种是内部管理，一种是协议买卖，两种方法都存在一定的费用，前者是组织费用，后者是交易费用，企业的出现正是因为企业的组织费用低于市场的交易费用。,结论：企业为什么会出现？,第二节 企业组织基本含义,organizing,organization,组织,一个,组织,（企业）,的结果就形成了一种特定形态的,组织,organizations,企 业,组织学,1、组织,一词的各种含义,第二节 企业组织基本含义组织一个组织（企业）的结果就形成了,第二节 企业组织基本含义,1.组织,一词的各种含义,作为组织工作对象的组织（,Organizations）:类型,作为组织工作或组织职能的组织（Organizing）：行为、活动,作为组织工作结果的组织（Organization）：结构、框架,第二节 企业组织基本含义1.组织一词的各种含义,其中：组织,（,organization）这个概念究竟指的是什么？,系统,=f（构成要素，要素间的关系）,组织=f（组织结构，结构间的关系）,基于,结构,（,structure）的组织,基于,过程,（,process）的组织,1、“组织”一词的各种含义,其中：组织（organization）这个概念究竟指的是什么,组织是有意识调整了的两个人或多个人的行为或各种力量的系统。,切斯特巴纳德,（,Chester Barnard）,组织是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时由与外部环境保持密切的联系。,理查德,L,达夫特,（,Richard L.Daft）,作为名词的组织,：自觉协调的社会单元，它是由两个或两个以上的人所构成，用以实现一个或一组目标。,作为动词的组织,：决定执行什么任务，谁去做，任务怎让组合，向谁报告，决策在哪儿做出。,斯蒂芬 P 罗宾斯,（,Stephen P Robbins）,1、“组织”一词的各种含义,组织是有意识调整了的两个人或多个人的行为或各种力量的,组织的概念,为了实现某一共同目标或获取某一共同利益而结合在一起的人群组织，该组织与环境之间相互影响、相互作用。,组织概念要点,组织有目标,组织由两个或两个以上的人构成,组织具有开放性，组织不断与环境进行交换,1、“组织”一词的各种含义,组织的概念为了实现某一共同目标或获取某一共同利益而结合在,2、企业组织基本内涵,指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。,中国企业管理百科全书,什么是企业？,2、企业组织基本内涵 指从事生产、流通,25,有符合社会需要的产品与明确的经营范围,有自己的名称与经营场所,有必要的注册资金,有一定数量的经营人员和组织机构,3.企业的概念,企业具有以下特性：,商品交换性,（商品：有形或无形产品）,独立性：,经济行为的独立性；经济上的独立性；法律方面的独立性,。,营利性：,盈利水平及盈利的持久性,社会性：,CSR,Corporate Social Responsibility。,企业是社会环境中生存和发展的有机体，是社会系统的组成部分，要承担