单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,*,页,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,第,1,/33,页,项目相关利益主体,1,项目经理的责任和权力,2,第,3,章 项目经理与项目组织,3,项目组织类型,第,2,页,学习,目,目标,了解,项,项目,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的关,系,系,明确,项,项目,经,经理,的,的地,位,位和,作,作用,熟悉,项,项目,经,经理,的,的职,责,责与,能,能力,要,要求,掌握,不,不同,形,形式,的,的项,目,目的,特,特征,明确,项,项目,组,组织,形,形式,的,的选,择,择,依,依据,Prepaingdiscussiononclassfor:,案例,A,第,3,章,项,项目,经,经理,与,与项,目,目组,织,织,第,3,页,HotTip,项目,主,主要,的,的利,益,益相,关,关主,体,体,1,项,目,目的,业,业主,:,一般,是,是项,目,目的,投,投资,人,人和,所,所有,者,者,2,项,目,目的,客,客（,/,用,）户,:,是使,用,用项,目,目成,果,果的,个,个人,或,或组,织,织,3,项,目,目经,理,理,:,是负,责,责管,理,理整,个,个项,目,目的,人,人,4,项,目,目实,施,施组,织,织,:,指完,成,成一,个,个项,目,目主,要,要工,作,作的,企,企业,或,或组,织,织,5,项,目,目团,队,队,:,具体,从,从事,项,项目,全,全部,或,或某,项,项具,体,体工,作,作的,组,组织,或,或群,体,体,6,项,目,目的,其,其他,相,相关,利,利益,主,主体,:,供应,商,商、,贷,贷款,银,银行,、,、政,府,府主,管,管部,门,门、,竞争,对,对手,等,3.1,项目,相,相关,利,利益,主,主体,（,（干,系,系人,）,）,第,4,页,业主,投资方,（股东）,贷款方,（银行）,咨询顾问,项目团队,监理工程师,供货商,开发组织,开发,合同,监理,合同,供货,合同,资询合同,需求说明书,投资协议,贷款协议,主体,之,之间,的,的关,系,系,第,5,页,HotTip,项目,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的关,系,系,1,业,主,主与,项,项目,实,实施,组,组织,之,之间,的,的利,益,益关,系,系,二者,的,的利,益,益关,系,系中,相,相互,一,一致,的,的一,面,面使,项,项目,业,业主,与,与项,目,目的,实,实施,组,组织,最,最终,形,形成,一,一种,委,委托,和,和受,托,托，,或,或者,委,委托,与,与代,理,理的,关,关系,。,。但,是,是双,方,方的,利,利益,有,有一,定,定的,对,对立,性,性和,冲,冲突,，,，如,果,果处,理,理不,好,好会,给,给项,目,目的,成,成功,带,带来,许,许多,不,不利,的,的影,响,响。,这,这种,利,利益,冲,冲突,一,一般,需,需要,按,按照,互,互利,的,的原,则,则，,通,通过,友,友好,协,协商,，,，最,终,终达,成,成项,目,目合,同,同的,方,方法,解,解决,。,。因,此,此在,项,项目,管,管理,中,中，,项,项目,业,业主,与,与项,目,目实,施,施组,织,织之,间,间都,需,需要,通,通过,签,签署,各,各种,合,合同,去,去保,障,障双,方,方的,利,利益,和,和调,整,整双,方,方的,利,利益,关,关系,。,3.1,项目,相,相关,利,利益,主,主体,第,6,页,HotTip,项目,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的关,系,系,2,业,主,主与,项,项目,其,其他,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的利,益,益关,系,系,3,项,目,目实,施,施组,织,织与,项,项目,其,其他,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的利,益,益关,系,系,现代,项,项目,管,管理,的,的实,践,践证,明,明，,不,不同,项,项目,相,相关,利,利益,主,主体,之,之间,的,的利,益,益冲,突,突和,目,目标,差,差异,应,应该,以,以对,各,各方,负,负责,的,的方,式,式，,通,通过,采,采用,合,合作,伙,伙伴,式,式管,理,理和,其,其他,的,的问,题,题解,决,决方,案,案予,以,以解,决,决。,Win-Win/,双赢,，,，长,短,短期,利,利益,，,，舍,得,得,3.1,项目,相,相关,利,利益,主,主体,第,7,页,HotTip,3.1,项目,相,相关,利,利益,主,主体,第,8/33,页,HotTip,项目,经,经理,的,的地,位,位和,作,作用,项目,经,经理,是,是项,目,目实,施,施的,最,最高,领,领导,者,者、,组,组织,者,者、,责,责任,者,者，,在,在项,目,目管,理,理中,起,起到,决,决定,性,性的,作,作用,。,。,项目,经,经理,应,应确,保,保项,目,目全,部,部工,作,作在,预,预算,范,范围,内,内按,时,时、,优,优质,地,地完,成,成，,并,并使,利,利益,相,相关,者,者满,意,意。,项目,经,经理,必,必须,对,对上,级,级组,织,织负,责,责、,对,对项,目,目客,户,户负,责,责、,对,对项,目,目本,身,身负,责,责及,对,对项,目,目团,队,队成,员,员负,责,责。,3.2,项目,经,经理,的,的责,任,任和,权,权力,第,9,页,HotTip,项目,经,经理,与,与项,目,目相,关,关利,益,益者,关,关系,图,图,3.2,项目,经,经理,的,的责,任,任和,权,权力,项目经理,项目委托人,/,业主,项目其他相关者,项目团队,项目用户,第,10,页,HotTip,项目,经,经理,的,的工,作,作原,则,则：,学刘,邦,邦,项目,经,经理,应,应该,熟,熟悉,国,国际,、,、国,内,内项,目,目承,包,包有,关,关的,法,法律,、,、法,规,规，,严,严格,遵,遵守,所,所在,国,国家,、,、地,区,区的,法,法律,制,制度,，,，依,法,法履,行,行公,司,司的,义,义务,，,，并,维,维护,公,公司,的,的权,益,益。,项目经理在项目,实,实施中，应注意,充,充分利用公司的,人,人力、技术、管,理,理等各类资源，,发,发挥项目团队的,整,整体优势、整体,水,水平，完成项目,开,开发任务。,项目经理在项目,实,实施中，应协调,好,好项目组织与公,司,司各部门以及项,目,目组织内部的力,量,量，尽力实现公,司,司的经营方针和,企,企业规定的项目,收,收益目标。,3.2,项目经理的责任,和,和权力,第,11,页,Hot Tip,项目经理的工作,原,原则：,项目经理要始终,掌,掌握项目的进展,情,情况和潜在的问,题,题，把主要精力,集,集中于控制项目,的,的进度、费用、,提,提高工作效率和,保,保证产品质量等,重,重要环节，及时,纠,纠正偏差，使项,目,目按计划目标顺,利,利实施。,项目经理要了解,客,客户的要求，提,供,供他们希望的和,应,应得到的各种服,务,务。要保持与客,户,户的信息交流和,联,联络,项目经理要保持,与,与公司有关部门,的,的信息交流，及,时,时地把有关合同,执,执行情况和客户,的,的意向转达给他,们,们，并及时把项,目,目实施中的重要,问,问题向上级领导,汇,汇报，以取得公,司,司领导和主管部,门,门的指导和帮助,。,。,3.2,项目经理的责任,和,和权力,第,12,页,二,.,项目经理的职责,1,确保项目目标,实,实现,2,开发计划,3,组织实施,4,项目控制,项目经理的三角,关,关系：,3.2,项目经理的责任,和,和权力,第,13,页,二,.,项目经理的权力,1,生产指挥权,2,项目团队的组,建,建权,3,财权,4,技术决策权,3.2,项目经理的责任,和,和权力,责任大于权力,!,第,14,页,Hot Tip,项目经理的能力,1,获得项目资源,的,的能力,2,消除障碍和解,决,决问题的能力,3,领导能力和权,衡,衡能力,4,沟通能力,5,管理时间的能,力,力,6,灵敏性,3.2,项目经理的责任,和,和权力,第,15/33,页,Hot Tip,职能型组织,3.3,项目,(p36,/,企业,）组织类型,4,项目控制,第,16,页,Hot Tip,职能型组织结构,具,具有以下优点：,在人员使用上具,有,有较大的灵活性,，,，节约人力，减,少,少了资源的浪费,。,。,技术专家可以同,时,时被不同的项目,所,所使用。,同一部门的专业,人,人员在一起易于,交,交流知识和经验,，,，可使项目获得,部,部门内所有的知,识,识和技术支持，,对,对创造性地解决,项,项目的技术问题,非,非常有利,当有成员离开项,目,目组时，职能部,门,门可作为保持项,目,目技术连续性的,基,基础。,职能部门可以为,本,本部门的专业人,员,员提供一条正常,的,的晋升途径。,3.3,项目组织类型,第,17,页,Hot Tip,职能型组织结构,具,具有以下缺点：,这种组织结构使,得,得客户不是活动,和,和关心的焦点,这种结构导致没,有,有一个人承担项,目,目的全部责任,项目常常得不到,很,很好的支持。,调配给项目的人,员,员其积极性往往,不,不是很高，也不,把,把项目看成是他,的,的主要工作。,技术复杂的项目,通,通常需要多个职,能,能部门的合作，,但,但他们往往更注,重,重本领域，而忽,略,略整个项目的目,标,标，并且跨部门,的,的交流沟通也比,较,较困难。,3.3,项目组织类型,第,18,页,Hot Tip,项目型组织,3.3,项目组织类型,4,项目控制,第,19,页,Hot Tip,项目型组织结构,具,具有以下优点：,项目经理有充分,的,的权力调动项目,内,内外部资源，对,项,项目全权负责。,权力的集中使决,策,策的速度可以加,快,快，整个项目的,目,目标单一，项目,组,组能够对客户的,需,需要做出更快的,响,响应。在进度、,成,成本和质量等方,面,面的控制也较为,灵,灵活。,这种结构有利于,使,使命令协调一致,，,，每个成员只有,一,一个领导，排除,了,了多重领导的可,能,能。,项目组内部的沟,通,通更加顺畅、快,捷,捷。项目成员能,够,够集中精力在完,成,成项目的任务上,，,，团队精神得以,充,充分发挥。,3.3,项目组织类型,第,20,页,Hot Tip,项目型组织结构,具,具有以下缺点：,由于不能完全利,用,用资源，在项目,与,与项目之间的资,源,源共享方面会存,在,在一些问题，可,能,能在成本方面效,率,率低下。,项目经理与项目,成,成员之间有着很,强,强的依赖关系，,而,而与项目外的其,他,他部门之间的沟,通,通有困难。各项,目,目之间知识和技,能,能的交流程度很,低,低，成员专心为,自,自己的项目工作,，,，这种结构没有,职,职能部门那种让,人,人们进行职业技,能,能和知识交流的,场,场所。,在相对封闭的项,目,目环境中，容易,造,造成对公司的规,章,章制度执行的不,一,一致。,项目成员缺乏归,属,属感，缺少职业,生,生涯的规划。,3.3,项目组织类型,第,21/33,页,Hot Tip,矩阵型组织,3.3,项目组织类型,4,项目控制,第,23,页,Hot Tip,矩阵型组织结构,具,具有以下优点：,项目是工作的重,点,点，项目经理负,责,责管理整个项目,，,，矩阵型组织具,有,有项目型组织的,长,长处。,可以有,效,效地利,用,用资源,，,，项目,可,可以分,享,享各个,部,部门的,技,技术、,人,人才和,设,设备。,当,当多个,项,项目同,时,时进行,时,时，公,司,司可以,平,平衡资,源,源以保,证,证各个,项,项目都,能,能完成,各,各自的,进,进度、,费,费用和,质,质量要,求,求。,这种结,构,构更加,注,注重客,户,户的需,求,求和促,进,进项目,成,成员之,间,间的学,习,习和知,识,识交流,。,。,3.3,项目组,织,织类型,第,24,页,