单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,我们所有的努力都是为了顾客满意,电池品质部,培训大纲,工作风格：简单 严谨 激情 高效,我们所有的努力都是为了顾客满意电池品质部培训大纲工作风格：简,1,品质培训教材系列,第,1,章,品质知识培训,品质培训材料,品质培训教材系列品质培训材料,2,目 录,一.品质意识,二.品质管制的演变历程,三.品管组织,四.品质管理的要点,品质培训材料,目 录 一.品质意识 品质培训材料,3,品质培训材料,1.什么叫品质 ？,一. 品质意识,是以最经济的方法提供客户满意的产品和优质的服务。,品质培训材料1.什么叫品质 ？ 一. 品质意识,4,品质培训材料,2.,为什么要提高品质？,一. 品质意识,产品已由过去的价格竟争发展到产品质量和服务等领域的竞争；,对于那些只争朝夕利益，忽视品质的企业，必为高端市场所抛弃；,通过品质管理将高报入低产出转变为高报入高产出获取高回报实现企业永续的经管；,对个人能力的一种培养。,品质培训材料2.为什么要提高品质？ 一. 品质意,5,品质培训材料,1. 在18世纪以前，产品从头到尾所有的工序的制作，都是由同一个人完成，所以产品质量的优劣也就由同一个人负责控制。此现象主要体现在早期的手工作坊内。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 1. 在18世纪以前，产品从头,6,品质培训材料,2. 19世纪，随着工场的出现，生产方式逐渐变化由多数人集中在一起作业。以一个班组为单位，并设置一个班组长来负责整个班组的生产品质管理。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 2. 19世纪，随着工场的出,7,品质培训材料,3. 第一次世界大战后，由于工厂管理工作的日益需求，班组长的精力主要放在了组织生产、提高效率上。已很难兼管品质，因而提出了设置专职人员来管理品质。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 3. 第一次世界大战后，由于,8,品质培训材料,4. 1924年美国管理学家用统计学设计出了一张管制图来描绘抽样结果，并判定批量产品的质量状况。,此为一个跨时代的阶段，从此品质管理进入了一个新的历史纪元。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 4. 1924年美国管理学家,9,品质培训材料,5. 日本的丰田汽车公司提出全面质量管理，将原来的工厂内部品质管理延伸到从市场、设计、制造一直到售后服务的全过程品质管理。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 5. 日本的丰田汽车公司提出全,10,品质培训材料,6. 日本提出全员质量管理，就是按照企业的经营目的，要求公司的所有部门的每一位员工，必须一起合作，为完成产品设计、制造及售后服务全过程的品质管理，而达成共识，并全员参与强调员工的主人翁责任感。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料 6. 日本提出全员质量管理,11,品质培训材料,7. 此一阶段亦称为ISO9000质量体系保证，是至今为止最先进的品质管理技术，以文件化管理程序来进行品质管理。,二.品质管制的演变历程,品质培训材料7. 此一阶段亦称为ISO9000质量体系保证,12,品质培训材料,三. 品管组织,品 质工程 QE,品 质 验证QS,来料检验IQC,出货检验OQC,制程检验IPQC,供应商管理SQE,品 质 主 管,品 质 检 验,品 质 保 证,品 质 经 理,品质培训材料 三. 品管组织品 质工程 QE品 质 验,13,四. 品管管理的要点,1. 员工的注意力往往是受高压层管理者,的注意力影响，特别是直属上级，所以加,强品质管理首先要引起高层管理者的重视,。在任何情况下都有应避免出货第一、品,质第二的观念。,品质培训材料,四. 品管管理的要点 1. 员工的注意力往往是,14,四. 品管管理的要点,2. 明确品质管理职责、权限,在公司组织内，品管部门应属于一级品质,管理部门，对品质仲裁权高于其它职能部,门。,品质培训材料,四. 品管管理的要点 2. 明确品质管理职责,15,四. 品管管理的要点,3. 强调贯彻执行,主要有三方面内容：,A.制定产品的品质标准,B.保持检验标准与品质标准的一致性,C.采取纠正措施并追踪实施效果,品质培训材料,四. 品管管理的要点 3. 强调贯彻执行品质,16,四. 品管管理的要点,4.,重视培训,品质管理的效果，关键是由每一个人,来完成。加强品质意识与理念的训练，有,助于执行者对“品质管理”的理解和有效,执行,。,品质培训材料,四. 品管管理的要点4. 重视培训 品质培训材料,17,四. 品管管理的要点,5.,重视分析与总结,重视时期内品质状况的分析，总结、,有利于了解品质差距的原因，企业应配置,对品质分析熟练的人员。,品质培训材料,四. 品管管理的要点5. 重视分析与总结品质培训材料,18,四. 品管管理的要点,6.,形成改善循环并维护其正常运行,执行PDCA管理循环,P：,计划目标,D：,实施过程,C：,检查评估,A：,纠正对错,达成目标的方法,教育训练,计,划,施,实,P,A,C,D,工作实施,决定的目标,以结果来检讨,检,查,纠,正,检查原因,预防措施,改善方法,品质培训材料,四. 品管管理的要点6. 形成改善循环并维护其正常运,19,四. 品管管理的要点,7.,开展质量评比活动,借评比活动，加强员工对品质的重,视，推动品管工作顺利进行。,品质培训材料,四. 品管管理的要点7.开展质量评比活动品质培训材料,20,四. 品管管理的要点,8.,推行6S活动,6S活动为：,整理 整顿 清扫,清洁 修养 安全,品质培训材料,四. 品管管理的要点8.推行6S活动品质培训材料,21,四. 品管管理的要点,8.,推行6S活动,整理,：要和不要的物品区分开，应在短时,间内果断地进行。,整顿,：不要的物品处理掉，要的留下，并,放置好，充分考虑安全性，操作性,和美观等因素 。,品质培训材料,四. 品管管理的要点8.推行6S活动品质培训材料,22,四. 品管管理的要点,8.,推行6S活动,清扫,：对物品进行清扫,清洁,：经常对物品进行清洁，并对污染源,进行清洁。,修养,：穿衣、着装整齐，好的作风及工作,方法要坚持下去。,品质培训材料,四. 品管管理的要点8.推行6S活动品质培训材料,23,四. 品管管理的要点,8.,推行6S活动,安全,：消除隐患，排除险情、预防不安全,事情发生。,品质培训材料,四. 品管管理的要点8.推行6S活动品质培训材料,24,谢谢观赏,制作人：代利,制作时间：2007年1月18日,品质培训材料,谢谢观赏,25,严禁隐瞒、虚报生产安全事故。,11月-24,11月-24,Tuesday, November 19, 2024,推行,ISO9000,不走样，企业生存发展有希望。,00:28:06,00:28:06,00:28,11/19/2024 12:28:06 AM,质量出效益，点滴成江河。,11月-24,00:28:06,00:28,Nov-24,19-Nov-24,厕所卫生要注意,干净清洁常保持。,00:28:06,00:28:06,00:28,Tuesday, November 19, 2024,人人讲安全，安全为人人。,11月-24,11月-24,00:28:06,00:28:06,November 19, 2024,今日的质量，明日的市场。,2024年11月19日,12:28 上午,11月-24,11月-24,树立自我信心，把握各工段流程；消灭疵点起因，管理操作是关键。,19 十一月 2024,12:28:06 上午,00:28:06,11月-24,安全是增产的细胞，隐患是事故的胚胎。,十一月 24,12:28 上午,11月-24,00:28,November 19, 2024,我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。,2024/11/19 0:28:06,00:28:06,19 November 2024,清洁,拥有清爽明亮的工作环境。,12:28:06 上午,12:28 上午,00:28:06,11月-24,贯彻,ISO,系列标准,树立企业新形象。,11月-24,11月-24,00:28,00:28:06,00:28:06,Nov-24,老兄！品管不是空想，而是起而行的工作。,2024/11/19 0:28:06,Tuesday, November 19, 2024,幸福是棵树，安全是沃土。,11月-24,2024/11/19 0:28:06,11月-24,谢谢大家！,严禁隐瞒、虚报生产安全事故。9月-239月-23Friday,26,