单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第1章,ERP,的基本概念,1.1,ERP,的概念及特点,1.2,ERP,技术的产生和发展,1.3,ERP,给企业带来的效益,1.4,ERP,系统的实施,1.,1,PAC,的概念,及,及内容,1.1.1,ERP,的定义,1.1.2,ERP,的功能,特,特点,1.1.1,ERP,的定义,1.,什么,ERP,ERP,是英文,Enterprise Resource Planning,的缩写,，,，中文,意,意思是,企,企业资,源,源计划,。,。它是,从,从,MRP(,物料资,源,源计划)发展,而,而来的,新,新一代,集,集成化,管,管理信,息,息系统,，,，它扩,展,展了,MRP,的功能,，,，其核,心,心思想,是,是供应,链,链管理,，,，它跳,出,出了传,统,统企业,边,边界，,从,从供应,链,链范围,去,去优化,企,企业的,资,资源，,是,是基于,网,网络经,济,济时代,的,的新一,代,代信息,系,系统。,2.,ERP,的定义,ERP,是一个,面,面向供,应,应链的,管,管理思,想,想；是,一,一个软,件,件产品,；,；是一,个,个整合,了,了企业,管,管理理,念,念、业,务,务流程,、,、基础,数,数据、,人,人力物,力,力、计,算,算机硬,件,件和软,件,件于一,体,体的企,业,业资源,管,管理系,统,统。,1.1.2,ERP,的功能,特,特点,1.,ERP,的功能,（1）,生,生产规,划,划系统,（2）,物,物料管,理,理系统,（3）,财,财务会,计,计系统,（4）,销,销售、,分,分销系,统,统,（5）,企,企业情,报,报管理,系,系统,1.1.2,ERP,的功能,特,特点,2.,ERP,的特点,（1）,ERP,更加面,向,向市场,，,，面向,经,经营，,面,面向销,售,售。,（2）,ERP,更强调,企,企业流,程,程与工,作,作流。,（3）,ERP,更多地,强,强调财,务,务。,（4）,ERP,较多地,考,考虑人,因,因素作,为,为资源,在,在生产,经,经营规,划,划中的,作,作用。,（5）,ERP,支持,MRP,与,JIT(JustInTime),的混合,生,生产管,理,理模式,。,。,（6）,ERP,采用客,户,户服,务,务器分,布,布式结,构,构、面,向,向对象,技,技术、,电,电子数,据,据交换,EDI,、,、,多数据,库,库集成,、,、图形,用,用户界,面,面、第,四,四代语,言,言及辅,助,助工具,。,。,1.2,ERP,技术的,产,产生和,发,发展,1.2.1,管,管理信,息,息系统,（,（,MIS,）,）,阶段,1.2.2,闭环物,料,料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,1.2.3,制造资,源,源计划,（,（,MRP,）,阶段,1.2.4,企,企业资,源,源计划,（,（,ERP,）,）,阶段,1.2.1,管,管理信,息,息系统,（,（,MIS,）,）,阶段,1,MIS,的主要,任,任务,从概念,上,上，管,理,理信息,系,系统由,四,四个部,件,件构成,：,：信息,源,源、信,息,息处理,器,器、信,息,息用户,和,和信息,管,管理者,。,。它们,的,的联系,如,如图1.2所,示,示。,1.2.1,管,管理信,息,息系统,（,（,MIS,）,）,阶段,2,MIS,的特点,（1）,MIS,是一个,人,人机结,合,合的辅,助,助管理,系,系统。,（2）,主,主要应,用,用于结,构,构化问,题,题的解,决,决。,（3）,主,主要考,虑,虑完成,例,例行的,信,信息处,理,理业务,，,，包括,数,数据输,入,入、存,储,储、加,工,工、输,出,出，生,产,产计划,，,，生产,和,和销售,的,的统计,等,等。,（4）,以,以高速,度,度低成,本,本完成,数,数据的,处,处理业,务,务，追,求,求系统,处,处理问,题,题的效,率,率。,（5）,目,目标是,要,要实现,一,一个相,对,对稳定,的,的、协,调,调的工,作,作环境,。,。,（6）,数,数据信,息,息成为,系,系统运,作,作的驱,动,动力。,（7）,设,设计系,统,统时，,强,强调科,学,学的、,客,客观的,处,处理方,法,法的应,用,用，并,且,且系统,设,设计要,符,符合实,际,际情况,。,。,1.2.2,闭环物,料,料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,1,基本,MRP,阶段,基本,MRP,主要用,于,于制造,业,业，因,为,为其必,然,然要从,供,供应方,买,买来原,材,材料，,经,经过加,工,工或装,配,配，制,造,造出产,品,品，销,售,售给需,求,求方。,这,这就是,制,制造业,区,区别于,金,金融业,、,、商业,、,、采掘,业,业、服,务,务业的,主,主要特,点,点。,任何制,造,造业的,经,经营生,产,产活动,都,都是围,绕,绕其产,品,品开展,的,的，制,造,造业的,信,信息系,统,统也体,现,现了这,种,种特点,，,，基本,MRP,就是从,产,产品的,结,结构或,物,物料清,单,单出发,，,，实现,了,了物料,信,信息的,集,集成。,制,制造业,的,的经营,生,生产活,动,动表现,为,为一个,上,上小下,宽,宽的锥,状,状产品,结,结构，,如,如图1.4所,示,示。,1.2.2,闭环物,料,料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,1.2.2,闭环物,料,料需求,计,计划（,MRP,）,阶段,2,闭环,MRP,阶段,基本,MRP,是建立,在,在下面,两,两个假,设,设的基,础,础上：,（1）,生,生产计,划,划是可,行,行的，,即,即假定,有,有足够,的,的设备,、,、人力,和,和资金,来,来保证,生,生产计,划,划的实,现,现；,（2）,假,假设采,购,购计划,是,是可行,的,的，即,有,有足够,的,的供货,能,能力和,运,运输能,力,力来保,证,证完成,物,物料供,应,应。,但在实,际,际生产,中,中，能,力,力资源,和,和物料,资,资源总,是,是有限,的,的，因,而,而往往,出,出现生,产,产计划,无,无法完,成,成的情,况,况。,1.2.2,闭环物料需,求,求计划（,MRP,）,阶段,20世纪70年代人们,在,在此基础上,，,，一方面把,生,生产能力作,业,业计划，车,间,间作业计划,和,和采购作业,计,计划纳入,MRP,中，同时在,计,计划执行过,程,程中，加入,来,来自车间，,供,供应商和计,划,划人员的反,馈,馈信息，并,利,利用这些信,息,息进行计划,的,的平衡调整,，,，从而围绕,着,着物料需求,计,计划，使生,产,产的全过程,形,形成一个统,一,一的闭环系,统,统，这就是,闭,闭环式,MRP。,1.2.3,制造资源计,划,划（,MRP,）,阶段,1,MRP,的概念,建立一个一,体,体化的管理,系,系统，去掉,不,不必要的重,复,复性工作，,减,减少数据间,的,的不一致性,现,现象和提高,工,工作效率，,实,实现资金流,与,与物流的统,一,一管理，要,求,求把财务子,系,系统与生产,子,子系统结合,到,到一起，形,成,成一个系统,整,整体。,这使得闭环,MRP,向,MRP,前进了一大,步,步。最终，,在,在20世纪80年代，,人,人们把制造,、,、财务、销,售,售、采购、,工,工程技术等,各,各个子系统,集,集成为一个,一,一体化的系,统,统，并称为,制,制造资源计,划,划(,Manufacturing Resource Planning，MRP),系统，为了,区,区别物料需,求,求计划系统(亦缩写为,MRP),而记为,MRP,。,。,1.2.3,制造资源计,划,划（,MRP,）,阶段,2,MRP,的特点,（1）计划,的,的一贯性与,可,可行性。,（2）数据,共,共享性。,（3）动态,应,应变性。,（4）管理,的,的系统性。,（5）模拟,预,预见性。,（6）物流,、,、资金流的,统,统一。,1.2.4,企,企业资,源,源计划（,ERP）,阶段,ERP,是在,MRP,基础上发展,起,起来的，是,一,一个企业全,面,面的电脑化,管,管理，是一,种,种包含现代,前,前沿管理思,想,想方法的软,件,件系统。简,单,单地说，通,过,过应用,ERP，,可以完成,企,企业的现,代,代化、规,范,范化管理,，,，达到降,低,低库存、,降,降低成本,、,、及时发,货,货的目的,，,，提高企,业,业的应变,能,能力。,1.2.4 企,业,业资源计,划,划（,ERP,）,）,阶段,1,ERP,同,MRP,的主要区,别,别,（1）在资源管,理,理范围方,面,面的差别,。,。,（2）在,生,生产方式,管,管理方面,的,的差别。,（3）在,管,管理功能,方,方面的差,别,别。,（4）在,事,事务处理,控,控制方面,的,的差别。,（5）在,跨,跨国（或,地,地区）经,营,营事务处,理,理方面的,差,差别。,（6）在,计,计算机信,息,息处理技,术,术方面的,差,差别。,1.2.4 企,业,业资源计,划,划（,ERP,）,）,阶段,2,ERP,的发展,（1）全,球,球化市场,的,的形成和,不,不断发展,与,与多企业,合,合作经营,生,生产方式,的,的出现使,得,得,ERP,将支持异,地,地企业运,营,营、异种,语,语言操作,和,和异种货,币,币交易。,（2）企,业,业不断进,行,行经营过,程,程重组(,BPR，BusinessProcessReengineering),将使得,ERP,支持基于,全,全球范围,的,的实时的,、,、可重构,的,的过程的,供,供应链及,供,供应网络,结,结构。,（3）制,造,造商需要,灵,灵活性与,敏,敏捷性以,适,适应新的,生,生产方式,与,与经营实,践,践；这使,得,得,ERP,也必须越,来,来越灵活,地,地适应多,种,种生产制,造,造方式的,管,管理模式,。,。,（4）,ERP,将越来越,多,多地应用,于,于流程工,业,业；这会,大,大大刺激,ERP,系统及软,件,件的快速,发,发展。,（,5,）功能越,来,来越强大,的,的计算技,术,术不断出,现,现将会为,ERP,提供越来,越,越灵活与,强,强功能的,软,软硬件平,台,台，尤其,是,是客户,服,服务器分,布,布式结构,、,、面向对,象,象技术与,Internet,的发展会,使,使,ERP,的功能与,性,性能迅速,提,提高。,1.3,ERP,给企业带,来,来的效益,1.3.1,相关的效,益,益,1.3.2,定量的效,益,益,1.3.3,定性的效,益,益,1,.,3,.,1,相关效益,（1）提,高,高效率和,效,效益。,（2）降,低,低采购成,本,本。,（3）重,组,组同供应,商,商的业务,流,流程。,（4）采,购,购管理职,能,能的变化,。,。,1.3.2 定量,的,的效益,1,降低库,存,存投资,（1）降,低,低库存量,。,。使用,ERP,系统之后,，,，由于有,了,了好的需,求,求计划，,使,使得可以,在,在恰当的,时,时间得到,恰,恰当的物,料,料，从而,可,可以不必,保,保持很多,的,的库存。,根,根据统计,数,数字，在,使,使用,ERP,系统之后,，,，库存量,一,一般可以,降,降低20,35,。,（2）降,低,低库存管,理,理费用。,库,库存量降,低,低还导致,库,库存管理,费,费用的降,低,低。其中,包,包括：仓,库,库维护费,用,用、管理,人,人员费用,、,、保险费,用,用、物料,损,损坏和失,盗,盗等等。,库,库存管理,费,费用通常,占,占库存总,投,投资的25。,（3）减,少,少库存损,耗,耗。一方,面,面，由于,库,库存量减,少,少，库存,损,损耗也随,之,之减少；,另,另一方面,，,，,ERP,对库存记,录,录的准确,度,度有相当,高,高的要求,，,，为了保,证,证库存记,录,录的准确,性,性，就要,实,实行循环,盘,盘点法。,因,因而能够,及,及时发现,造,造成库存,损,损耗的原,因,因，并及,时,时予以消,除,除，从而,可,可以使库,存