,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,压力与情绪管理,复旦大学心理健康教育中心：曹高举,压力与情绪管理复旦大学心理健康教育中心：曹高举,曹高举博士，教授，复旦大学心理健康教育中心副主任；国际婚姻家庭协会特聘专家、上海市家庭教育讲师团成员、上海市团市委特聘心理专家、复旦大学卓越女性特聘讲师，浙江大学心智管理与卓越领导力总裁班特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师；,哈尔滨日报,、,新民晚报,特约撰稿；多所高校,MBA,、,EMBA,课程主讲教师和经理人教练；,部分服务客户：,强生中国、宝钢集团、欧尚中国、阿里巴巴、腾讯、万科地产、中兴通讯、中国电信、中国移动、安捷伦科技、中国银行、中国工商银行、民生银行、光大银行、浦发银行、农村合作银行、太平洋保险、平安保险、新华保险、支付宝、罗氏制药、西安杨森、方太厨具、特雷克斯、美国铝业、云南机场集团、成都双流机场、永达控股、东昌汽车、上海重型机器厂、上海纺织控股、上海烟草、宁波烟草、蚌埠烟草、上海浦江海关、上海市第一人民医院、海南省财政厅、山东省财政厅、内蒙古财政厅,讲师简介,曹高举博士，教授，复旦大学心理健康教育中心副主任；国际婚姻家,课程目录,修炼情商，提升心理资本,2,3,转变视角，调适心理压力,4,心理谋略，享受快乐工作,5,解码性格，修炼领导魅力,反思自我，远离幸福萧条,1,课程目录修炼情商，提升心理资本23转变视角，调适心理压力4心,第一单元 思者无极,反思自我，远离幸福萧条,第一单元 思者无极反思自我，远离幸福萧条,成人的烦恼,财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多，愉快越来越少；沟通的工具越来越多，深入的交流越来越少；,大学生的困惑,好不容易考上大学,1,、今天的人们缺什么？,1、今天的人们缺什么？,2,、情感破产和幸福萧条的根源,忙：,哈佛大学经济学教授,Juliet,Schor,；,茫：,老张的目标,盲：,孩子是如何厌学的？,2、情感破产和幸福萧条的根源,3,、今天的人们想要什么？,渴望逃离此时此地；,渴望成为另一个人；,渴望即时的快乐；,渴望人群的拥抱；,渴望心灵的导师；,3、今天的人们想要什么？,4,、心理实验的启发,4、心理实验的启发,第二单元 能者不惧,修炼情商，提升心理资本,第二单元 能者不惧修炼情商，提升心理资本,一、觉察力,游戏：鼓掌,觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。,伟大是管理自己，不是领导别人；,一、觉察力游戏：鼓掌,约哈里窗口,(,Jone-Hary,),理论,我知,我不知,他知,开放区,盲目区,他不知,隐私区,未知区,接受批评度高,接受批评度低,自我开放度低,自我开放度高,约哈里窗口(Jone-Hary)理论 我知我不知他知开,1,、觉察的两种方法,外审：,从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手，解答,“,我是谁？我该做什么？,”,通过别人的批评、督导、切磋来完成。,内省：,从自己的内在角度入手，反省、挖掘自身的缺点、问题，通过自身的内省、研修、自我学习来完成。,1、觉察的两种方法,2,、觉察的三度空间,觉察的广度,觉察的深度,：,行为之下是思想模式，思想之下是感觉，比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤害，比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴望、欲求失落与满足，其下还有价值体系。,觉察的力度,2、觉察的三度空间,3,、觉察的四点建议,要有勇气,要有坚持,杰克曼和斯特洛佩,反馈的恐惧,中指出，人们往往由于害怕评判性反馈而导致做出破坏性和排斥性的行为。,要有工具,360,度反馈、内观、静思,；,要有胸怀,史记,：千人之诺诺，不如一士之谔谔；,3、觉察的四点建议,4,、领导力的三项修炼,好货,素书,：,绝嗜禁欲，所以除累。抑非损恶，所以让过。贬酒阙色，所以无污。避嫌远疑，所以不误,。,好色,天下之失，非由美色，实由美色之好也,；,好谀,听谗而美，闻谏而仇者亡,；,4、领导力的三项修炼,一等人不用教,洞察力（,insight,），也叫领悟力。缘自精神分析理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。,弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。洞察力就是,“,开心眼,”,，,“,开天目”；,二、洞察力,一等人不用教二、洞察力,1,、肢体语言泄漏心理秘密,弗洛伊德：,“,凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌,”,。,罗夏克墨迹测验,语言方式,挥手动作,1、肢体语言泄漏心理秘密,2,、面部表情,游戏：跟我说的做,嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）；,眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）；,额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）；,眼睛,（,睁大或微眯、,用眼睛控制行动、眼动模型,）；,2、面部表情,3,、洞察对方情绪，听心里的表情,艾伦特,莫拉宝：表达力,=0.08*,言辞,+0.37*,声音,+0.55*,表情,哎，你怎么了？,著名管理学家德鲁克说过：人不能仅靠语言沟通，而要靠整个身体沟通。,3、洞察对方情绪，听心里的表情,三、表达力,Pac,训练,人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须的，如果无法完整、明确的表达自己，那就可能会让别人无法清楚的了解。,一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师,有水平的领导讲故事,三、表达力Pac训练,运用三,A,法则,:,Appreciation,：,欣赏、感激、赞美,旁听生,Attention,：,全神贯注、倾听,Action,：,肢体接触,英国医生的心理学研究,运用三A法则:Appreciation：欣赏、感激、赞美,远离三,C,模式,Complaint,，,抱怨；,“,怎么这么晚才回来？饭菜都凉了，我也等得好饿。,”,Criticism,，,批评攻击；,“你这个人怎么搞的，总是不守时，要别人等你，迁就你”,Contempt,，轻蔑；,“你死到哪里去了？知不知道现在几点了？你是什么样的爸爸？要全家饿死吗？晓不晓得你一直无法被升迁，就是因为你这老是不守时的死毛病？”,远离三C模式,四、同感力（,Empathy,）,四、同感力（Empathy）,双手交叉,“人”字游戏,同感力,(empathy),，也叫共情力，指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。,韩信悲剧,双手交叉,第三单元 智者不惑,解码性格，修炼领导魅力,第三单元 智者不惑,步调,快、,独断,、直接、外向,内,向、,间,接、保守、步,调,慢,讲关系、以人为主、爱助人,独立,、以事,为,主、喜支配,DISC,性格解码,步调快、独断、直接、外向内向、间接、保守、步调慢独立、以事为,27,D,（,Dominance,）支配型优势,目标导向，永无止境,求胜欲望，战胜对方,爱讲道理，喜欢争论,斗天斗地，敢说敢做,控制情绪，抗压力强,处事果敢，当机立断,坦率直接，实用主义,快速决断，敢冒风险,抓大放小，快速行动,27D（Dominance）支配型优势目标导向，永无止境,D,型的性格修炼,强迫性的工作者。,学会放松,减少给别人的压力,安排一些娱乐活动；,必须有控制权；,停止支配他人；,不懂得维护人际关系,专横；,要有耐心,保留观点,尝试用低调的方法处理事情,要允许他人犯错；,相信自已永不犯错；,他人也可能是对的。学会道歉，承认自已有缺点。,D型的性格修炼强迫性的工作者。学会放松,减少给别人的压力,安,I,（,Influence,）影响型特点,阳光心态，积极快乐,激情澎湃，梦想万岁,善于表达，调动气氛,喜欢交友，见面即熟,活泼好动，喜爱说话,以人为本，喜好赞美,童心未泯，富有情趣,乐于助人，不计愁苦,I（Influence）影响型特点阳光心态，积极快乐,I,型的性格修炼,话太多；,少说一半,切记言多必失,祸从口出。如果能做到这一点,你将是一个更完美的人；,说话容易夸张；,切岂言过其实；,以自我为中心；,关注他人兴趣,学会聆听,记住别人的名字；,健忘：,将重要的事写下来；,不成熟；,让别人说完,不要打断别人的话,踏实做事,快快成长；,I型的性格修炼话太多；少说一半,切记言多必失,祸从口出。如果,S,（,Steadiness,）稳健型特点,中庸之道，稳定低调,仁慈善良，关心别人,乐天知命，与世无争,毕生无火，巧御冲突,镇定自若，宠辱不惊,天性宽容，耐心柔和,先人后己，预取先予,以人为本，成就大事,情感内敛，需要安全,S（Steadiness）稳健型特点中庸之道，稳定低调,S,型的性格修炼,不思进取。,勇于突破自我的舒适圈，或许能成就一片不一样的天地；,羞于拒绝别人。,说出自己内心的真实想法，勇于表达自己的主见；,缺乏自信。,学习,D,型的果断、自信；,逃避责任。,勇于承担，拒绝借口，为事情设置截止期限。,害羞保守。,学会展示自我。,S型的性格修炼不思进取。勇于突破自我的舒适圈，或许能成就一片,C,（,Compliance,）,服从型特点,思想深邃，独立思考,成熟稳重，安全放心,情感细腻，体贴入微,一诺千金，忠诚可靠,计划周详，注重规则,讲究细节，追求完美,考虑全面，善于分析,以事为本，坚持到底,为人严谨，甘于寂寞,C（Compliance）服从型特点思想深邃，独立思考,C,型的性格修炼,消极悲观。,过于悲观，生活幸福感不高，学会转变看问题的视角；,标准太高。,降低标准，让周围人感觉到更容易相处；,死板固执。,学会弹性、灵活的生活；,过于挑剔。,化繁为简，和谐宽容一点。,多愁善感。,学会没心没肺的生活。,C型的性格修炼消极悲观。过于悲观，生活幸福感不高，学会转变看,第四单元 福者善应,转变视角，调适心理压力,第四单元 福者善应,C,(Consequence),情绪状态,B,(Beliefs),认知评价,A,（,Activating events,）,发生的事情,（,RET,Ellis,1950,）,1,、认知调整,C(Consequence)B(Beliefs)A（Ac,2,、学会攀比,美国宾夕法尼亚教授格伦,菲尔鲍：幸福感是在比自己差的人比较中产生的。,造句：,“,我希望,”,、,“,还好我不是,”,；,实验：,Mr.Dirty,；,Mr.Clean,邻居决定的幸福；,居住格局,2、学会攀比美国宾夕法尼亚教授格伦菲尔鲍：幸福感是在比自己,弗洛伊德：,头脑（理性、逻辑、思辩，国王）,心（情绪、情爱，皇后）,欲望（饮食男女，仆人）,文字中的心理智慧,3,、身心和谐,弗洛伊德：3、身心和谐,4,、体内生化平衡,核心观点：人的任何生理现象都由体内的生物物质和化学的原因。,人脑快乐中枢（奥尔兹）；,人体鸦片：多巴类物质；,幸福荷尔蒙：脑内腓、五羟色胺等也可以产生幸福感；,4、体内生化平衡核心观点：人的任何生理现象都由体内的生物物质,5,、学会放松,压力对人的伤害来源于人们对压力不恰当的心身反应；,学会宣泄,寻找支持,学会放松,放松体验,5、学会放松压力对人的伤害来源于人们对压力不恰当的心身反应；,第五单元 行者无疆,心理谋略，享受快乐工作,第五单元 行者无疆,1,、大中之小不如小中之大,1、大中之小不如小中之大,2,、小奖不如不奖，小罚不如不罚,抛石头的孩子,幼儿园,幸福的感知属于感知范畴，因而受到感知规律的制约。,个体在感知事物时，如果外部刺激的变化在差异阈限之下，那他就感受不到这种事物的变化。,2、小奖不如不奖，小罚不如不罚,44,3,、好事分开享受，坏事一起忍受,升职中奖,+,2,丢了皮夹，车被碰坏,+2,心理学：好消息,“,小而频,”,要比,“,大而稀,”,能给人带来更多的幸福感。,消息发布的艺术,443、好事分开享受，坏事一起忍受 升职中奖 +,45,4,、好事力求变动，坏事力求静止,454、好事力求变动，坏事力求静止,测试：你最喜欢的年龄相当的异性明星是谁？,心理学研究：快乐