单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,公司为什么需要工程经理,程云龙,工程经理角色,一个工程经理必须能做到：,了解工程产品的技术,了解工程管理中可以应用的工具,联系外部因素,在问题还没有变大前就意识到,轻松应对上上下下的关系,找到解决问题的多种方法_并选择其中最适宜的,指出专家挟制的来源_并求助,做出决定,做出不受欢送的决定；采取不愉快的行动,摒弃不相关的枝节问题,工程小组的组合,工程发起人,什么是工程？What is a Project?,工程就是为提供某项独特产品、效劳或成果所做的临时性努力。,A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product ，service，or result。,工程范围说明,工程的理由,产品描述,工程完成件,工程完成件,约束条件,假设条件,工程范围之外的事项,工程目标声明,什么是工程管理？,工程管理是把各种知识、技能、手段和技术应用于工程活动之中，以到达工程的要求。,工程管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等工程管理过程来进行。,工程经理是负责实现工程目标的个人，是整个工程的第一责任人。,工程管理知识体系,PMBOK,处理人际关系,通用管理知识与技能,应用领域知识、标准与,规章制度,理解工程环境,工程管理涉及的专业知识领域,一个工程的诞生概念阶段,方案公司 工程关键过程,各过程大致时间状况,1:结构堆叠三天左右,2:电路原理图三天左右,3:layout一星期左右,4:试产投板十二天左右,5:试产三天左右,6:首板调试一周左右,7:量产投板20天左右,8:量产交货一个月左右(包括 PCB投板时间),一：立项,立项输入：,商务合同的初步意向或者签署,立项期间需要开展工作：,客户配合,明确商务合同,明确工程需求,共同拟制工程进度，,明确客户和我方工程人员接口表,工程经理召集工程相关人员召开立项会议,拟制工程规格书,拟制工程进度方案,立项输出：,立项审批表,工程规格书与客户共同确认,工程进度方案与客户共同确认,二：结构堆叠,堆叠输入：,工程规格书,针对结构,客户提出相关的约束条件(譬如器件特殊选型,特殊结构等),堆叠期间需要开展工作：,结构器件选型,射频评估,ID评估,堆叠输出：,3D图档,外围器件BOM表,三：LAYOUT,LAYOUT输入：,堆叠,原理图,LAYOUT期间需要开展工作：,器件布局,LAYOUT,MD干预检查,LAYOUT输出：,Gerber文件,SMT生产资料,四：研发-量产评审,量产评审输入：,软件测试报告,硬件测试报告,射频调试报告,量产评审需要开展工作：,工程经理召集工程相关人员召开量产会议,量产输出：,量产审批表,后续量产准备方案,1:ID评审主要内容(1天),键盘丝印,ID 工艺对天线的影响,结构是否能够实现,2;MD 评审主要内容(2天),MD是否和主板干预,模具是否能实现及产品的结构性能,3:外围器件,喇叭(SPEAKER),听筒(RECEIVER),麦克风(MIC),马达(MOTOR),摄像头组件,键盘板支架,键盘DOME片,电池,触摸笔,键盘按键,侧键,USB 线,充电器,LCD,五：与客户有关评审,六：方案、整机双方各阶段工程配合,LAB,XX/XXXX/XX,EPR,XX/XXXX/XX,PPR,XX/XXXX/XX,方案,1,堆叠,2，ID评审,3，MD评审,4，根据进度安排结构验证PCBA板,5，提供耳机，数据线，充电器打样资料,6，天线调试,1，进行量产审批,2，提供LCD,Sensor等确认书,3，根据商务提供试产PCBA,1，启动量产,2，准备量产测试物料,3，PCBA出货,4,提供技术支持,客户,1，提供ID进行评审,2, 提供MD资料进行干涉检查,3, 提供结构手板硅胶手板10个,4，提供10套LCD，Speaker，motor，mic，Reciever,Sensor进行验证确认。,5，提供软件UI进行软件集成,6，提供5套耳机，数据线，充电器，电池等进行验证确认。,7，明确试产订单（和销售经理确认）,8,确定软件功能需求,1，提供市场样机10台,2，双方验证软件,3，明确软件版本需求,4，明确量产订单（和销售商务确认）,1，提供量产生产测试物料（可通过购买）,2，明确生产支持需求,阶段,公司,1:物料的成认流程,外围器件我司会出外围器件BOM,包含器件的规格书,另外根据价格,品质,交货情况给出推荐供给商,客户根据自己的实际情况选择供给商并负责打样.,客户提供样品和规格书,我司对样品进行技术成认.建议每种器件供给商不超过两家.,成认OK后,客户可下单购置.为防止量产出现不良切无法判断责任的现象发生,建议客户按此执行.,特别说明,因为天线,LCD,摄像头的效果对用户的感受度影响很大,建议天线局部,由客户提供外壳等部件,由我司主导天线的调试.对于LCD,摄像头 局部,我司有专门的工程师负责LCD和摄像头的信息收集及认证,所以建议LCD,摄像头尽量按照我司推荐的供给商进行购置.,附件：封样流程，成认书模板,六：方案公司成认整机关联物料流程,工程管理标准过程的提出,Planning,Processes,Executing,Processes,Monitoring &,Controlling Processes,Initiating,Processes,Closing,Processes,Planning,Processes,Executing,Processes,计划,过程,执行,过程,监督 &,控制过程,启动,过程,收尾,过程,工程管理团队必须：,识别工程关系人,确定其需求,管理和对需求增加影响，以确保工程成功。,通常解决分歧时应以有利于客户为原那么,让干系人参与工程各阶段工作,改进满足客户需求的程度，认识到对工程的共同责任，对工程达成共识。,方案公司工程管理要求,工程管理PM成功的因素,Project Stakeholders,工程利害干系人,积极参与工程的组织和个人,其利益可能会受工程影响的组织和个人,Boss、Cliences、PM、Teammember、family、股东、其它职能部门、供给商、竞争对手,谁是利害干系人？,如何管理好厉害干系人？,工程利害干系人管理,我司的组织结构,工程生命期和阶段性,工程阶段:工程的执行组织通常将工程分成假设干个工程阶段，以便提供更好的管理控制，并与工程组织的持续运作之间建立恰当联系。,工程生命期-工程阶段的全体被称为工程生命期。,工程生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段,工程生命期和产品生命期之间有显著的区别。,工程生命周期,工程生命期特征,在工程开始时费用和人员投入水平较低，随着工程的进展逐渐增加，在工程收尾时又迅速降低；,在工程开始时，成功完成工程的概率是低的，风险和不确定性也最高。随着工程的进展，完成工程的概率通常会逐步提高；,工程干系人影响工程费用和工程产品最终特性的能力最高，随着工程的进展通常会逐步降低。变更和错误纠正的本钱逐步增加,工程生命期定义的内容,工程生命期用来定义一个工程的开始和结束，决定工程收尾阶段中应包含或不应包含的过渡行为，如技术转移和移交等。通常定义如下内容：,在每个阶段所需要进行的技术工作；,在工程各个阶段所涉及的人员。,工程阶段特征,每个工程阶段以一个或几个可交付成果的完成作为标志。可交付成果是一种切实可验证的工作成果，如可行性研究报告、详细设计或一个工作原形。,工程各个阶段的收尾主要由对可交付成果和工程执行情况的检查来标识，这种检查可以确定：,工程是否应当进入下一阶段；,工程是否进行了有效地费用控制。,主要交付品,确认工程的“主要交付品,完成描述包括：, “是/不是目录, 完成标准, 日期约束,指明工程包括了“是/不是目录中的何项？,工程各阶段交付品管理,工程生命期投入和可交付成果,需求建议书 合同 工程目标,识别需求,提出解决方案,执行工程,结束工程,投入力量,启动 规划 实施和控制 收尾,可行性分析报告,工程管理过程,工程管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程：,初始过程：识别一个工程或阶段应当开始并提交去完成；,方案过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现工程所要到达的商务需要；,执行过程：协调人员和其他资源完成方案；,控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障工程目标的实现；,收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。,各阶段过程之间的联系,准备过程,方案过程,控制过程,执行过程,收尾过程,阶段中各过程的交叉,初始过程,方案过程,执行过程,控制过程,收尾过程,工程各个阶段的交互作用,准备过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,准备过程,计划过程,控制过程,执行过程,收尾过程,设计阶段,实现阶段,阶段之间相互影响,过程相互作用,在每个过程组中，各个过程通过他们的输入和输出进行联系。我们可用以下术语描述每一个过程：,输入将要执行的文档或可文档化的工程；,工具和技术由输入产生输出的途径各种方法,输出某一过程的结束，可以是文档或可文档化的工程。,定义：工作分解结构WBS,WBS 组织和定义整个工程范围的以,完成件为目标的工程成分组。,WBS包括管理导向的完成件和产品导向,的完成件。,工作分解结构,WBS形式是怎样的？例一,工作分解结构实例,一个WBS是怎么样的？例二,工作分解结构实例,带阶段的WBS(Y1200,工作分解结构实例,WBS-技巧与诀窍,尽可能现在分解，在每一阶段的结尾再次重访细节。,采用“从上到下和“从下到上的相混合的方法。,最低层的特征：,一个清晰的任务完成,一个清晰的责任人,能够估算工作量和工期,工作分解结构技巧,Dont-不要担忧次序。完整性比次序更重要,Dont-不要担忧字句完美；先做结构再编辑。,Dont-不要担忧以后的方案步骤比方人,员配置会左右你的决定。,确认客户合作意 向,核实产品本钱，确认销售价格,核实工程情况，确认工程可行性,客户支付诚意金，优质客户免,发送主板3D图纸等资料给客户ID/MD,和客户洽谈合作协议并签订,内部走流程并盖章，确认款项,工程正式立项，安排工程团队，工程软硬件开发，开发周期35-40天。公板可直接量产,和客户签订试产订单及量产订单，试产订单国内交易走人民币，催款,试产和量产订单走内部流程，试产和量产物料采购，催款，安排工厂生产发货,客户试产支持,工程经理邮件通知硬件可量产时间点,客户CTA支持审批并执行,客户量产支持,假设有变动，或涉及商务事宜,假设有变动，或涉及商务事宜,签订保密 协议,市场部,运营部,项目部,备注,与客户确认合作意向，与运营部及项目部充分沟通确认可行性，包括价格以及项目时间、技术风险等方面。,一般客户需收诚意金或者签订合作协议，核心客户或者优质客户则特殊对待，可先发此资料。,由市场部制订“市场政策”文件，经运营部、项目部、测试部等相关部门核准，由总经理批准。在此基础上销售经理签订协议，商务经理复核并盖章，与“市场政策”不相符的相关条款需走特批流程。商务经理复核后将协议的相关要求分解给项目以及测试等部门。项目开发40天内项目经理需发出硬件可量产时间点。打样数量第一版通常为48PCS，若市场有特殊需求，经项目评估后项目决策具体数量。,试产订单和量产订单同时下达，试产订单交货时间为接收订单后15天内交货，量产订单为接订单后30天交货，以收到款项时间为依据。若有保证金则试产订单不收预付款。收到货款后发货。CTA支持一般需要客户20K订单量给予支持。特殊情况例外。之前客户按原协议。试产数量据订单执行。,工程部与销售部工作环节对应,谢 谢!,