单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,责任胜于能力,社区商业发展有限公司,2017,年,6,月,学习目标,懂得,“,全力以赴做好本职工作、勇于承担责任,”,是利于自身成长和职业发展的最好态度。,送给职场中期待成长和发展的,我们,11/18/2024,2,我们今天的重点,今天，我们不进行对与错的分辨；,今天，我们也不进行好与坏的评判；,今天，我们只展示,展示不同的选择；,展示不同的道路；,展示不同的结果。,内容摘要,能力,Vs,责任,人为什么不喜欢负责任,要不要负责任,如何负责任,对谁负责任,能力,Vs,责任,1,、什么是能力？,（小组讨论，代表发言）,指一个人能顺利完成某一活动所必需具备的主观条件。,特征：能！我能！,具备了打败对手的能力,11/18/2024,6,刘翔,110,米跨栏的能力使之成为世界冠军。,11/18/2024,7,2,、什么是责任？,（小组讨论，举例说明）,能力,Vs,责任,11/18/2024,8,彼得与上帝,11/18/2024,9,彼得从小双目失明，那时候他还不知道失明的后果。当他长大的时候，他知道后将永远看不到世界。,“上帝，为什么要这样对我？难道是我做错了什么吗？”彼得常常这么问自己。”我看不到小鸟，看不到树木，看不见颜色。失去了光明，我还能干什么？”,他的亲人和朋友，还有许多好心人都来关怀他，照顾他。当他坐公共汽车的时候，常常有人为他让座。当他过马路的时候，会有人来搀扶他。但彼得把这一切都看成是别人对他的同情和怜悯。他不愿意一直这样被同情怜悯。,直到有一天，一件事情改变了他对世界的看法。那是莱恩神甫讲给他的一句话：“世上每个人都是被上帝咬过一口的苹果，都是有缺陷的。有的人缺陷比较大，因为上帝特别喜爱他的芬芳。”,“我真的是上帝咬过的苹果吗？”他问莱恩神甫。,“是的，你不是上帝的弃儿。但是上帝肯定不愿意看到他喜欢的苹果在悲观失望中度过他的一生。”莱恩神甫轻轻的回答道。,“谢谢你，神甫，你让我找到了力量。”彼得高兴的对神甫说道。从此他把失明看作是上帝的特殊钟爱，开始振作起来。若干年后，当地传诵着一位德艺双馨的盲人推拿师的故事。,上帝知道了这件事，笑道：“我很喜欢这个美丽而睿智的比喻。我从没有放弃过任何一个苹果。”,2,、什么是责任？（小组讨论，举例说明）,能力,Vs,责任,全力以赴，做好本职工作,如果做不好，承担一切不利后果,11/18/2024,11,责任,责任是一种精神，能点燃激情，令人更加勤奋，困难时能坚持，绝望时不放弃，用心尽力，不逃避、不放弃。,责任是一种力量能带给人勇气、动力铸就坚韧、执着。,责任能扩充人的能力：承担的责任越大，具备的能力就越强。,责任是能力的承载体：不赋予责任的人，再有能力也只能是,“,怀才不遇,”,负责任的人永远是最有机会。放弃责任就意味着放弃机会,能力,能力有时是,“,趋利避害,”,练就的；有时是责任感驱使获得的,有能力没有责任心的人易受情绪绑架、易受利益绑架而对工作糊涂应付，削弱其形象。,没有责任心的人是不让人放心的人，即便他很有能力。,建立在责任心上的能力会创造出惊人的业绩。,11/18/2024,12,内容摘要,能力,Vs,责任,人为什么不喜欢负责任,要不要负责任,如何负责任,对谁负责任,一般人的思维是：负责任意味着承担不利后果！,会有麻烦,会被指责、会被批评,会被处罚,会被别人,.,人的本性：趋利避害,二、人为什么不喜欢承担责任,11/18/2024,15,人的本性使一般人都这样面对责任的,本能的拒绝：,1,、这不是我的事，我不管,2,、听我解释,3,、我也没办法,4,、我已经说过了,二、人为什么不喜欢承担责任,大部分人因趋利避害的人性而不愿承担责任，因此也看不到承担责任带给自己的好处。,你要想与大部分人不同，必须进行不一般的选择,-,选择承担责任，进而得到一般人得不到的好处。,二、人为什么不喜欢承担责任,内容摘要,能力,Vs,责任,人为什么不喜欢负责任,要不要负责任,如何负责任,对谁负责任,1.,我们没有达成结果的时候，是因为能力不够？,还是没有全力以赴？,还是怕做不好、被指责,还是考虑个人利益？,不想承担责任,三、要不要负责任,（小组分享，代表发言，要求举具体的例子）,1.,结论：,我们没有达成结果，绝大多数情况是因为责任心不够，而不是能力不够。,三、要不要负责任,所以：,责任胜于能力。,要想达成结果，,我们要负责任！,2,、人出众的,“,能力,”,是怎么炼成的？,（小组讨论，代表发言）,不断练习,坚持不懈,承担责任,三、要不要负责任,11/18/2024,21,2.,结论：,只有勇于承担责任，才能练就出众的能力。,三、要不要负责任,所以：,责任胜于能力。,要想达成结果，,我们要负责任！,责任,推卸责任的好处？,承担责任的好处？,三、要不要负责任,3.,承担责任能带来什么？,小组讨论，代表表演：,用一个案例来给大家演示在工作中如何推卸责任和找借口？面对这样的情况，我们是什么感受？,用另一个案例来给大家演示在工作中我们承担责任？面对这样的人，我们是什么感受？,三、要不要负责任,责任,推卸责任的好处？,承担责任的好处？,负责任，眼前看来是不利；但长远看是能让自己成长；,并能得到尊重与信任的唯一途径。,当下不用被责备、被处罚、受批评,没有更多的麻烦,不会被别人看笑话。,三、要不要负责任,3.,承担责任能带来什么？,3.,结论：,承担责任能得到尊重与信任，得到更多机会。,三、要不要负责任,所以：,责任胜于能力。,要想达成结果，,我们要负责任！,回顾：,要想达成预期的结果，必须承担责任；,要想练就出众的能力，必须承担责任；,要想得到尊重与信任，必须承担责任！,三、要不要负责任,所以：,责任胜于能力。,要想达成结果，,我们要负责任！,内容摘要,能力,Vs,责任,人为什么不喜欢负责任,要不要负责任,如何负责任,对谁负责任,四、如何负责任？,1,、承担岗位职责,（客人、新员工、组织）着想，给对方想要的结果。,“,要为结果去行动，不为发生做反应,”,2,、百折不饶，不达目的决不放弃，不到完美，决不罢休。,内容摘要,能力,Vs,责任,人为什么不喜欢负责任,要不要负责任,如何负责任,对谁负责任,小组讨论，代表发言：,对本职工作,对自己,成长,对家庭,对团队,对社会,五、对谁负责？,五、对谁负责？,工作是我们一切的源泉！,1,、对本职工作负责,1、对本职工作负责小组讨论：,能力,”,：C级训导师在工作中应具备的能力？请举出三个例子：1、2、3、,五、对谁负责？,小组讨论,责任,”,：C级训导师在工作中应承担的责任。请举出三个例子：,把顾客接待好,保质保量完成任务，成为榜样,帮带新人,假如你是一名部长，新来一名员工，你会把她交给一位有能力但责任心不强的B级训导师呢？还是交给一位能力略差，但非常有责任心的C级训导师？,为什么？,1,、,2,、,3,、,11/18/2024,35,五、对谁负责？,1.,完成本职工作,2.,接受培训，谋求发展,3.,坚守梦想，绝不放弃,2、对自己负责,:,小组讨论：我如何成长？,五、对谁负责？,1,、做好本职工作,记住，这是你的工作。,你接受了报酬与荣誉，就要承担相应的,责任与委屈,。,2,、对自己负责,请牢记：,如果你和竞争对手的能力相差无几，就一定要用负责任获得更多的机会。,责任胜于能力！,11/18/2024,38,2、对自己负责,五、对谁负责？,1,、接受培训，谋求发展,你可以拒绝学习，但,不会！,你可以拒绝成长，但,不会！,竞争对手,竞争对手,2、对自己负责,五、对谁负责？,1,、坚守梦想，绝不放弃,树的种子，水的精神,对本职工作,对自己,成长,对家庭,对团队,对社会,五、对谁负责？,谢谢大家！,11/18/2024,42,