按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,專,業,業,講,講,師,師,訓,訓,練,練,覃,江,江,华,华,制,作,作,2003.6.20,現,今,今,的,的,經,經,濟,濟,環,環,境,境,裡,裡,，,，,員,員,工,工,必,必,須,須,要,要,能,能,使,使,用,用,新,新,資,資,訊,訊,解,解,決,決,複,複,雜,雜,的,的,工,工,作,作,問,問,題,題,，,，,因,因,此,此,，,，,教,教,育,育,訓,訓,練,練,的,的,專,專,業,業,講,講,師,師,光,光,是,是,讓,讓,學,學,員,員,瞭,瞭,解,解,資,資,訊,訊,還,還,不,不,夠,夠,，,，,必,必,須,須,引,引,起,起,他,他,們,們,的,的,學,學,習,習,興,興,趣,趣,，,，,教,教,他,他,們,們,如,如,何,何,使,使,用,用,資,資,訊,訊,。,。,目,目,前,前,，,，,企,企,業,業,紛,紛,紛,紛,從,從,外,外,部,部,聘,聘,請,請,專,專,業,業,講,講,師,師,來,來,教,教,導,導,員,員,工,工,特,特,定,定,的,的,產,產,業,業,知,知,識,識,。,。,現,将,一,些,些,資,資,深,深,的,的,專,專,業,業,人,人,員,員,長,期,期,領,領,會,會,的,的,專,專,業,業,心,心,得,得,歸,歸,納,納,整,整,理,理,成,成,為,為,講,講,師,師,應,應,具,具,的,的,33,招,武,武,功,功,，,，,與,與,大,大,家,家,分,分,享,享,。,。,這,這,33,種,技,技,能,能,可,可,歸,歸,類,類,為,為,三,三,大,大,類,類,：,：,瞭,瞭,解,解,成,成,人,人,學,學,員,員,心,心,態,態,，,，,授,授,課,課,技,技,能,能,，,，,以,以,及,及,個,個,人,人,能,能,力,力,。,。,對,對,企,企,業,業,內,內,部,部,的,的,訓,訓,練,練,師,師,與,與,教,教,育,育,訓,訓,練,練,人,人,員,員,，,，,不,不,管,管,是,是,在,在,訓,訓,練,練,同,同,仁,仁,，,，,或,或,安,安,排,排,外,外,部,部,講,講,師,師,作,作,員,員,工,工,教,教,育,育,時,時,，,，,這,這,33,招,都,都,極,極,具,具,參,參,考,考,價,價,值,值,。,。,前,言,言,專,業,業,講,講,師,師33,招,招,一,、,、,瞭,瞭,解,解,成,成,人,人,學,學,員,員,的,的,心,心,態,態,1.,成,人,人,要,要,的,的,是,是,實,實,用,用,的,的,知,知,識,識,，,，,而,而,非,非,理,理,論,論,。,。,2.,成,人,人,也,也,有,有,他,他,們,們,較,較,偏,偏,愛,愛,的,的,學,學,習,習,方,方,法,法,3.,成,人,人,學,學,員,員,有,有,不,不,同,同,的,的,背,背,景,景,4.,成,人,人,學,學,員,員,具,具,有,有,學,學,習,習,動,動,機,機,和,和,好,好,奇,奇,心,心,5.,成,人,人,學,學,員,員,已,已,具,具,備,備,相,相,當,當,的,的,知,知,識,識,和,和,經,經,驗,驗,6.,成,人,人,學,學,員,員,需,需,要,要,解,解,決,決,問,問,題,題,的,的,技,技,能,能,專,業,業,講,講,師,師33,招,招,二,、,、,培,培,養,養,授,授,課,課,技,技,能,能,7.,累,積,積,專,專,業,業,知,知,識,識,和,和,經,經,驗,驗,8.,瞭,解,解,學,學,員,員,的,的,工,工,作,作,場,場,所,所,9.,條,理,理,分,分,明,明,地,地,組,組,織,織,資,資,料,料,10.,儘,量,量,讓,讓,觀,觀,念,念,簡,簡,單,單,明,明,瞭,瞭,11.,營,造,造,最,最,佳,佳,學,學,習,習,環,環,境,境,12.,使,用,用,多,多,種,種,不,不,同,同,的,的,教,教,學,學,方,方,式,式,13.,培,養,養,你,你,的,的,發,發,問,問,技,技,巧,巧,14.,加,強,強,你,你,的,的,研,研,究,究,技,技,能,能,15.,強,化,化,你,你,的,的,寫,寫,作,作,技,技,巧,巧,16.,使,學,學,習,習,更,更,順,順,暢,暢,17.,加,強,強,你,你,的,的,演,演,講,講,技,技,能,能,和,和,台,台,風,風,18.,加,強,強,分,分,組,組,技,技,巧,巧,19.,注,意,意,學,學,員,員,的,的,反,反,應,應,20.,培,養,養,使,使,用,用,新,新,科,科,技,技,的,的,能,能,力,力,21.,做,一,一,個,個,有,有,效,效,的,的,評,評,估,估,者,者,22.,要,有,有,彈,彈,性,性,專,業,業,講,講,師,師33,招,招,三,、,、,個,個,人,人,能,能,力,力,23.,滿,足,足,你,你,的,的,學,學,習,習,欲,欲,24.,尊,重,重,學,學,員,員,25.,刺,激,激,學,學,員,員,26.,有,效,效,溝,溝,通,通,27.,善,用,用,幽,幽,默,默,感,感,28.,扮,演,演,領,領,導,導,人,人,29.,強,化,化,解,解,決,決,問,問,題,題,的,的,技,技,能,能,30.,培,養,養,批,批,判,判,思,思,考,考,的,的,能,能,力,力,31.,建,立,立,人,人,際,際,關,關,係,係,32.,留,些,些,時,時,間,間,思,思,考,考,33.,切,勿,勿,忽,忽,視,視,個,個,人,人,應,應,不,不,時,時,充,充,電,電,瞭,解,解,成,成,人,人,學,學,員,員,的,的,心,心,態,態,1.,成人要,的,的是實,用,用的知,識,識，而,非,非理論,。,。,訓練師,應,應只呈,現,現有意,義,義且實,用,用的資,訊,訊給學,員,員。引,用,用活生,生,生的例,子,子，並,且,且設法,把,把知識,直,直接應,用,用在學,員,員的情,況,況中。,瞭解成,人,人學員,的,的心態,2.,成人有,他,他們較,偏,偏愛的,學,學習方,法,法。,以下是,成,成人學,習,習的最,佳,佳方法,：,：聽、,看,看、做,和,和思考,。,。訓練,師,師應配,合,合使用,不,不同的,方,方法激,發,發學員,的,的潛能,，,，同時,強,強化他,們,們的觀,念,念。針,對,對習慣,聽,聽講方,式,式學習,的,的學員,，,，可以,對,對他們,演,演講；,習,習慣用,看,看的方,式,式者，,可,可利用,PowerPoint,呈現資,訊,訊；針,對,對習慣,動,動手做,的,的學員,，,，指定,他,他們解,決,決練習,簿,簿的問,題,題；此,外,外，給,學,學員時,間,間思考,。,。,瞭解成,人,人學員,的,的心態,3.,成人學,員,員有不,同,同的背,景,景。,成人因,背,背景，,以,以及性,別,別、年,齡,齡、生,活,活階段,和,和文化,等,等個性,上,上的差,異,異，學,習,習方法,不,不同。,要,要瞭解,學,學員的,背,背景，,設,設計符,合,合他們,需,需要的,課,課程。,比,比方說,，,，年紀,較,較大的,學,學員可,能,能會喜,歡,歡幻燈,片,片的字,體,體稍微,大,大些。,瞭解成,人,人學員,的,的心態,4.,成人學,員,員具有,學,學習動,機,機和好,奇,奇心。,會參加,研,研習會,的,的學員,泰,泰半希,望,望從中,學,學到有,助,助於提,升,升工作,效,效率的,資,資訊和,技,技能，,所,所以訓,練,練師在,每,每次上,課,課一開,始,始就應,設,設法激,起,起學員,的,的興趣,，,，帶起,活,活動氣,氛,氛，然,後,後，藉,著,著鼓勵,學,學員參,與,與討論,、,、分組,活,活動，,以,以及提,出,出刺激,他,他們思,考,考的問,題,題，繼,續,續抓住,他,他們的,注,注意力,和,和學習,動,動機。,瞭解成,人,人學員,的,的心態,5.,成人學,員,員已具,備,備相當,的,的知識,和,和經驗,。,。,訓練師,應,應讓學,員,員知道,他,他們擁,有,有解決,問,問題的,知,知識和,經,經驗。,可,可以使,用,用的暖,場,場方法,是,是，讓,學,學員先,自,自我介,紹,紹，告,訴,訴大家,他,他們使,用,用某種,電,電腦程,式,式已有,幾,幾年的,經,經驗，,然,然後，,把,把所有,學,學員的,經,經驗全,部,部加起,來,來說：,在這,間,間教室,裡,裡，大,家,家的經,驗,驗全部,加,加起來,已,已超過,一,一百年,。,。換,句,句話說,，,，傳遞,的,的訊息,是,是，學,員,員已具,備,備知識,，,，他們,可,可以藉,著,著彼此,分,分享資,訊,訊的方,式,式，豐,富,富他們,的,的知識,。,。然後,，,，我們,可,可以出,一,一個問,題,題給他,們,們解決,，,，他們,會,會腦力,激,激盪，,尋,尋求解,決,決之道,，,，這是,很,很奇妙,的,的學習,經,經驗。,瞭解成,人,人學員,的,的心態,6.,成人學,員,員需要,解,解決問,題,題的技,能,能。,訓練學,員,員分析,資,資訊，,自,自己找,出,出可行,的,的解決,辦,辦法，,成,成人學,員,員會變,得,得更有,自,自主性,；,；學員,不,不能完,全,全依靠,訓,訓練師,幫,幫他們,解,解決工,作,作上的,問,問題。,在,在研習,會,會上，,學,學員必,須,須做練,習,習本上,的,的練習,，,，使用,電,電腦，,參,參與小,組,組活動,，,，利用,資,資訊解,決,決複雜,問,問題。,訓,訓,練,練是教,導,導學員,一,一些觀,念,念，教,他,他們把,這,這些觀,念,念應用,在,在新的,情,情境中,，,，解決,更,更多複,雜,雜的問,題,題。你,不,不能只,教,教他們,步,步驟一,、,、二、,三,三，訓,練,練必須,要,要能影,響,響到整,個,個人：,態,態度、,技,技能和,作,作批判,思,思考的,能,能力，,因,因此，,他,他們會,變,變得更,加,加獨立,，,，能夠,用,用所學,的,的資訊,解,解決現,實,實世界,中,中的問,題,題。,培養授課技,能,能,7.,累積專業知,識,識和經驗。,訓練師本身,必,必須有一些,經,經驗，因此,，,，在解釋理,論,論如何應用,在,在現實情況,中,中時，有實,例,例可引用。,可,可以用一些,故,故事和個案,研,研究來說明,理,理論和實際,間,間的關聯。,培養授課技,能,能,8.,瞭解學員的,工,工作場所。,儘可能瞭解,學,學員任職企,業,業的經營哲,學,學和目標，,然,然後，你可,以,以協助他們,把,把這些資訊,應,應用在工作,上,上。,培養授課技,能,能,9.,條理分明地,組,組織資料。,有條有理地,呈,呈現新觀念,，,，方便學員,吸,吸收資訊。,培養授課技,能,能,10.,儘量讓觀念,簡,簡單明瞭。,成人學員腦,裡,裡已充滿很,多,多資訊，因,此,此，應以簡,單,單扼要的方,式,式呈現新資,訊,訊，以抓住,學,學員的注意,力,力。把資訊,分,分成簡短的,部,部分，說明,重,重點。,培養授課技,能,能,11.,營造最佳學,習,習情境。,成人在舒適,、,、心情放鬆,的,的情境下，,學,學習效果最,佳,佳。學習情,境,境包括所處,的,的教室、其,他,他一同學習,的,的學員，以,及,及信賴等看,不,不見的因素,。,。一個輕鬆,、,、舒適的學,習,習情境，會,讓,讓成人學員,覺,覺得一切在,掌,掌控中，他,們,們會勇於提,出,出問題，帶,動,動學習步調,，,，彼此相互,學,學習，不怕,犯,犯錯，若有,不,不了解的地,方,方也會要求,訓,訓練師作進,一,一步說明。,培養授課技,能,能,12.,使用多種不,同,同的教學方,式,式。,不同的講課,方,方式較能激,發,發學員的興,趣,趣。現在有,許,許多的資訊,往,往往以演講,方,方式呈現，,但,但研究發現,成,成人對演講,感,感到厭煩。,如,如果你一天,教,教六到七個,小,小時，而學,員,員最不需要,的,的就是聽訓,練,練師在講台,上,上演講。但,是,是可以用故,事,事、個案研,究,究、比喻、,像,像,PowerPoint,等科技、角,色,色扮演、小,組,組合作、個,別,別練習和問,題,題等方式授,課,課。,培養授課技,能,能,13.,培養你的發,問,問技巧。,如果你具備,良,良好的發問,技,技巧，你會,鼓,鼓勵學員在,感,感到困惑時,提,提出問題。,你,你可以鼓勵,，,，並給學員,時,時間提問題,，,，藉此知道,學,學員的瞭解,程,程度。學員,發,發問時，可,以,以從中注意,到,到他們是否,有,有不懂的地,方,方，然後再,把,把他們不懂,的,的觀念更清,楚,楚地說明一,次,次。,培養授課技,能,能,14.,加強你的研,究,究技能。,訓練師必須,知,知道從多管,齊,齊下蒐集資,料,料，而且會,善,善用資料。,蒐,蒐集資料的,管,管道包括網,際,際網路、圖,書,書館、書店,、,、專家和專,業,業協會。,培養授課技,能,能,15.,強化你的寫,作,作技巧。,你應具備撰,寫,寫文稿的能,力,力，能清楚,表,表達意思，,學,學員一看即,懂,懂。,培養授課技,能,能,16.使學,習,習更順暢。,你應鼓勵學,員,員彼此合作,解,解決問題。,培養授課技,能,能,17.,加強你的演,講,講技能和台,風,風。,訓練師必須,善,善於用言語,表,表達資訊，,能,能用淺顯易,懂,懂的方式呈,現,現資訊。席,爾,爾波德說，,她,她個人最引,以,以為傲的是,，,，瞭解到有,人,人向她挑戰,沒,沒有關係，,因,因為她並不,知,知道所有問,題,題的答案。,她,她說：事,實,實上，訓練,師,師若表現出,他,他們是萬事,通,通的模樣，,學,學員可能會,對,對他們相當,感,感冒。沒有,人,人什麼都懂,的,的。更重,要,要的是，你,必,必須知道如,何,何找到問題,的,的答案，下,次,次上課時再,給,給學員答覆,。,。,培養授課技,能,能,18.,加強分組技,巧,巧。,你必須知道,如,如何分組，,而,而且懂得與,他,他們互動。,你,你必須懂得,如,如何影響小,組,組完成他們,的,的工作，滿,足,足小組成員,的,的需要。你,可,可以會出問,題,題給小組解,決,決，要求他,們,們腦力激盪,，,，把可行的,解,解決辦法一,一,一列出。這,招,招非常管用,，,，能激發學,員,員積極投入,。,。成人在小,組,組活動中都,非,非常具有創,意,意。小組的,每,每個成員都,會,會貢獻他們,的,的才能、所,學,學和才幹。,你,你的工作是,在,在成員進行,腦,腦力激盪時,，,，從旁給予,協,協助，因為,他,他們在討論,過,過程中可能,意,意見不合。,如,如果你讓小,組,組成員彼此,相,相互尊重，,你,你可以幫助,這,這個小組解,決,決問題，最,後,後獲得共識,。,。,培養授課技,能,能,19.,注意學員的,反,反應。,培養表達看,法,法、觀察事,物,物所得和判,斷,斷的技能，,而,而且透過口,頭,頭和肢體語,言,言等方法瞭,解,解學員學習,的,的進度。,培養授課技,能,能,20.,培養使用新,科,科技的能力,。,。,訓練師在訓,練,練學員時使,用,用新科技變,成,成是不可或,缺,缺的，因此,，,，她會訓練,學,學員在電腦,上,上打出所學,的,的觀念和解,決,決問題。經,過,過訓練後，,他,他們可以透,過,過電子郵件,和,和網站與她,連,連繫。,培養授課技,能,能,21.,做一個有效,的,的評估者。,你應該能用,數,數種不同的,方,方式評估課,程,程規劃、內,容,容和講師授,課,課方式對學,員,員的效果。,評,評估方式包,括,括評量表、,學,學員直接的,反,反應，以及,與,與客戶的討,論,論結果。,培養授課技,能,能,22.,要有彈性。,你必須經常,注,注意學習環,境,境，而且要,能,能隨機應變,，,，根據學員,的,的需求和不,同,同狀況立刻,改,改變環境。,個人能力,23.,滿足你的學,習,習慾。,你熱愛學習,是,是非常重要,的,的，你本身,愛,愛學習可以,激,激勵你不斷,提,提升你的訓,練,練方法，以,反,反映行業的,改,改變。設法,把,把你自己的,需,需求轉化為,不,不斷學習、,對,對從事行業,的,的興趣，以,及,及充實你的,專,專業知識。,個人能力,24.,尊重學員。,學員受到尊,重,重時，他們,自,自然能敞開,心,心胸學習。,訓,訓練師應把,學,學員看待成,有,有智慧、成,熟,熟的成人，,擁,擁有重要的,知,知識和經驗,。,。席爾波德,認,認為，學員,必,必須感到受,人,人尊重。關,心,心學員的感,受,受和尊重他,們,們的看法是,非,非常重要的,。,。,個人能力,25.,刺激學員。,你必須能刺,激,激、鼓勵學,員,員參與，你,必,必須很積極,地,地呈現資訊,給,給他們，並,以,以幽默的方,式,式引導他們,參,參與討論。,個人能力,26.,有效溝通。,你應具備良,好,好的言語溝,通,通技巧，懂,得,得非言語的,溝,溝通方式，,而,而且能夠耐,心,心傾聽其他,人,人的觀點。,個人能力,27.,善用幽默感,。,。,成人樂在學,習,習時，學習,效,效果最佳，,這,這是最能吸,引,引人的方法,。,。善用幽默,感,感鼓勵成人,投,投入非常重,要,要。,個人能力,28.,扮演領導人,。,。,你若能作為,學,學員的模範,，,，並且為他,們,們建構一個,具,具啟發性的,情,情境，可以,激,激發他們的,潛,潛能和狂熱,個人能力,29.,強化解決問,題,題的技能。,你必須能把,事,事實和數據,應,應用在解決,商,商業的複雜,問,問題上。,個人能力,30.,培養批判思,考,考的能力。,訓練師必須,能,能夠有創意,且,且合邏輯地,運,運用很多觀,念,念，不讓個,人,人偏見左右,思,思考。,個人能力,31.,建立人際關,係,係。,與你從事行,業,業各領域的,重,重要人物建,立,立關係，確,保,保你可以與,機,機構內外的,專,專家取得連,繫,繫。,個人能力,32.,留些時間,思,思考。,要檢討你,最,最近的訓,練,練課程優,缺,缺點，用,心,心想下次,要,要如何加,以,以改善，,做,做得更好,。,。建議檢,討,討方式包,括,括評量表,、,、閱讀、,與,與專家討,論,論，以及,參,參加專業,協,協會的研,討,討會等。,個人能力,33.,切勿忽視,個,個人應不,時,時充電。,訓練需要,精,精力；你,必,必須適時,休,休息讓自,己,己永保活,力,力充沛。,四,四處奔波,授,授課相當,累,累人，要,讓,讓自己有,時,時間好好,地,地用餐、,睡,睡眠充足,和,和適度運,動,動，才能,保,保持身心,健,健康。建,議,議寫日記,讓,讓自己有,思,思考的時,間,間。,結語,要成為一,個,個專業的,講,講師，需,要,要時時的,自,自我訓練,，,，“授人,于,于魚，不,如,如授人于,漁,漁”，在,教,教學相長,之,之中，大,家,家都能得,到,到能力的,提,提升！,愿與大家,共,共同成長,！,！,联络我:,Emperor.qin,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,