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论,:,:完成,任,任务,执,执行,执行力,是,是有,结果,的行动,九段秘,书,书测试,:,:请问,你,你员工,是,是几段,?,?他的,结,结果值,多,多少钱,?,?,发通知,一段,600,元,发通知,抓落实,二段,800,元,抓落实,发通知,重检查,抓落实,发通知,三段,1000,元,重检查,勤准备,四段,1500,元,勤准备,重检查,抓落实,发通知,提思量,五段,2000,元,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做记录,六段,3000,元,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,发记录,七段,5000,元,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,要跟踪,八段,7000,元,要跟踪,发纪录,做记录,提前量,勤准备,重检查,抓落实,发通知,做流程,九段,1,万元,收获结,果,果:,2B2C,原则,商业关,系,系,Business,职业底,线,线,Baseline,黑白分,明,明,Clear,创造结,果,果,Create,商业合,作,作原则,:,:我是,企,企业独,立,立的外,包,包商,,只,只有提,供,供所需,的,的价值,才,才能获,得,得报酬,商业索,赔,赔原则,:,:没有,实,实现结,果,果怎么,办,办?(,生,生死线,),),-,海尔,SST,机制(,索,索酬、,索,索赔、,跳,跳闸),商业黑,白,白分明,原,原则:,每,每笔,“,订单,”,确认清,楚,楚,避,免,免误解,(,(定义,、,、复述,、,、承诺,),),商业无,理,理由原,则,则:全,力,力以赴,完,完成,“,商业订,单,单,”,,没有,条,条件要,创,创造条,件,件,提,倡,倡功劳,、,、反对,苦,苦劳。,执行工,具,具:,YCYA,公众承,诺,诺,Yes,检查监,督,督,Check,勇于担,当,当,Yes,即时奖,惩,惩,Assess,对结果,负,负责,,要,要公众,承,承诺,-,凡是接,到,到指令,,,,明确,做,做出“,保,保证完,成,成任务,”,”的承,诺,诺。,对结果,检,检查,,坚,坚决消,灭,灭“假,执,执行”,-,凡是结,果,果必做,出,出自我,检,检查与,他,他人检,查,查。,对结果,担,担当,,决,决不找,借,借口,-,凡是结,果,果要及,时,时汇报,,,,并勇,于,于承担,责,责任,,决,决不推,诿,诿。,对结果,奖,奖惩,,即,即时激,励,励,-,凡是结,果,果要给,予,予及时,反,反馈,,奖,奖惩决,不,不过夜,。,。,小结:,内,内心,6,思,员工与,企,企业的,关,关系是,什,什么?,(,(,),),员工向,企,企业提,供,供的是,什,什么?,(,(,),),员工没,有,有提供,结,结果是,什,什么?,(,(,),),结果是,谁,谁要的,?,?(,),),结果要,有,有什么,?,?(,),),结果有,什,什么用,?,?(,),),企业中,存,存在各,种,种问题,,,,无论,是,是老板,不,不懂管,理,理,还,是,是同事,不,不配合,,,,无论,是,是产品,质,质量有,问,问题,,还,还是市,场,场不景,气,气,都,不,不是你,不,不提供,结,结果,,不,不创造,价,价值的,理,理由。,你,你提供,价,价值,,只,只与你,做,做一个,职,职业化,员,员工,,与,与你未,来,来做一,个,个优秀,的,的商人,或,或企业,家,家有关,。,。,执行工,具,具:消,灭,灭借口,4R,法,结果定义,R,eady,一对一责任,R,esponsibility,千斤重担人人挑,人人头上有指标!,跟踪检查,R,eview,业绩考核,R,esult,门从哪儿开,人就从哪儿走!,人们不做你希望的,只做你检查的!,人们只对与自己利益相关的感兴趣!,原则至,上,上:卓,越,越执行,法,法则,基本执,行,行商修,炼,炼,目标法,则,则:瞄,准,准一只,野,野兔,目 标,漫无目,标,标或者,目,目标过,多,多,都,会,会阻碍,我,我们的,前,前进;,心无旁,骛,骛地追,求,求自己,设,设定的,目,目标,,才,才是明,智,智的选,择,择;,目标太,多,多等于,没,没有目,标,标,记,住,住:重,点,点永远,只,只有一,个,个;,属于你,的,的野兔,只,只有一,只,只,也,只,只有一,只,只。,冠军法,则,则:做,自,自己擅,长,长的,,上,上帝助,你,你成功,人生三问,知不知,道,道你每,天,天都在,干,干些什,么,么,?,你究竟,愿,愿意做,什,什么样,的,的工作,?,?,你究竟,擅,擅长做,什,什么工,作,作?,铁棒难,以,以磨成,绣,绣花针,,,,与其,补,补齐人,生,生的短,板,板,不,如,如找到,你,你的长,板,板,并,让,让其发,挥,挥到极,致,致。,速度法,则,则:先,开,开枪、,再,再瞄准,先做再,说,说,不过分,追,追求完,美,美,诫除拖,延,延的恶,习,习,与市场,赛,赛跑,超越客,户,户期望,完美,,执,执行的,陷,陷阱:,过,过分追,求,求完美,,,,最终,什,什么也,得,得不到,。,。往往,为,为了追,求,求,100,而放弃,1,,结果,得,得到的,却,却是,0,。,速度大,于,于完美,:,:一个,差,差的结,果,果也比,没,没有结,果,果强。,速 度,完 美,团队法,则,则:利,他,他就是,利,利已,Click to add Title,1,首先,让别人先赢,1,Click to add Title,2,尽最大的努力帮助别人,2,Click to add Title,1,每天多付出一点点,3,Click to add Title,2,不争,-,故,天下莫能与之争,4,你希望,别,别人怎,样,样待你,们,们,你,们,们也就,怎,怎么待,别,别人!,-,圣经,帮助别,人,人就是,强,强大自,己,己,当,你,你让别,人,人赢的,时,时候往,往,往会获,得,得更多,。,。,裸奔法,则,则:没,有,有退路,就,就是出,路,路,Click to add Title,1,不给自己留下退路,1,Click to add Title,2,公众承诺失败后果,2,如果你,还,还不够,成,成功,,那,那是因,为,为你还,没,没下定,决,决心;,如,如果你,还,还没下,定,定决心,,,,那是,因,因为你,还,还不够,痛,痛苦。,研究发,现,现,人,的,的决心,不,不够大,是,是因为,痛,痛苦还,不,不够大,,,,你的,痛,痛苦越,大,大,你,的,的决心,就,就越大,,,,你的,行,行动力,就,就越强,。,。,让员工,自,自动自,发,发四个,关,关键,塑造梦,想,想,100%,的责任,沟,沟通:,即时激,励,励,创,造危机,与,与迫使,进,进化,一流的,主,主管,,员,员工为,他,他打拼,!,!,二流的,主,主管,,和,和员工,一,一起打,拼,拼!,三流的,主,主管,,每,每天自,己,己打拼,!,!,四流的,主,主管,,没,没有机,会,会打拼,!,!,五流的主管,,,,员工找他,拼,拼命!,更多不入流,的,的,他们从,不,不学习如何,成,成为一流的,主,主管,Who is theleader,谁是真正的,领,领导?,案例:,愿意为斯巴,达,达克斯献身,的,的奴隶,Whatif peopleare not led bymanagers,,,but by good ideas,?,如果企业不,是,是被管理者,领,领导,而是,被,被好的想法,领,领导着,这,会,会怎么样?,你的团队属,于,于哪一种呢,?,?,团队三种情,形,形,一盘散沙,人心齐泰山,移,移,人力资源浪,费,费,梦想(愿景,、,、价值观),的,的作用,愿景可以团,结,结人、吸引,人,人才!,愿景可以激,励,励人,!,愿景是企业,困,困难时或不,断,断变化时的,方,方向舵!,愿景是在竞,争,争中取胜的,有,有力武器!,愿景能够把,企,企业凝聚成,一,一个共同体,。,。,愿景概括了,企,企业的未来,目,目标、使命,及,及核心价值,,,,是企业哲,学,学中最核心,的,的内容,是,企,企业最终希,望,望实现的图,景,景。,它就像灯塔,一,一样,始终,为,为企业指明,前,前进的方向,,,,指导着企,业,业的经营策,略,略、产品技,术,术、薪酬体,系,系甚至商品,的,的摆放等所,有,有细节,-,企业的灵魂,“,让员工过上,富,富足而有尊,严,严的生活”,我梦想,在,中,中国市场经,济,济的大潮中,,,,在世界经,济,济的舞台上,,,,由于我们,三,三一人积极,地,地实现我们,的,的梦想,中,国,国人得到世,界,界的认同和,尊,尊敬。,我梦想,三,一,一成为世界,上,上备受推崇,和,和尊重的公,司,司,成为世,界,界工程机械,先,先进技术的,领,领导者。,我梦想,三,一,一员工过上,富,富足而有尊,严,严的生活,,成,成为令无数,人,人羡慕的人,(三一董事,长,长梁稳根),拉力,Tension,现况,愿,愿景,vision,你的员工看,到,到愿景了吗,?,?清楚还是,模,模糊?!,造 梦聚人,四,四步曲,造梦,Dreams,传播,Delivery,追逐,Chase,兑现,Cash,人因梦想而,伟,伟大:没有,梦,梦想就失去,意,意义,无论,是,是工作还是,生,生活。,让梦想深入,人,人心:将领,导,导的梦想转,换,换成团队的,梦,梦想,无论,是,是长期战略,还,还是短期目,标,标;,为梦想全力,以,以赴:始终,如,如一地朝着,梦,梦想前进,,无,无论前面布,满,满荆棘还是,地,地雷深渊;,有梦想就能,实,实现:带领,团,团队成员努,力,力实现梦想,,,,并兑现给,团,团队许下的,承,承诺。,沟通目标:,鼓,鼓舞对方达,成,成行动,自我检讨:,人们是否感,到,到备受鼓舞,。,。开始采取,行,行动,努力,干,干好每件事,情,情。,人们是否将,你,你的信息传,达,达给其它人,。,。可以用自,己,己的话描述,你,你的期望。,人们是否知,道,道什么是最,重,重要。明白,你,你设定的优,先,先级,知道,哪,哪些事必须,要,要先做到。,人们是否不,只,只投入感情,,,,也投入智,慧,慧。将你的,信,信息印在心,里,里和脑子里,。,。,编码,解码,信息,解码,编码,反馈,特定,信息,“,理解,”,了,的信息,干扰,信息发送者,信息接收者,技巧、态度,、,、知识、文,化,化背景,扭曲,沟通步骤:,编,编码、解码,、,、反馈,沟通底线:,说,说对方想听,的,的、听对方,想,想说的,弄清楚听者,想,想听什么;,认同赞美、,询,询问需求,以对方感兴,趣,趣的方式表,达,达;,幽默热情、,亲,亲和友善,在适当的机,会,会和场所中,。,。,依据需求、,变,变化场所,积极探询说,者,者想说什么,;,;,设身处地、,不,不要打断;,用对方乐意,的,的方式倾听,积极回应、,鼓,鼓励表达;,控制情绪适,时,时回应与反,馈,馈,确认理解、,听,听完澄清;,沟通策略:,知,知已知彼,,百,百战不殆,问对,问,问题,:,:,了解,他,他的,心,心,/,发问,的,的技,巧,巧,有效,倾,倾听,:,:,倾听,的,的层,次,次,/,倾听,的,的用,词,词、,语,语调,和,和动,作,作,/,倾听,的,的技,能,能,/,倾听,的,的禁,忌,忌,即时,反,反馈,:,:,理解,确,确认,/,异议,澄,澄清,/,肢体,语,语言,反,反馈,沟通,策,策略,:,:不,战,战而,屈,屈人,之,之兵,(,(亲,和,和力,),),微笑,:,:,欲取,之,之,,必,必先,予,予之,赞美,:,:,面子,给,给你,,,,里,子,子给,我,我,推销,:,:,有好,处,处能,使,使鬼,推,推磨,沟通,策,策略,:,:运,畴,畴惟,幄,幄,,志,志在,必,必得,(,(,同,同理,心,心),同理,心,心:,站在,当,当事,人,人的,角,角度,和,和位,置,置上,,,,客,观,观地,理,理解,当,当事,人,人的,内,内心,感,感受,及,及内,心,心世,界,界,,且,且把,这,这种,理,理解,传,传达,给,给当,事,事人,的,的一,种,种沟,通,通交,流,流方,式,式。,同理,心,心两,个,个区,别,别,换位,思,思考,:,:仅,做,做辨,识,识,,但,但没,有,有明,确,确反,馈,馈。,同情,心,心:,不,不仅,辨,辨识,、,、反,馈,馈,,且,且同,意,意对,方,方的,观,观点,。,。,沟通,关,关键,:,:明,确,确就,是,是力,量,量,不知,道,道执,行,行的,任,任务,?,?,不知,道,道执,行,行的,标,标准,?,?,不知,道,道如,何,何来,执,执行,?,?,不知,道,道缺,乏,乏执,行,行力,?,?,不知,道,道后,果,果是,什,什么,?,不知,道,道为,何,何执,行,行?,不知,道,道执,行,行好,处,处?,不知,道,道为,谁,谁执,行,行?,不知,道,道谁,来,来执,行,行?,不知,道,道何,时,时执,行,行?,员工,执,执行,十,十不,知,知:,为,为什,么,么老,板,板有,方,方向,员,员工,没,没干,劲,劲?,执行,工,工具,:,:“,离,离场,”,”管,理,理,告诉,他,他该,做,做什,么,么(职责);,告诉,他,他做,好,好的,标,标准,是,是什,么,么(标准);,训练,他,他如,何,何做,好,好(培训);,让他,去,去做,(,(授权);,反复,修,修正,,,,直,到,到你,可,可以,离,离场,(,(检讨);,去做,更,更应,该,该做,的,的事,(,(开拓);,让他,也,也学,会,会并,实,实践,1-7,步骤,(,(复制)!,通过,激,激励,创,创造,执,执行,人人有利,人人有责,人人有为,激励,关,关键,:,:即,时,时性,即时性,当下胜过事后,不过夜,宜快不宜慢,短期性,年终不如月度,激励,策,策略,:,创造,感,感动,庆祝,请你的员工到北京大饭店共餐,出名,让员工参与重大的社会活动,奖金,把奖金发放到家人手上,抓糖,递增而不是递减,3,、,迫使,进,进化,:,:没,有,有紧,迫,迫感,、,、就,没,没有,行,行动,思考,:,:焦,点,点放,在,在优,秀,秀员,工,工还,是,是末,位,位员,工,工身,上,上,浮动工资制,接班人升迁制,轮岗制,10/10,原则,建立,强,强大,的,的制,度,度执,行,行模,式,式,好的,制,制度,制,制造,好,好人,做企,业,业就,是,是做,制,制度,真正,的,的执,行,行,70%,需要,制,制度,与,与流,程,程来,实,实现,,,,剩,下,下的,30%,靠人,性,性化,来,来实,现,现,3R,修路,原,原则,:,:人,没,没错,路,路错,了,了;,员,员工,没,没错,管,管理,错,错了,原 因,R,eason,修 路,R,oad,设红绿灯,R,ed,执行,三,三化,:,:制,度,度化,、,、查,核,核化,、,、奖,惩,惩化,制度,化,化,1,每天,花,花,30,分钟,检,检查,部,部属,工,工作,;,;每,周,周召,开,开检,查,查例,会,会;,成,成立,检,检查,小,小组,和,和设,计,计查,检,检表,;,;布,置,置工,作,作安,排,排检,查,查人,;,;设,置,置“,红,红绿,灯,灯”,协,协助,检,检查,;,;重,新,新检,查,查发,现,现的,问,问题,;,;对,检,检查,的,的结,果,果进,行,行公,布,布和,考,考核,。,。,查核,化,化,2,奖惩,化,化,3,制度,必,必须,明,明确,奖,奖罚,标,标准,,,,是,精,精确,的,的量,词,词而,不,不是,形,形容,词,词。,时,时间,:,:即,时,时奖,罚,罚,,决,决不,过,过夜,;,;安,排,排:,采,采取,现,现金,罚,罚款,制,制,,不,不从,工,工资,里,里扣,;,;效,果,果:,罚,罚要,胆,胆战,心,心惊,、,、奖,要,要感,动,动泪,流,流。,对出,现,现的,问,问题,及,及时,检,检讨,制,制度,与,与程,序,序;,制,制度,并,并不,是,是要,一,一次,完,完善,,,,而,是,是日,积,积月,累,累的,问,问题,总,总结,;,;将,管,管理,问,问题,变,变成,制,制度,流,流程,书,书;,将,将操,作,作问,题,题变,成,成作,业,业标,准,准书,;,;将,技,技术,问,问题,变,变成,作,作业,指,指导,书,书;,透过,制,制度,化,化打,造,造执,行,行文,化,化,化愚,昧,昧为,智,智慧,、,、化,腐,腐朽,为,为神,奇,奇,化平,庸,庸为,高,高贵,、,、化,干,干戈,为,为玉,帛,帛,执行,文,文化,需,需要,第,第,5,级经,理,理人,第,1,级经,理,理人,第,5,级经,理,理人,第,4,级经,理,理人,第,3,级经,理,理人,第,2,级经,理,理人,能力,突,突出,的,的个,人,人,用自,己,己的,智,智慧,、,、知,识,识、,技,技能,和,和良,好,好的,工,工作,作,作风,作,作出,巨,巨大,贡,贡献,。,。,乐于,奉,奉献,的,的团,队,队成,员,员,以实,现,现集,体,体目,标,标贡,献,献个,人,人才,智,智,,与,与团,队,队顾,员,员通,力,力合,作,作。,富有,实,实力,的,的经,理,理人,组织,人,人力,和,和资,源,源,,高,高效,地,地朝,既,既定,目,目标,前,前进,。,。,坚强,有,有力,的,的领,导,导者,全身,心,心投,入,入、,执,执着,追,追求,清,清晰,可,可见,、,、催,人,人奋,进,进的,愿,愿景,,,,向,更,更高,业,业绩,标,标准,努,努力,。,。,第,5,级经,理,理人,将个,人,人的,谦,谦逊,品,品质,和,和职,业,业化,的,的坚,定,定意,志,志相,结,结合,,,,建,立,立持,续,续的,卓,卓越,业,业绩,。,。,根植,结,结果,文,文化,经,经典,案,案例,:,:海,尔,尔砸,冰,冰箱,海,尔,尔,张,张,瑞,瑞,敏,敏,为,为,什,什,么,么,要,要,砸,砸,冰,冰,箱,箱,?,?,砸,冰,冰,箱,箱,是,是,要,要,告,告,诉,诉,海,海,尔,尔,人,人,提,提,倡,倡,什,什,么,么,,,,,反,反,对,对,什,什,么,么,!,!,坚,守,守,伟,伟,大,大,的,的,原,原,则,则,需,需,要,要,流,流,血,血,流,流,汗,汗,、,、,忍,忍,辱,辱,负,负,重,重,。,。,总,结,结,:,:,重,在,在,他,他,的,的,才,才,干,干,重,在,在,界,界,定,定,正,正,确,确,结,结,果,果,重,在,在,发,发,挥,挥,优,优,势,势,通,过,过,帮,帮,助,助,他,他,找,找,到,到,合,合,适,适,的,的,位,位,置,置,根,据,据,他,他,的,的,经,经,验,验,、,、,智,智,力,力,和,和,决,决,心,心,通,过,过,规,规,定,定,正,正,确,确,操,操,作,作,步,步,骤,骤,通,过,过,帮,帮,助,助,识,识,别,别,和,和,克,克,服,服,弱,弱,点,点,通,过,过,帮,帮,助,助,他,他,学,学,习,习,而,而,获,获,得,得,提,提,升,升,选,拔,拔,人,人,提,要,要,求,求,鼓,励,励,他,他,培,养,养,他,他,优,秀,秀,经,经,理,理,人,人,一,般,般,经,经,理,理,人,人,世,界,界,著,著,名,名,的,的,“,“,盖,盖,洛,洛,普,普,”,”,公,公,司,司,调,调,查,查,了,了,全,全,球,球,400,余,家,家,跨,跨,国,国,企,企,业,业,、,、,超,超,过,过,80000,名,职,职,业,业,经,经,理,理,人,人,,,,,告,告,诉,诉,你,你,世,世,界,界,顶,顶,级,级,管,管,理,理,者,者,与,与,众,众,不,不,同,同,的,的,做,做,法,法,。,。,行,动,动,不,出,出,手,手,永,永,远,远,没,没,有,有,赢,赢,球,球,的,的,机,机,会,会,
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